公司整体财务数据关键指标变化 - 公司2021年业务持续稳健成长，收入实现17.8%的增长，达到人民币770百万元[26] - 公司2021年利润实现人民币124百万元[26] - 2021年公司全年营收7.7亿元，同比增长17.8%，净利润1.24亿元[40] - 2021年公司实现收入约7.702亿元，较2020年的约6.537亿元增加约17.8%[93] - 2021年公司毛利为2.662亿元，较2020年的2.577亿元增长3.3%，毛利率从2020年的约39.4%下降至34.6%[95] - 2021年公司行政开支为7300万元，较2020年的5660万元增加29.0%，占收入9.5%（2020年占收入8.7%）[99] - 2021年公司其他收入为2610万元，较去年1200万元增长118%[100] - 2021年公司所得税支出为5140万元，所得税税率为29.3%（2020年同期为31.4%）[101] - 2021年公司年内净利润为1.241亿元，较去年同期1.319亿元下降5.9%，净利率为16.1%，较去年同期的20.2%下降4.1个百分点[104] - 截至2021年12月31日，公司流动资产达11.418亿元，较2020年12月31日的11.345亿元增长0.6%[105] - 截至2021年12月31日，公司权益总额为9.149亿元，较2020年12月31日的7.979亿元增加1.17亿元，增长14.7%[105] - 截至2021年12月31日，公司贸易应收款项达2.582亿元，较2020年12月31日2.388亿元增长8.1%[108] - 2021年12月31日，公司预付款项及其他应收款项约3.421亿元，较2020年12月31日的约1.119亿元增加约2.302亿元[111] - 2021年12月31日，公司预付关联方款项约8910万元，预付第三方款项从2020年12月31日的约750万元增加至约1200万元，其他应收款项从2020年12月31日的约1530万元增加至约2.224亿元[111][112] - 截至2021年12月31日，贸易及其他应付款项达1.029亿元，较2020年12月31日的4400万元增长133.7%[113] - 2021年12月31日，公司其他应付款项及应计费用（不包括合约负债）约2.499亿元，较2020年12月31日的约2.135亿元增加约17.0%[114] - 2021年12月31日，公司合约负债约为1.388亿元，较2020年12月31日的约1.241亿元增加11.8%[117] 各业务线数据关键指标变化 - 公司物业费饱和收费率同比提升2.55个百分点[26] - 公司资产包销业务2021年累计销售额为人民币39.8百万元，溢价人民币15.6百万元，溢价率39%[26] - 公司旧改、施工等存量改造业务2021年实现经营收入人民币69.5百万元[26] - 2021年公司新拓面积中非居业态占比51%，新增签约面积1003万平方米，签约面积中第三方占比68%[28] - 2021年公司中国指数研究院调研物业服务满意度92.4，同比提升2.2个百分点[28] - 2021年公司完成59个项目的智慧社区1.0 - 4.0场景打造，物业公司共有软著权11项[29] - 2021年公司实现人均产出提升12%、单坪收益提升10%、人均管理面积提升8%[29] - 2021年公司签约建筑面积6304万平方米，同比增长18.9%，在管面积3741万平方米，同比增长7.9%[39] - 2021年公司打造鑫服务4.0，形成三大空间、八大服务体系[40] - 截至2021年12月31日，公司物业管理服务覆盖中国52座城市，为22万个家庭提供服务[39] - 截至2021年12月31日，公司为中国52座城市提供服务，合约建筑面积约63.04百万平方米，合约项目275个，同比分别增长18.93%及16.03%；在管建筑面积约37.41百万平方米，在管项目196个，同比分别增长7.91%及11.36%[43] - 2021年，华中地区在管建筑面积16,867千平，收入437,802千元，占比56.9%；华东地区在管建筑面积6,420千平，收入167,412千元，占比21.7%；华西地区在管建筑面积12,262千平，收入28,679千元，占比3.7%；华北地区在管建筑面积1,638千平，收入29,274千元，占比3.8%；华南地区在管建筑面积223千平，收入107,009千元，占比13.9%[52] - 2021年，鑫苑置業集团在管建筑面积14,278千平，收入294,165千元，占比66.0%；第三方物业开发商在管建筑面积23,132千平，收入151,866千元，占比34.0%[63] - 2021年公司在存量项目拓展上，实现郑州古德佳苑业委会合同续签，郑州民航花园、信阳金鼎业委会合同签订[59] - 以郑州民航花园为例，通过提升服务实现物业费提升合同签订，接管供暖及开展多经业务，获政府奖励5万元[60] - 2021年公司在非居业态拓展领域实现黄河护理学院、河南博物院等学校、公建业态拓展[65] - 2021年公司实现济宁众客食品、重庆三峰环保发电有限公司等项目的产业园业态拓展[65] - 2021年公司全委拓展深耕河南区域，实现菏泽华景铭城、紫薇公馆等区域项目拓展[59] - 2021年公司对全国化布局进行「1 + 4 + N」规划，地理分布从郑州扩展至全国52座城市[48] - 2021年物业管理服务收入总计446031千元，建筑面积37410千平；2020年总计379860千元，建筑面积34667千平[68] - 2021年增值业务营收148.4百万元，增速12.4%；小鑫优选商城营收额同比增长45.2%，家政服务同比增长1000%[69] - 