突发事件制度 - 公司制定突发事件处理制度保障投资者利益[2] - 制度由董事会负责解释修订并自通过之日起实施[40] 事件分类 - 突发事件包括治理、经营、政策环境和信息类[5][7][8][9] 应急小组 - 公司成立由董事长任组长的应急小组处理突发事件[13] 预警预防 - 各部门及子公司负责人为预警第一负责人，定期检查汇报[19] - 预警信息向分管副总汇报，重要信息向总经理、董事长报告[20] 处置措施 - 发生事件应急小组控制事态，启动预案[22] - 不同类事件有对应处置措施并做好信息披露[24][25][26][27][28] - 可邀请专业机构协助解决[19] 后续工作 - 结束后消除影响、总结经验、修订制度[20] - 处理人员恪守保密服从安排[29] - 及时向相关部门上报、续报情况[23][31] - 各部门做好人力、物力、财力保障[33] - 总结损失教训，实行责任追究制度[35][38]