公司环保与可持续发展目标 - 公司致力于2050年或以前实现碳中和[13] - 公司计划在2025年或以前将集团营运温室气体排放减少10%，每年减少1000万吨温室气体排放[16] - 公司计划在2025年或以前将集团营运过程产生的温室气体排放减少10%（与2020基准年相比）[112] - 公司计划在2025年或以前每年为环境减少1000万吨温室气体排放量[112] 公司环境、社会及管治政策 - 公司完善23项环境、社会及管治相关政策[14] - 2021年集团加入环境、社会及管治相关政策23项[108] 公司可再生能源项目布局 - 公司在内地布局逾110个可再生能源项目，洽商发展32个零碳智慧园区[15] - 2021年集团智慧能源业务已在21个省级地区布局逾110个可再生能源项目，洽商发展32个零碳智慧园区[36] - 公司目标在2025年前投得200个配备光伏发电系统的零碳智慧园区，截至2021年底已布局逾110个可再生能源项目，洽商发展32个零碳智慧园区[57] 公司氢气供应情况 - 公司在香港供应的煤气中氢气含量为49%[17] - 集团从煤气成份中提取占比49%的氢气供应香港运输行业[35] - 公司研究从煤气管内提取占煤气成份49%的氢气供本地巴士公司氢燃料电池车使用[89] 公司环境、社会及管治贷款 - 2021年公司获得总额20亿港元的环境、社会及管治贷款[18] 公司温室气体排放数据 - 2021年煤气主要生产设备（香港）温室气体排放量为339,068公吨二氧化碳当量[18] - 2021年煤气生产碳强度（香港）为每度煤气0.588公斤二氧化碳当量，与2005年相比减少23％[18] - 2021年煤气主要生产设备温室气体排放量相当于 - 339,068公吨二氧化碳[116] - 2021年每百万兆焦耳煤气，氧化氮总排放量为4公斤，氧化硫总排放量为0.02公斤，二氧化碳总排放量为12公吨；煤气生产碳强度每度煤气0.588公斤二氧化碳当量，与2005年相比减少23％[116] - 煤气生产厂房排放量占全香港温室气体排放总量约1%[114] 公司安全与培训情况 - 香港安全培训时长为10104小时，内地为1230136小时[21] - 香港每名雇员培训时长为21.6小时，内地公用事业为51.5小时，公司聘用14名残疾人士，四分之一高级行政人员为女性[21] - 2021年香港每名雇员平均培训时数为21.6小时，内地公用事业每名雇员平均培训时数为51.5小时[139] - 2021年内地各项目公司总经理每月进行两次安全巡查，集团审核团队对项目公司进行了105次定期和突击安全和风险管理审核[135] 公司业务供应稳定性与事故情况 - 香港煤气供应稳定性达99.996%，2021年气体泄漏事故数目较过去五年下降10%[21] - 内地每百公里燃气管道泄漏率较上年度下降28.8%，企业责任事故和化工厂房重大事故均为0宗[21] - 2021年燃气泄漏数字较2020年减少6% [135] - 2021年每百公里的燃气管道泄漏率相比上年度下降28.8% [135] 公司内地项目情况 - 公司在内地28个省级地区取得514个项目，较2020年底的436个有所增加，另有一个位于泰国的项目[23] - 截至2021年底，集团在28个省级地区取得合共514个项目，较2020年底的436个有所增加[36] - 公司在内地24个省、自治区和直辖市营运303个城市燃气项目，服务逾3500万客户[53] 公司客户与销售数据 - 2021年12月31日客户数目为1964937，较2020年增加1%；每公里街喉客户数为569，较之前增加1%[25] - 2021年煤气销售量为27677百万兆焦耳，较2020年减少1%[25] - 2021年营业额为53564百万港元，较2020年增加31%；股东应占溢利为5017百万港元，较之前减少16%[25] - 2021年已发行股份为18660百万股，较2020年增加5%；股东资金为67426百万港元，较之前增加1%[25] - 本年度集团主营业务营业税后溢利为68.21亿港元，较上年度减少4.13亿港元，下降5.7%[32] - 