投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，实现公司和股东利益最大化[2] - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与渠道 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[4] - 公司通过多种渠道和方式开展投资者关系管理工作[5] 工作要求 - 公司开展投资者关系管理工作应遵守法律法规，避免违规情形[8] - 公司投资者关系管理工作包括拟定制度、处理诉求等多项内容[10] 人员职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[10] - 董事会秘书职责包括信息披露、组织活动、与各方沟通等[11] - 从事投资者关系管理的员工需全面了解公司[12] - 董事会秘书需协助对公司相关人员进行投资者关系管理培训[13] 活动要求 - 公司开展投资者关系活动要注意保密和双向沟通[9] - 公司应为股东参加股东会提供便利并提供网络投票方式[14] - 公司召开投资者说明会应采取便于参与的方式并提前公告[14] - 存在特定情形公司应及时召开投资者说明会[14] - 公司在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告业绩说明会[15] - 股东会审议现金分红方案前公司应与中小股东充分沟通[16] 档案与活动管理 - 公司投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[16] - 公司应建立接受调研的事后核实程序[16] - 分析师会议等活动尽量公开进行，条件具备可网上直播[16] - 网上直播方式需事先公开通知会议举办时间等信息[17]