业绩总结 - 2025年公司共售出约5.01亿件产品，2024年为3.36亿件[71] - 2025年约0.06%的产品因内部化学品管控或质量问题需回收，2024年为4.00%[71] - 2025年公司共接获341宗客户投诉，2024年为261宗[76] - 2025年集团获得487项有效专利，较2024年的356项有所增加，新增专利103项，较2024年的45项增加[81] - 2025年7名董事完成合共14小时的反贪污培训，2024年为3名董事完成4小时[92] - 2025年8,080名员工完成合共30,891.5小时的反贪污培训，2024年为6,981名员工完成9,442.5小时[92] - 2025年公司发生47宗工业受伤意外，2024年为37宗[129] - 2025年因工受伤比率为0.50%，2024年为0.41%，2023年为0.37%[130] - 2025年因工受伤损失工作日为1351天，2024年为1465天，2023年为2192天[130] - 2023年有1宗工伤死亡个案，因工死亡比率为0.01%，2024年和2025年均为0宗[130] - 2025年公司员工受训比率为181.67%，2024年为113.42%[162] - 2025年公司人均培训时数为6.97小时，2024年为5.82小时[162] - 2025年能源消耗总量为214,948.82千个千瓦，较2024年的333,336.75千个千瓦减少35.52%[192][193] - 2025年能源消耗密度为41.49千瓦/千港元，较2024年的59.63千瓦/千港元减少30.42%[192][193] - 2025年外购电力为167,759.02千个千瓦，较2024年的282,069.35千个千瓦减少40.53%[193] - 2025年外购电力（绿电）为12,831.00千个千瓦，较2024年的15,469.37千个千瓦减少17.06%[193] - 2025年外购电力（光伏）为5,684.66千个千瓦，较2024年的2,038.57千个千瓦增加178.86%[193] - 2025年无铅汽油为740.41千个千瓦，较2024年的844.27千个千瓦减少12.30%[193] - 2025年柴油为1,043.24千个千瓦，较2024年的1,696.23千个千瓦减少38.50%[193] - 2025年管道天然气为11,649.33千个千瓦，较2024年的13,803.41千个千瓦减少15.61%[193] - 2025年蒸汽及热能为15,241.16千个千瓦，较2024年的17,415.57千个千瓦减少12.49%[193] 用户数据 - 2025年通过问卷收集到147份有效反馈，其中财务重要性评估10份，影响重要性评估137份[50] 未来展望 - 公司将环境保护责任置于首位，推进生产流程绿色改善与管理优化，降低碳排放强度[24] - 公司以2050年碳中和为指导原则制定短期及长期可持续发展目标[30] 新产品和新技术研发 - 2025年集团获得487项有效专利，较2024年有所增加，新增专利103项[81] 市场扩张和并购 - 无 其他新策略 - 公司建立健全风险管理体系，优化决策流程，加强内部监控机制，完善ESG管理框架[25] - 公司建立客户投诉处理机制，明确各阶段处理时间和要求[75] - 石狮家电分部加强客户服务管理，每半年进行客户回访调查[77] - 石狮手机及零部件分部启动流程再造项目，建立客户满意度管理体系[78] - 厦门手机及零部件分部执行客户投诉管理程式，每半年开展客户满意度调查[78] - 公司实行全流程产品检验，在开发及量产阶段进行可靠性检测，每季度稽核可靠性管理[67] - 公司建立完善的有害物质识别、评估及管控机制，实施分级管理[69] - 公司建立完善的知识产权管理体系，设有专责团队管理知识产权事务[79][80] - 公司建立系统的客户服务管理制度，采用多元化客户沟通渠道[72] - 集团制定产品标识管理和宣传内容合规制度[82] - 集团制定多个资讯安全相关制度规范数据保密流程[86] - 集团建立完善反贪污制度，采取多重监督机制[91] - 集团对重点岗位人员在部分主要分部提供至少每年一次的进阶反贪污培训[92] - 集团对供应商采取严格管理，要求签署反商业贿赂承诺书并定期监督评估[93] - 公司对供应商进行系统化选择和管理，重视绿色及环保性能[110] - 公司投入资源支持员工职业发展和技能提升，建立完善培训体系和职业发展通道[112] - 公司建设职业健康安全管理体系，落实安全控制及监督管理政策[113] - 公司规范安全培训，提升员工安全意识及素质[115] - 公司制定安全风险管控规范，防治职业健康安全危害[116] - 公司建立完善个人健康档案系统，发现职业健康问题及时采取措施[122] - 公司设有完善事故应变机制，定期举行紧急疏散演习及消防安全培训[125] - 公司采取多管齐下策略招聘人才，坚持公平、公开招聘原则[133] - 公司建立完善雇佣制度，确保员工在各方面享有平等机会，严格执行同工同酬原则[142] - 公司设有管理、技术及行政三大职业发展路径，有岗位调动考察期和晋升评估[150] - 公司建立全面培训体系，涵盖品质管理、专业技能提升等范畴[151] - 公司建立审核机制保障未成年工及学生工权益，实施保护措施[169] - 公司杜绝强制劳工，发现情况将采取行动处理违规人员[170] - 公司设立多元化沟通管道，专责团队每周检视意见并制定改善方案[173] - 公司通过多种制度保障员工权益，建立沟通机制促进劳资关系和谐[174] - 公司设置多种常规员工沟通渠道，对反馈进行调查并保密[179] - 公司每年定期开展满意度调查，结果用于改进[180] - 公司认可员工自由结社与集体谈判权，定期开展员工代表会议[181] - 公司制定多项环境管理政策，包括噪音、能源管理等政策[184][185][186] - 公司生产新项目要求节能设施与主体工程同时设计、施工、投入运行[188] - 公司明确办公等场所用电管理，实行专人负责管控空调系统[188] - 公司采购优先选节能减排设备，维护设备降低能耗[188] - 公司开展节能减排员工教育及培训[188] - 公司制定废气排放管理规范，安装先进废气处理设施，建立完善废气管理系统[196]