制度目的 - 公司制定投资者关系管理制度以实现公司和股东利益最大化[2] 管理原则 - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 管理职责 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人，证券部负责日常事务[6] - 投资者关系管理部门负责组织活动、分析研究、培训指导等工作[8] 内部机制 - 公司要建立内部协调机制和信息采集制度[10] 人员要求 - 投资者关系管理从业人员需具备熟悉公司运营等素质和技能[11] 工作对象 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、证券分析师等[11] 沟通方式 - 公司通过公告、股东会、公司网站等与投资者沟通[11] 信息披露 - 指定中国证监会指定报刊和巨潮资讯网为信息披露媒体，应披露信息第一时间公布[19] 活动安排 - 可在定期报告结束后举行分析师会议等活动并及时披露内容[13][14] 一对一沟通 - 与投资者等一对一沟通，避免选择性披露并公布记录[15] 咨询渠道 - 设立投资者咨询电话和电子邮箱并公布，变更及时公告[16][17] 记录编制 - 董事会秘书在投资者关系活动结束后二日内编制记录表并刊载[18] 定期报告 - 在定期报告中公布网址和咨询电话，变更及时公告并更新网站[18][19] 沟通方式优化 - 通过多种方式与投资者沟通，用互联网提高效率降低成本[28] 员工培训 - 对员工进行投资者关系管理知识培训，重大活动专门培训[29] 发言管理 - 相关人员避免随意代表公司发言，个人社交平台信息报证券部备案[20] 自愿披露 - 自愿披露信息遵循公平和诚信原则，披露预测信息明确依据和风险[32][33] 档案保存 - 投资者关系活动档案保存期限不少于三年[22] 活动限制 - 定期报告披露前三十日内尽量避免投资者关系活动[22] 报告委托 - 委托分析师或独立机构发表报告需注明“本报告受公司委托完成”[22] 沟通承诺 - 与特定对象沟通前需其签署承诺书[22] 信息泄露处理 - 若泄露未公开重大信息应立即公告并采取措施[22] 违规处理 - 违规责任人将受批评、警告直至解除职务处分，致损担法律责任[24] 制度执行 - 制度未尽事宜或相悖时按相关法规和指引办理[26] - 制度由公司董事会负责解释[26] - 制度自董事会审议通过之日起实施，修改亦同[28] 承诺有效期 - 特定对象承诺书有效期为半年[31]