制度目的 - 增进投资者了解、建立稳定投资者基础等[2] 管理原则 - 合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 服务与沟通 - 服务投资者、媒体、分析师等[4] - 沟通法定、经营管理等信息[4] - 采用定期报告等沟通方式[7] 信息披露 - 公告在指定报纸和网站刊登[7] - 网站放置信息并及时更新[7] 投资者沟通活动 - 收集中小投资者问题并尽量公开答复[9] 咨询渠道 - 设专门电话和邮箱，邮箱24小时回复[11] 特定对象沟通 - 沟通前要求签署承诺书[11] 管理职责 - 日常事务由董秘领导职能部门负责[13] - 对外发言人为特定人员[13] - 董秘培训相关人员[14] 制度实施 - 自董事会审议通过实施、修改生效[16] - 解释权归董事会[16]