计入一次性拨备后，集团股东应占税后溢利为50.17亿港元，较上年度减少9.9亿港元，下降16.5%，每股盈利为26.9仙[32] - 2021年本港煤气销售量约为27,677百万兆焦耳，较上年度轻微下降1%[35] - 本港炉具销售量较上年度上升8.8%[35] - 截至2021年底，客户数目为1,964,937户，较上年度增加21,160户，上升1.1%[35] - 2021年集团内地业务总售气量约为310亿8千万立方米，较上年度增长16%[36] - 截至2021年底，集团内地燃气客户增加至约3503万户，增长10%[36] - 2021年12月31日客户数目为1,964,937，较2020年的1,943,777增长1.09%[157] - 2021年煤气销售量为27,677百万兆焦耳，较2020年的27,947下降0.96%[157] - 2021年营业额为53,563.7百万港元，较2020年的40,927.0增长30.88%[157] - 2021年除税后溢利为6,225.7百万港元，较2020年的7,212.4下降13.68%[157] - 2021年股东应占溢利为5,017.0百万港元，较2020年的6,007.3下降16.49%[157] - 2021年股息为6,531.0百万港元，较2020年的6,220.0增长5%[157] - 2021年资产净额为81,838.8百万港元，较2020年的79,153.3增长3.39%[157] - 2021年股东资金为67,426.4百万港元，较2020年的66,758.5增长1.00%[157] - 2021年每股盈利为0.27港元，较2020年的0.32下降15.63%[157] - 2021年每股股息为0.35港元，较2020年的0.33增长6.06%[157] - 2021年12月31日客户数目为1,964,937，煤气销售量为27,677百万兆焦耳，现有设备生产量为每日12,820千立方米，每日最高需求量为6,493千立方米[158] - 2021年营业额为53,563.7百万港元，除税前溢利为8,380.7百万港元，除税后溢利为6,225.7百万港元，股东应占溢利为5,017.0百万港元[158] - 2021年股息为6,531.0百万港元，每股盈利为0.27港元，每股股息为0.35港元，盈利派息比率为0.77[158] 公司投资与项目情况 - 集团本年度投资83.87亿港元于生产设施等固定资产[32] - 零碳科技投资基金总规模为100亿元人民币，首期募集规模为50亿元人民币[32] - 集团曹妃甸区LNG接收站储罐项目包括两个共40万立方米的储罐及每年进口100万吨LNG的码头泊位使用权，合同期50年，2022年底逐步投產[36] - 集团江苏金坛区地下盐穴储气库计划总储量为11亿立方米，已与两大国家级天然气大动脉互联互通[36] - 集团苏州工业园区城市有机废物利用项目每日处理能力为800吨，累计已处理有机废物逾30万吨，生产1300万立方米生物天然气[36] - 2020 - 2021年集团相关项目累计处理有机废物逾7万吨、污水8000万吨[38] - 2021年底至2022年2月，EcoCeres, Inc.（怡斯萊）成功对外融资合共1亿零8百万美元[38] - 2021年知名私募基金Affinity Equity Partners向港华智慧能源投资28亿港元[39] - 2021年港华智慧能源新增40个项目，截至年底项目总数为244个[39] - 2021年集团发行中期票据合共13.39亿港元，年期为3年；截至2021年12月31日，中期票据发行面值总金额达210亿港元，平均年息2.9%，年期平均为15年[39][40] - 集团中期票据可发行金额由30亿美元增加至50亿美元；港华智慧能源附属公司设立20亿美元中期票据发行计划，并于2021年11月首次发行7.5亿元人民币3年期、票面年息率3.4%的中期票据[40] - 截至2021年12月31日，集团有3亿美元永续次级资本证券，发行日期为2019年2月，票面年息率为4.75%[40] - 项目计划建设25口井，总储量为11亿立方米，目前5口井已投入运作，储气量达2.5亿立方米 [64][66][68] - 