业绩相关 - 截至2025年末公司应付账款（含应付票据）余额未超300亿元或占总资产比重未超50%[17] 用户数据 - 2025年公司会员One ID体系注册用户数据接入量突破1.4亿个[50] - “中免会员”注册会员数近5300万人[53] - 公司每年为近2亿人次国内外游客提供免税商品服务[52] - 2025年三亚国际免税城接待1234万人次[100] - 三亚国际免税城春节假期累计接待旅客8.4万人次[120] 未来展望 - 公司可持续发展目标包括成为全球领先旅游零售运营商，推动业务绿色转型等[150] 新产品和新技术研发 - 2025年12月19日公司两项专利获得国家知识产权局授权[194] 市场扩张和并购 - 2025年新开/焕新市内免税店12家[77] - 在香港通过52toys分销业务撬动全港1500余个销售网点[83] - 在越南先后取得河内、富国机场10年的供货协议[86] - 2025年3月公司举办全球品牌商大会，与224家品牌商等齐聚，与8家国内企业签战略合作协议[88] - 2025年7月4日购物节启幕，三亚国际免税城吸引11家优质户外品牌进驻[105] - 2025年2月公司与同仁堂集团签署海外战略合作协议[92] 其他新策略 - 公司设置董事会战略与可持续发展委员会负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇[12] - 公司建立可持续发展信息内部报告机制，报告方式及频率至少一年一次[12] - 公司建立可持续发展监督机制，将可持续发展治理纳入战略决策和日常管理[12] - 公司通过多种方式与股东/投资者、消费者等利益相关方沟通[13] - 公司确立三大核心品类方向，签署多个头部国潮品牌海外代理权[87] - 2025年5月中免全球悦享季在海口国际免税城打造新中式美学空间[110] - 2025年海口国际免税城结合演唱会等开展活动，驱动粉丝经济[112] - 7月海口国际免税城联合18家餐饮商户设立宠物友好餐厅[113] - 10月海口国际免税城迎来开业三周年，以“嘉年华”为主题打造多维互动体验空间[114] - 2025年春节公司依托免税政策，中免海南六大门店联动开展“蛇来运转在中免”新春活动[119] - 2025年4月公司旗下海南六店及线上平台参与消博会“国货特色潮品”展[90] - 公司以《公司章程》为核心，形成公司治理制度体系，报告期内修订多项公司治理类制度[137] - 公司制定《信息披露管理制度》，加强信息披露事务管理[136] - 2025年邮箱回复超100次，接听投关热线超1000次，参加券商策略会126次[144] - 2025年投资者交流达3202人次，其中机构投资者2764人次[144] - 2025年接待投资者调研74次，组织实地调研活动3次[144] - 2025年组织各种形式业绩说明会2次，组织经营跟踪交流会3次[144] - 2025年11月28日举办投资者开放日活动，吸引300余名投资者参与[148] - 公司制定《投资者关系管理制度》，开展投关活动[143] - 公司优化信披工作机制，提升信披透明度和颗粒度[141] - 安全生产责任100%覆盖，签订《安全环保目标责任书》86份，全体员工签订《安全环保责任书》，组织培训1385场，参与7.54万人次，投入安全生产费用3714万元[153] - 员工福利支出2.32亿元，开展重点培训项目1000余项，累计参训16万人次，累计完成78.85万学时，人均培训学时55学时[153] - 反贪污培训覆盖率100%，领导干部任前廉洁培训100%，面向全体员工开展7次、管理层人员开展3次、董事开展1次反商业贿赂及反贪污培训[153] - 投入无偿帮扶资金1688万元，引入帮扶资金1005万元，捐赠校服折合60万元，实施帮扶项目16个[153] - 公司通过调查问卷、访谈等收集利益相关方关注议题，开展议题双重重要性分析[155] - 2025年公司有7个既具财务重要性又具影响重要性的议题、14个具影响重要性但不具财务重要性的议题、4个既不具财务重要性也不具影响重要性的议题[161] - 2025年公司围绕年初识别的重大风险事项按季度开展跟踪评估和清单化管理，为6家A类子企业搭建91项风险预警指标体系并按季度开展指标监测[168] - 2025年3月公司举办“国有资产交易合规和法律风险防范”专题培训，130余名有关员工参加[170] - 2025年12月公司开展国家宪法日系列宣传活动，将宪法原则与免税业务合规要求结合[177] - 公司制定《全面风险管理办法》和《重大经营风险事件报告管理规定》，建立全面风险管理机制[164] - 公司按年度开展重大风险评估，研判次年风险情况，对排名前10的风险制定应对方案并按季度监测跟踪[167] - 公司进一步压实重点子企业风险评估工作，编制风险管理报告，形成“突出重点、分级管理、立体防控”格局[169] - 公司提升风险预警指标设计的科学性与适用性，推进风险数字化管理，实现重点子企业风险信息线上化和可视化呈现[171] - 公司组织开展全面风险隐患排查工作，剖析风险成因，制定处置化解措施[172] - 公司按季度面向全体员工开展风险合规专题培训，提升员工风险管控和合规意识[173] - 2025年公司审计覆盖面和审计频次双提升，保障经营活动规范运行[179] - 2025年度公司根据审计发现问题制定整改清单和时间表，部分基层企业实现“立行立改”[180] - 2025年5月公司正式任命首席合规官，组织设置合规管理员144名[182] - 2025年度公司事业群合规风险排查共排查出36项合规风险[182] - 违规举报平台机制建立以来共受理违规举报事项13项，全部处理完结[182] - 党风廉政建设和反腐败工作领导小组年度内召开2次会议[186] - 党风廉政建设和反腐败工作协调小组年度内召开1次会议[186] - 公司制定《内部审计查出问题整改管理规定》，规范整改工作[178] - 公司开展覆盖全部子公司的年度内控自评、半年度内控自评、现场内控监督评价和年度内控审计[181] - 公司内部审计业务包括子企业离任经济责任审计及子企业经营管理审计[181] - 2025年公司审结贪污诉讼案件1件，未发生腐败相关违法违规事件，腐败有效举报数量为0[189] - 2025年12月公司举办“不正当竞争风险防控与权益保护”专题培训，约100人参与[191] - 2025年9月公司举办“商标侵权与权益保护”专题培训，总部及所属企业相关人员参与[193] - 截至2025年末，公司商标、著作权等知识产权数量为108项[198] - 截至2025年末，公司有效专利数量为19项[198]