档案与平台管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[8] - 公司应在官网开设投资者关系专栏并及时更新[8] 沟通渠道设置 - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并及时公布变更[8] 说明会规定 - 董事长或总经理一般应出席投资者说明会[10] - 投资者说明会提前征集提问，原则上非交易时段召开[10] - 参与人员包括董事长等[10] - 六种情形应召开投资者说明会[11] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会并征集提问[12] 调研沟通管理 - 与调研机构及个人沟通要求其出具资料并签署承诺书[22] - 承诺书含不打探、不泄露未公开重大信息[22] - 形成书面调研记录并签字确认，可录音录像[14] - 建立事后核实程序和信息泄露应对措施[14] 互动平台管理 - 通过互动易等渠道与投资者交流，专人处理信息[15] - 互动易平台发布信息不能替代信息披露义务[15] 工作组织安排 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作[20] - 设立或指定专职部门开展工作[21] 工作职责与规范 - 投资者关系管理工作有拟定制度等职责[23] - 相关人员不得违规披露信息[23] 人员培训 - 定期对相关人员进行投资者关系管理培训[25] 制度生效与解释 - 本制度自董事会审议通过生效，由董事会解释修订[29][30]