投资者关系管理制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，完善治理结构，保护投资者权益[8] 投资者关系管理目的 - 建立双向沟通、稳定投资者基础、形成企业文化等[10] 投资者关系管理原则 - 充分披露、合规披露、机会均等、诚实守信、高效低耗、互动沟通[11] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[12] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等[13] 信息披露要求 - 在指定报纸和网站第一时间披露信息[13] 网络沟通平台建设 - 重视网络沟通平台建设，可在网站设专栏，及时答复投资者问题[14] 管理负责人与部门职责 - 董事会秘书为负责人，董事会办公室负责相关活动和事务[18] - 管理部门职责包括分析研究等[19] 会议相关安排 - 年度报告披露后10个交易日内举行说明会[21] - 至少提前2个交易日发布说明会通知，会议不少于2小时[22] - 业绩说明会等活动结束后2个交易日内编制记录表并刊载[24] 其他规定与要求 - 尽量避免在报告披露前30日内接受投资者现场调研等[25] - 受行政处罚等，5个交易日内网络召开公开致歉会[26]