投资者关系管理 - 制定管理制度加强与投资者沟通，完善治理结构[2] - 管理原则包括合规性、平等性等[3] - 目的是促进公司与投资者良性关系[4] 信息披露与沟通 - 在指定报纸和网站第一时间披露信息[6] - 通过网站专栏、咨询电话等多渠道交流[7] 管理职责与人员要求 - 董事会秘书为主要负责人，证券与法律事务部负责日常事务[9] - 从事人员需具备全面了解公司等素质和技能[10]