| 一、关于本报告 | 4 | | --- | --- | | 二、关于民生银行 6 | | | 三、ESG 管治 7 | | | ESG 管理策略 7 | | | ESG 管治架构 7 | | | ESG 信息报告和监督机制 8 | | | ESG 履职评价 9 | | | 议题重要性评估 10 | | | 环境篇 18 | | | 四、环境责任，绿色发展护生态 18 | | | 融资的环境影响 18 | | | 应对气候变化 26 | | | 践行绿色发展机遇 34 | | | 贯彻绿色运营，推行低碳办公 38 | | | 生态系统和生物多样性保护 41 | | | 环境绩效指标 43 | | | 社会篇 45 | | | 五、以客为尊，用心服务创共赢 45 | | | 用心服务客户 45 | | | 提升金融服务可及性 55 | | | 关注金融消费者保护 58 | | | 加强信息、隐私和数据安全管理 68 | | | 六、以人为本，人力资源促发展 76 | | | 人才发展战略 76 | | | 平等多元雇佣 81 | | | 员工健康安全 82 | | | 职场幸福体验 83 | | | 人力资源 ...