预计2023年进口25万吨液化天然气，2025年达到每年100万吨 [71] - 四川省威远县页岩气液化工厂预计2023年初竣工，2025年前液化天然气总产量每年达30万吨 [72] - 华衍水务运营9个水务项目，为超260万客户服务，每日供水量能力达467万吨，2021年总售水量达9.94亿吨，较上年度增长8% [73] - 苏州工业园区项目累计处理有机废物逾30万吨，生产1300万立方米生物天然气，2021年一条生产线投入运作，日处理量提高至800吨 [73] - 江苏常州两个城市废物处理项目和夹山垃圾焚烧发电厂2022年动工，落成后处理量均为每日1500吨 [73] - 2021年公司完成对上海燃气注资，持有25%直接股权，上海燃气服务640万客户，合作后集团服务客户数增至逾4100万[75] - 名氣家2021年销售额达人民币5035万元，较上年度增长168%，拥有超1200万注册会员[75] - 2021年可再生新能源业务A轮融资筹集1.08亿美元资金[101] - 江苏张家港氢化植物油厂房产能提升至每日1000吨[100] - 2021年EcoCeres共生185,000吨HVO并全部出口到欧洲[101] - 2021年江苏厂房产能提升40%至每日1000吨[103] - 河北省沧州市厂房预计2022年下半年开始试生产纤维素乙醇[102] - 2021年集团旗下154家城市燃气公司实施云端及非云端TCIS3.0，使用率100% [104] - 「港華客服管理系統」已应用于集团旗下93%内地城市燃气公司[104] - 2021年卓度售出46万部家用窄频物联网燃气表，销量为上一年两倍多[105] - 2021年卓通位于广东中山和安徽马鞍山的生产厂房管材总产量达2万吨[105] - 截至2021年底，卓裕拥有超10亿港元工程合约订单[106] 公司业务转型与发展方向 - 港华智慧能源业务方向包括去碳化、提供综合能源解决方案、数字化[54] - 2021年11月，港华燃气获私募Affinity Equity Partners投资28亿港元，将加快业务转型[55] - 港华燃气更名为港华智慧能源，将业务扩展至可再生能源领域[55] 公司各业务线售气量数据 - 2021年分布式能源业务售气量达3.68亿立方米，较上年度增长39% [58] - 2021年城市燃气总售气量逾310亿立方米，较上年度增长16%，工商业售气量增幅达19% [58] - 2021年蒸气及热水业务售气量接近40亿立方米 [58] 公司能源节约与碳排放减少情况 - 新型号抽湿鲜风柜比传统抽湿方法能减少7%至10%制冷能源消耗，额外节省5%能源[87] - 2021年那打素医院利用沼气发电机冷却水废热至供暖系统，每年额外节省5.18太焦耳能源[87] - 公司将柴油蒸气锅炉更换为煤气蒸气锅炉，减少336吨碳排放[87] - 相关应用可减少90%温室气体排放[103] 公司客户服务情况 - 处理书面建议100%在3个工作日内完成，两星期内解决问题或告知方法和时间的比例为100%[93] - 维修及安装服务平均1.16天提供，服务效率和亲切专业程度得分均为8.99分[93] - 紧急抢修队平均到达现场时间为21.39分钟，客户服务热线来电于4声铃响内接听比例为95.13%[93] 公司产品销售情况 - 炉具总销售量较上年度上升8.8%[90] - 年内售出逾4200套Mia Cucina高级橱柜[90] 公司会员与宣传情况 - 煤气教煮YouTube频道自2020年开播累计观看次数超1100万[92] - 截至2021年底，“好气Fun”会员计划吸引16万名会员登记[92] 公司基础设施建设情况 - 新界铺设的环形输气网络中9公里输气管道投入运作[94] - 大埔煤气生产厂房首座气热式转化炉启用，使一个生产机组产能增加20%[95] 公司社会责任活动情况 - 2021年“家餸爱 • 添温馨”计划为830个家庭送上18,960份新鲜菜包；与社区同享44,800碗汤、100,000只粽、140,000个月饼；煤气费优惠总额2600万港元，受惠家庭逾44,000户；支持社区活动捐款300万港元[124] - 2021年香港义工服务时长14,122小时，内地