制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 制度遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4] - 制度由董事会负责修订与解释并审议施行[28][29] 沟通对象与方式 - 沟通对象包括投资者、分析师、媒体、监管机构等[7] - 多渠道、多平台、多方式开展工作，避免以交流代替披露[8] 说明会要求 - 规定情形下应召开说明会并提前公告、开通提问渠道[13][14] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会并注重互动[15] 人员与职责 - 董事会秘书担任负责人，办公室为专职部门[22][23] - 从事人员需具备素质技能并接受培训[23] 其他要求 - 结束活动编制记录表并刊载，建立健全管理档案[9][10][11][24][25] - 尽量避免在特定时间接受现场调研[25]