制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强沟通完善治理结构[2] 沟通原则与方式 - 投资者关系管理遵循合规等原则[4][5] - 通过多渠道多方式沟通，指定媒体和网站披露信息[6] 沟通保障措施 - 设立联系电话等并保证畅通[6] - 官网开专栏，利用公益平台开展活动[8] 特殊沟通安排 - 特定情形召开说明会，董事长或总经理出席[9] - 为股东参会提供便利，股东会提供网络投票[9] 责任与实施 - 董事长为第一责任人，董秘负责相关工作[12] - 制度由董事会解释，自审议通过实施[17]