| 一、關於本報告 | 4 | | --- | --- | | 二、關於民生銀行 6 | | | 三、ESG 管治 7 | | | ESG 管理策略 7 | | | ESG 管治架構 7 | | | ESG 信息報告和監督機制 8 | | | ESG 履職評價 9 | | | 議題重要性評估 10 | | | 環境篇 18 | | | 四、環境責任，綠色發展護生態 18 | | | 融資的環境影響 18 | | | 應對氣候變化 26 | | | 踐行綠色發展機遇 34 | | | 貫徹綠色運營，推行低碳辦公 38 | | | 生態系統和生物多樣性保護 41 | | | 環境績效指標 43 | | | 社會篇 45 | | | 五、以客為尊，用心服務創共赢 45 | | | 用心服務客戶 45 | | | 提升金融服務可及性 55 | | | 關注金融消費者保護 58 | | | 加強信息、私隱和數據安全管理 68 | | | 六、以人為本，人力資源促發展 75 | | | 人才發展戰略 75 | | | 平等多元僱傭 80 | | | 員工健康安全 81 | | | 職場幸福體驗 82 | | | 人力資源 ...