管理原则与沟通内容 - 投资者关系管理原则含合规、平等、主动和诚实守信[3] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[8] 管理工作开展 - 通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[9] - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等并专人负责[9] - 在官网开设投资者关系专栏并利用公益网络基础设施活动[10] - 召开股东会为股东提供便利并提供网络投票方式[12] 信息披露与说明会 - 按规定及时、公平履行信息披露义务[15] - 按规定积极召开投资者说明会，含业绩、分红等说明会[16] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[14] 人员与制度 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[18] - 拟定投资者关系管理制度并建立工作机制[19] - 相关人员不得透露未公开重大信息等[20] - 定期对相关人员开展系统性培训[27] - 从事人员需具备良好品行、专业知识等素质和技能[28] 信息审查与档案管理 - 对非正式公告信息进行严格审查[20][21] - 建立健全投资者关系管理档案，可创建数据库[22][23] - 档案记录活动参与人员、交流内容等[24] - 档案按方式分类保存，期限不少于三年[24] 制度生效与解释 - 制度未尽事宜按相关规定执行，抵触以法规为准[26] - 制度由董事会负责解释，经董事会批准后生效[27][28]