投资者关系工作原则 - 工作基本原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通涵盖发展战略、法定信息披露等多方面[7] - 通过多渠道、多方式开展管理工作[8] 责任与职责 - 第一责任人是公司董事长，董事会秘书组织协调[10] - 主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[11] 信息披露与沟通渠道 - 严格按法规履行信息披露义务，信息要真实准确完整[21] - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并保证畅通[19] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[20] 股东会与说明会 - 考虑股东会召开因素，为股东参会提供便利并提供网络投票方式[21] - 公告后至股东会召开前与投资者充分沟通并征询意见[22] - 按规定积极召开投资者说明会，包括业绩、现金分红等说明会[22] - 董事长或总经理一般应出席投资者说明会，不能出席需公开原因[22] - 特定情形下应召开投资者说明会，如现金分红未达规定等[22] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会并提前征集提问[23] 其他工作 - 积极支持配合投资者依法行权及保护机构相关活动[24] - 承担处理投资者诉求的首要责任并及时答复[24] - 区分宣传广告与媒体报道，规范媒体采访流程[24] - 定期对相关人员开展投资者关系管理培训[24] - 建立健全投资者关系管理档案并记录活动情况[25]