投资者关系管理负责人与责任 - 公司指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[2] - 投资者关系管理事务第一责任人为董事长，主管负责人为董事会秘书，第一责任部门为董事会办公室[11] 投资者关系工作目的与原则 - 投资者关系工作目的包括促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[4] - 投资者关系工作基本原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 管理对象与沟通 - 投资者关系管理对象包括投资者、媒体、分析师、监管部门等[6] - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[6] - 公司与投资者沟通方式包括公告、股东会、说明会等[7] 说明会召开规定 - 存在特定情形公司应召开投资者说明会，年度报告披露后应召开业绩说明会[7][8] 工作主要职责与人员要求 - 投资者关系工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[11] - 公司从事投资者关系工作的人员需具备了解公司及行业、知识结构良好等素质和技能[12] 互动易交流规则 - 公司通过互动易与投资者交流，回复需经董事会秘书、总经理审核，重要敏感回复报董事长审批[15] - 公司在互动易发布信息应谨慎、客观，不得使用夸大误导性语言，不得与依法披露信息冲突[16] - 互动易发布信息不得违反公序良俗，不得泄露秘密，不得操纵股价[17] - 互动易信息审核流程包括问题收集、回复起草、审核和发布[17,18] 信息披露要求 - 已披露信息重大变化影响投资决策时，应及时披露进展公告[19] - 应披露信息须第一时间在指定报纸和网站公布，其他传媒披露不先于指定渠道[19] 网站与接待要求 - 公司应丰富更新网站内容，设立投资者咨询电话等并公布号码地址[19,20] - 接待投资者来访需审定问题提纲，准备材料，控股股东等接受调研应告知董事会秘书[20] 与调研机构沟通规则 - 与调研机构沟通需其出具资料并签署承诺书，未签则禁止参加活动[21] 活动记录与档案保存 - 投资者关系活动结束后应编制记录表并刊载，年报半年报披露前30日避免现场调研采访[22] - 投资者关系管理档案应分类存档，保存期限不少于三年[23] 其他机制与义务 - 公司建立与投资者的重大事项沟通机制，通过多种方式沟通[23] - 董事会秘书可列席公司各种会议以做好信息披露工作[23] - 公司其他部门及员工有义务配合投资者关系管理工作[24] 制度相关 - 本制度由公司董事会制定、解释和修订[26] - 本制度未尽事宜按相关规定执行，抵触时依相关规定[26] - 本制度自董事会审议通过之日起生效实施[26]