投资者关系管理办法 - 公司制定办法加强与投资者沟通，提升投资价值[2] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师等[7] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[7] 沟通方式与说明会要求 - 沟通方式有咨询电话、业绩说明会等[7] - 重大事项发生时及时召开说明会，便于参与，会前公告、事后披露[9] 工作职责与管理架构 - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[10] - 董事会领导，董秘组织协调，董秘室具体工作[11] 其他工作要求 - 调查、研究投资者关系状况并撰写报告[12] - 各部门、分公司、子公司负责人为责任人[12] - 董秘室对相关人员进行知识培训[16]