公司基本信息 - 公司成立于1995年7月，注册资本100,777.78万元人民币，2015年12月在港上市，2022年8月在深交所主板上市[13] - 公司设有34家分支机构，包括31家营业部及3家分公司，16家营业部在江苏省内[15] 业绩相关数据 - 2025年温室气体排放总量为482.78吨二氧化碳当量，其中直接排放量30.51吨，间接排放量452.27吨[122] - 2025年汽油消耗13.83千升，外购电力852,380千瓦时，能源消耗总量119.51吨标准煤[128] - 2025年总用水量3,230吨[131] - 2025年废气排放指标：氮氧化物14.48千克，硫化物0.20千克，颗粒物1.07千克[136] 公司治理 - 公司构建“决策层—管理层—执行层”三级ESG治理架构[24] - 公司构建完善的利益相关方沟通体系，收集建议与意见[27] - 报告期内召开股东会3次，审议并通过18项议案[56] - 报告期内召开董事会9次，审议并通过52项议案[59] - 报告期内召开独立董事会议2次，审议议案2项[66] 风险管理 - 报告期内累计开展风险管理培训23场，总时长3300小时，参与人次5500人次[85] - 报告期内累计开展合规、反洗钱相关培训、会议18场，总时长3200小时，总人次4800人次[91] - 报告期内对29家总部业务部门及分支机构开展现场反洗钱检查或审计[92] - 报告期内开展7次反洗钱培训，1315人次参与测试，合格率超90%[93] - 报告期内开展内部审计42项，发现问题191条，提出整改建议177条[97] 气候变化应对 - 公司建立自上而下的三层气候变化治理架构[109] - 公司系统识别评估气候变化风险与机遇，制定差异化应对策略[112] - 公司将气候变化相关风险融入整体风险管理文化和日常运营流程[118] - 公司建立气候风险识别与评估机制，纳入全面风险管理体系[119] 绿色金融与乡村振兴 - 截至报告期末，各类“保险 + 期货”项目累计服务农户超12万户[151] - 2025年天然橡胶“保险 + 期货”项目覆盖橡胶3000吨、惠及胶农近2.7万户[152] - 公司在广州期货交易所交易的新能源品种增加至三个[151] - 公司推动跨平台战略合作，与多家企业签署“绿色金融期货服务实体企业”合作协议[155] 研发与创新 - 报告期内公司研发人员18人，占员工总人数3.17%，本科及硕士及以上学历人数占比分别为33.33%、66.67%[159] - 公司建有3个独立的数据中心，成功上线恒生个股期权系统[160] - 公司设立金融研究院、信息科技中心等机构开展创新研究[157] - 公司设立国家级博士后工作站开展产品创新研究等工作[157] 投资者保护 - 公司开展各类投资者保护宣教活动，原创投教产品种数22种，原创电子投教产品总点击量17355，非原创投教品种数118，非原创实物投教产品总发放件数252，非原创电子投教产品总点击量10791，活动场次32场，活动参加人次11687[174] 客户服务 - 公司制定《客户投诉处理办法》，明确投诉处理全流程规范[177] - 建立规范的投诉受理机制，将投诉划分为重大投诉与一般投诉两类[179] - 保障客户投诉渠道畅通，实行分级处理机制[179] - 建立投诉处理回访机制和定期统计汇总机制，形成投诉处理闭环管理[179] 安全管理 - 公司通过多项网络安全等级保护认证，包括APP综合交易平台等二级证书及主席综合交易系统三级证书[187] - 数据安全/客户隐私保护相关培训总时长796小时[198] - 参与数据安全/客户隐私保护相关培训的人数398人[198] - 公司构建覆盖信息资产、业务运营、投资者权益的全方位安全治理体系[199]