制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作并保护投资者权益[2] - 制度自发布之日起实施，原制度同步废止[19] 工作原则与沟通 - 投资者关系工作遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等多方面[5] - 沟通方式有公告、股东会等多种[6] 部门职责 - 董事会秘书负责投资者关系管理工作[10] - 办公室负责组织制定制度等工作[11] - 战略发展部配合参与分析师调研活动[11] 特定对象管理 - 特定对象包括证券分析等机构和个人及其关联人[14] - 与特定对象沟通前后有证明、承诺、知会核查要求[23][24] 活动报备 - 董事和高管接受采访调研需事前告知董秘并记录报备[15] - 投资者和分析师调研活动办公室两交易日内报备[15] - 公开说明会提前公告，结束后记录并两交易日内报备[26] 人员要求 - 从事投资者关系工作的人员需具备多方面素质和技能[20] - 可对相关人员开展系统性培训[27]