财务表现 - 本集团截至2022年12月31日止年度实现收入约人民币71.26亿元，毛利约人民币16.04亿元，本公司擁有人應佔虧損约人民币4.82亿元[7] - 公司2022年收入约为人民币7,126.2百万元，较2021年减少约9.8%主要由于非业主增值服务收入的减少[22] - 公司2022年社区生活服务收入同比增长约11%，客单价、覆盖率量价齐升，美居业务迅速调整业务策略，自营模式占比迅速提升[15] - 公司2022年商业运营管理收入持平，通过运营能力和服务能力提升，全年项目销售额维持在90%水平，新开业的淮安INS PARK销售额约为人民币2,500万[16] - 公司在2022年12月31日的在管面积约为2.44亿平方米，较2021年同期增长约13.4%[24] - 公司2022年社区生活服务收入为560.7百万元，较2021年增长约10.5%[29] - 公司2022年持续深化服务人员的标准化管理要求，客户的满意度持续保持行业领先，通过数字科技工具的应用提升客户体验，降本增效[11] - 非业主增值服务收入由于地产行业持续下行，公司基于市场化原则进行调整，导致收入显著减少，其他业务收入增长约16.3%[23] - 公司2022年在管建筑面积达到243,585千平方米，收入为5,365,337人民币千元，较2021年增长约6.0%[26] - 公司2022年将深化聚焦核心城市战略，保持总量一定增长，助力城市聚焦的全体系落地[20] - 公司2023年将深化聚焦核心城市，避免散点式业务布局，围绕业主需求，结合物业管理企业优势，提升服务交付能力，确保服务品质[21] - 公司2023年将继续以稳健前行的长期主义者的战略，基础服务方面将以品质服务为基础，商业运营方面将更加注重产品和运营能力[19] - 公司2023年将深化聚焦核心城市，核心产品的战略，通过自营模式积累客户资源，打造长期业务能力，高质量发展将是公司的核心发展策略[21] 财务指标 - 非业主增值服务毛利率从35.6%下降至6.2%，主要受地产行业持续下行影响[40] - 公司毛利约为1,604.4百万元，较2021年下降约35.6%，毛利率为22.5%[38] - 物业管理服务毛利率从25.7%下降至23.0%，主要因为收入确认节奏调整[39] - 商业运营管理服务的毛利率从2021年12月31日的约79.2%下降至2022年12月31日的约68.9%[42] - 公司2022年社区生活服务的毛利率从2021年12月31日的约45.6%降低至2022年12月31日的约35.8%[41] 公司治理 - 公司董事会已遵守上市规则关于独立非执行董事的规定，至少委任三名独立非执行董事[3] - 公司已与各执行董事和非执行董事签订服务协议，以及与独立非执行董事签订委任书[2] - 公司董事会已召开4次定期会议，股东大会也已召开[6] - 公司为董事安排了适当的培训，包括持续培训和专业发展计划[7] - 公司已成立审计委员会、薪酬委员会和提名委员会，各委员会已获得充足资源以履行职责[8] 股东信息 - 公司已设立股东通讯政策，通过股东大会等形式与股东保持持续对话[132] - 公司股东有权要求召开股东特别大会处理相关事项，董事会应在两个月内召开大会[136] - 公司已审查股东通讯政策的实施情况，认为政策已妥善实施并有效[135] - 公司股东可通过指定联系方式向董事会提出书面查询和关注[138]