财务数据 - 集团营业收入10,505亿元，同比增长2.1%[13] - 集团归母营运利润1,344亿元，同比增长10.3%[13] - 集团扣非后归母净利润1,438亿元，同比增长22.5%[13] - 2025年末归母净资产10,004亿元，同比增长7.7%[25] - 全年每股股息2.70元，同比增长5.9%[32] - 新业务价值369亿元，同比增长29.3%[13] - 产险综合成本率96.8%，优化1.5 pps[13] - 综合投资收益率6.3%，近5年最高，10年平均投资收益率高于假设[53][54] - 2025年末投资资产规模6.49万亿，较2024年末增长13.2%[56] - FVTOCI股票规模5413亿元，占比57%，FVTPL股票规模4168亿元，占比43%，贡献税前浮盈超900亿元[58] - 集团2025年归属于母公司股东的净利润为1347.78亿元，2024年为1266.07亿元[132][133] - 2025年12月31日现金、现金等价物为2802.68亿元，较2024年增长68.8%[141] 业务板块 - 个险渠道NBV连续3年双位数增长，银保渠道NBV同比+138%，社区金融NBV同比+122%[41] - 银保新业务价值94亿，行业第一，同比+138%[45] - 社区金融渠道全缴次继续率+0.8 pps，近10年新高[43] - 平银银保新业务价值月活网均保费约150万/月，月人均保费约30万/月，期交保费规模增长117%[48] - 产险整体综合成本率96.8%，近5年最优，整体保费收入5年连续增长，车险保费收入2304亿元，同比优化2.3个百分点，车险综合成本率95.8%[50] - 新能源车市场份额27.7%，全年保费525亿元，新能源车主平均年龄比整体车主年轻2.5岁，新能源车险增长39%[52] - 寿险及健康险业务2025年合同服务边际摊销比例为8.6%，2024年为8.9%[134] - 寿险及健康险业务2025年新业务利润率为8.3%，2024年为9.0%[135] - 寿险及健康险业务内含价值营运回报率达11.2%[136] - 财产保险业务2025年综合成本率为96.8%，2024年为98.3%[139] - 2025年车险原保险保费收入为2303.62亿元，承保利润为94.96亿元，综合成本率为95.8%[140] 用户数据 - 个人客户数2.51亿，较2024年末增长3.5%，客均合同数2.94个，较2024年末增长0.7%[77] - 保障类产品客户数增长3.9%达1.47亿人，资产类增长2.5%达1.58亿人，信贷类下降6.3%至0.48亿人，服务类增长4.0%达1.58亿人[78] - 高价值客户数较年初增速6.1%，25 - 45岁客户超1.41亿人，占整体客户超一半，2025年新增客户平均年龄较存量客户年轻1.7岁[80] - 客户留存率保持高位，五年平均客户留存率90%，持有两类产品客户留存率97%，持有三类及以上产品客户留存率99%[82] 服务数据 - 到线服务有超万名医疗健康顾问和超3500名签约专家[98] - 到院服务建立全球四层医疗服务网络，基层医疗机构超10万家[103] - 到家服务上门康复护理服务好评超95%[105] - 到企服务合作网点超6000家，服务超10万家大型企业，涵盖80%央国企[109] - 全球急难救援覆盖158种风险事故、9个标准方案、38项急救服务[111] - 四到服务有5万内外部合作医生、9.5万家医疗养老付费企业客户等[117] - 提升客户价值覆盖集团个人客户比例达100%，居家养老服务月活率84%，重疾管理服务年人均用药成本节约22%[118] - 平安健康全病程AI服务单次问诊成本下降44.5%[120] 其他数据 - 公司支持实体经济发展累计投入10.88万亿元，绿色保险原保险保费收入765亿元，保险资金负责任投资规模10426亿元，较年初+7.4%，同比+30.5%，较年初+22.7%[123] - 公司在Brand Finance全球保险品牌价值500强排第32位[126] - 2025年12月31日股票投资为958.089亿元，较2024年增长119.1%[141] - 2025年以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产为1625.879亿元，较2024年增长12.5%[144] - 投资资产规模为6.5万亿，债权计划及债权型理财产品规模3235亿元，占比5.0%[145] - 基建、高速公路等行业投资占总投资资产比例合计5.0%，名义投资收益率4.1%，剩余到期期限3.0年[146] - 债权计划和信托计划外部信用评级99.2%以上为AAA[146] - 2025年利息净收入880.21亿元，平均生息资产余额49483.96亿元，净息差1.78%[148] - 2025年非利息净收入430.21亿元，营业收入1314.42亿元[148] - 2025年成本收入比29.06%，减值损失前营业利润919.75亿元[148] - 2025年信用及其他资产减值损失405.67亿元，其中贷款减值损失464.11亿元[148] - 2025年平均发放贷款和垫款余额33699.41亿元，信贷成本1.38%[148] - 基准假设下集团内含价值15042.88亿元，寿险及健康险业务内含价值9286.30亿元，一年新业务价值368.97亿元[149] - 投资收益率每年增加50个基点，集团内含价值增长9.7%，寿险及健康险业务内含价值增长15.7%，一年新业务价值增长19.8%[149]