业绩说明会 - 公司可在年度报告披露后15个交易日内举行年度报告业绩说明会[11] 投资者关系管理 - 工作对象包括投资者、证券分析师、媒体、监管机构等[8] - 沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[7] - 沟通方式包括定期报告、年度报告说明会等[10] - 董事长为事务第一责任人，董事会秘书为负责人[14] - 证券部负责策划、安排和组织活动及日常事务[16] - 员工需具备了解公司及行业等素质[16] - 主要职责包括拟定制度、处理投资者诉求等[16] 信息披露 - 应在指定网站巨潮资讯网和指定报纸披露信息[9] 活动记录与档案 - 活动结束后应及时编制活动记录表并刊载[12] - 档案保存期限不得少于3年[20] 交流限制 - 应尽量避免在年报、半年报披露前三十日内接受投资者现场调研等[20] 互动易平台 - 通过互动易平台与投资者交流，指派专人处理信息[21] - 发布信息及回复提问应保证公平性[21] - 证券部为信息发布和问题回复的对口管理部门[23] 其他沟通方式 - 设置专线投资者咨询电话并责成专人接听[16] - 对上门来访投资者派专人接待并建立来访档案[17] 媒体采访 - 主动采访媒体需提前将采访计划报董事会秘书审核[19] 外部关系 - 应与证券监管等部门建立良好沟通关系[20] 员工培训 - 可对员工进行投资者关系管理相关知识培训[20]