投资者关系管理目的与原则 - 促进与投资者良性关系、建立稳定投资者基础[4] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[9] 信息披露规则 - 自愿披露法规外信息应遵循公平、诚实信用原则[8] - 公告应在指定报纸和网站第一时间公布[13] 沟通相关 - 服务对象包括投资者、媒体、分析师等[12] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[12] - 沟通方式有公告、股东会、网站等[12] 活动管理 - 分析师会议等活动后及时披露主要内容[18] - 一对一沟通记录可公布并邀媒体报道[18] - 设立专门咨询电话并保证有人接听[18] - 在定期报告和网站公布邮箱地址[19] - 建立完备档案制度[19] - 定期报告前三十日尽量避免活动[19] 人员与职责 - 董事会秘书为事务负责人[22] - 董事会办公室负责相关事务[22] - 工作人员需具备多方面素质和技能[26] 其他规定 - 特定情形应向投资者公开致歉[27] - 不得出现多种违规情形[26] - 制度自董事会审议通过生效[25] - 解释权归公司董事会[28]