业绩数据 - 2025年固废处理总量达2029.37万吨，生活垃圾处理量1924.67万吨[20][29] - 2025年生产绿电65.0亿度，供应低碳热力164万吨，减排二氧化碳316万吨[20][29] - 2025年新增授权专利140项，累计有效专利达1175项[21] - 2025年开展全覆盖安全培训5498次，应急演练参与人次超10万[22] - 2025年举办公益活动超100场，惠及群众超5000人次[22] - 2025年消费助农金额达267万元[22] - 2025年举办业绩说明会4次，平台回复率100%，现金分红3.72亿元[23] - 报告期内，固废综合处理业务占公司总营业收入的84.71%[33] 用户数据 - 2025年参与满意度调查的客户数量为45家，客户满意度调查覆盖率为75%[194] - 公司客户满意率均在90%以上，报告期内客户投诉数量为0件[194] 未来展望 - 2026年公司将以“稳基石、拓新域、优全局”为路径推动ESG治理融入战略决策[24] 新产品和新技术研发 - 2025年公司成功构建AICC2.0技术体系，在核心算法上取得关键突破，提升关键生产指标稳定性[179] - 2025年研发总投入0.84亿元，新授权专利数量140件，有效专利数量1175件，软件著作权总量150件[175] 市场扩张和并购 - 2024年受托管理控股股东下属23家子公司，其中1家于2024年12月注销[36] - 电工装备出口至全球60余国，子公司启源装备产品出口全球60多个国家和地区[22][34] 其他新策略 - 完善安全环保责任体系，建立风险防控机制，提升安全生产风险防范能力[54] - 优化供应商选择和管理流程，建立风险管理机制[55] - 建立健全合规管理体系，定期进行合规培训和审查[56] - 公司从“财务重要性”和“影响重要性”两个维度开展利益相关方调研，评估ESG议题[57] - 2025年按特定步骤开展实质性议题判定流程[58] - 构建完善的环境保护组织架构，制定多项环保制度，通过相关环境管理体系认证[73] - 环境保护管理贯彻“程序合规、行为合法、达标排放”原则[75] - 构建应急预案体系，建立常态化定期排查机制与隐患治理流程[78] - 制定《科技创新奖励办法（试行）》，建立三大奖项与其他专项奖励体系[171] - 制定《知识产权管理办法（试行）》，设置专人负责企业知识产权管理工作[178] - 制定《市场投诉应急预案》并设立应急组织机构，要求每年进行一次应急演习和应急预案培训[194][195] - 制定《数据资产管理办法》和《信息安全管理办法》[196] - 下属产品类企业制定《售后控制程序》和《召回管理制度》[198]