投资者关系管理办法 - 公司制定办法加强与投资者沟通、完善治理结构、保护权益[2] - 管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 沟通涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[6] - 多渠道、多方式开展管理工作[7] 沟通渠道建设 - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[9] - 官网开设投资者关系专栏，利用网络基础设施开展活动[9] 股东会与股东权益 - 充分考虑股东会召开的时间、地点和方式，为股东提供便利[10] - 支持配合投资者依法行使股东权利及维护合法权益活动[11] 互动平台管理 - 重视上证e互动平台，指派专人回复咨询[14] - 通过上证e互动平台汇总发布活动记录[17] 现场参观与调研 - 可安排现场参观，避免获取内幕信息[16] - 调研形成书面记录，参与人员和董秘签字[17] - 建立事后核实程序，明确应对措施[18] 投资者说明会 - 按规定积极召开，参与人员有要求[19] - 特定情形下应召开投资者说明会[19] 管理职责分工 - 董秘负责组织协调投资者关系管理工作[22] - 办公室为职能部门，有多项职责[22] 档案与制度管理 - 管理档案保存期限不得少于3年[23] - 制定接待和推广制度，办公室负责信息披露备查登记[24] 生效时间 - 办法于2025年12月30日起生效实施[26]