2021年小区增值服务中，公用事业费支付服务收入28576千元，占比19.3%；公用区域资源管理收入49306千元，占比33.2%；家居生活服务收入70510千元，占比47.5%[72] - 2021年开展42批次旧改、施工等存量改造业务和两批次电梯加装、维修资金施工业务，创收69.5百万元[77] - 2021年交付前及咨询服务营收175.8百万元，增幅23.9%[78] - 2021年交付前及咨询服务中，前期介入收入13408千元，占比7.6%；案场服务收入53619千元，占比30.5%；暖场活动费收入9821千元，占比5.6%；工程结算收入69548千元，占比39.6%；单位管理收入27900千元，占比15.9%；其他收入1457千元，占比0.8%[79] - 2021年物业管理服务收入4.46031亿元，占比57.9%；增值服务收入1.48392亿元，占比19.3%；交付前及咨询服务收入1.75753亿元，占比22.8%[94] 公司荣誉 - 公司获2021年物业服务力品牌企业荣誉[12] - 公司获2021中国住宅物业服务领先企业荣誉[13] - 公司获2021中国物业上市公司领先企业（资产成长领先）荣誉[14] - 公司获2021中国物业服务华中品牌企业20强荣誉[15] - 公司获2021中国物业服务企业品牌价值100强荣誉[17] - 2021年公司获15项荣誉，包括中国物业服务百强企业TOP15等[32] 公司发展战略 - 2022年公司定位为能力升级年，将聚焦规模提升等多方面发展[36] - 未来三到五年，公司立足规模提速、服务升级、业态优化、产业延伸、科技赋能五大核心发展[82] - 鑫物业聚焦服务，以鑫服务4.0落地提升服务品质，立足「1+4+N」布局深耕五大核心区域[83] - 鑫物业围绕「低成本、稳成长」原则，创新多样化合作模式，以存量物业市场为新增长极[85] - 鑫产业围绕产业链横向与纵向延伸，构建前后端产业链生态和社区服务生态，拓展增值业务布局[86] 上市所得款项使用情况 - 公司股份2019年10月11日上市，所得款项净额约1.972亿元，截至2021年12月31日，已动用约7130万元，未动用约1.259亿元[132] - 扩展物业管理服务等拟动用1.183亿元，截至2021年12月31日已动用220万元，预期2023年9月30日或之前悉数据动用[132] - 拓展增值服务业务线等拟动用2960万元，截至2021年12月31日已动用1130万元，预期2022年9月30日或之前悉数据动用[132] - 2021年约740万元用于物业管理服务规模发展、市场推广及收购相关公司[134] - 2021年约1130万元用于经营现场软硬件等投入及新业务培育[134] - 2021年约660万元用于硬件端建设[135] - 2021年约1970万元用于支付雇员的工资与薪金[136] - 未动用上市所得款项净额中约9610万元将用于扩展物业管理服务等[137] - 未动用上市所得款项净额中约680万元将用于拓展增值服务业务线[137] - 未动用上市所得款项净额中约2300万元将用于升级及发展自有信息技术及智能系统[137] - 上市所得款项净额中约10%用于营运资金需求及其他一般企业目的已动用[138] - 2020年配售事项所得款项净额约1.15亿元，截至2021年12月31日已动用约1150万元[145] - 2021年配售事项中，承配人将按每股2.10港元购买最高1800万股；认购事项中，卖方将按每股2.06港元认购最高1800万股[148] - 2021年配售事项于1月27日完成，合共1800万股配售股份成功配售；认购事项于2月8日完成，合共1800万股认购股份配发给卖方[149] - 认购事项所得款项总额约为3780万港元，所得款项净额约为3716万港元，每股认购股份净价约为2.06港元[151] - 直至2021年12月31日，集团已动用认购事项所得款项净额约人民币780万元[151] - 认购事项所得款项净额约75%用作与物业管理服务有关业务或目标的策略投资，预期2025年6月30日前动用；约25%用作集团一般营运资金，预期2024年6月30日前动用[151] 公司人员变动及董事信息 - 王研博女士50岁，2019年4月19日调任执行董事兼行政总裁，负责监督集团战略及业务规划等[155] - 黄波先生43岁，2019年4月19日调任执行董事兼首席财务官，2022年2月15日辞任[156] - 张勇先生58岁，2019年4月19日任非执行董事兼董事会主席，拥有鑫苑地产控股29.51%的权益[160] - 杨玉岩女士58岁，2019年4月19日任非执行董事，实益拥有鑫苑地产控股已发行股份的26.36%[164] - 罗辑先生76岁，2019年9月16日获委任为独立非执行董事，曾于2010年5月 - 2016年4月任北京航天长峰独立董事[166] - 李轶梵先生54岁，2019年9月16日获委任为独立非执行董事，2021年4月起任华人运通集团首席财务官，2021年有多起董事辞任事件[169][170] - 付少军先生47岁，2021年7月27日获委任为独立非执行董事，2022年4月13日辞任[174] - 申元庆先生57岁，2022年4月13日获委任为独立非执行董事，有5年中国互联网公司及23年跨国公司工作经验[176] - 王彦涛先生42岁，为鑫苑科技副总裁，2003年2月加入集团，2016年6月起任副总裁[180] - 杜祥艳女士41岁，为鑫苑科技人力资源中心总经理，2000年3月加入集团，2012年1月起任现职[180] - 张蓉女士51岁，为鑫苑科技的营运总经理，2006年8月加入集团，2017年4月起任现职[180] - 罗先生1999年11月获中国政法大学法律学士学位，2001年4月成为合资格律师，2015年3月完成上交所独立董事后续培训[166] - 李先生1989年7月获复旦大学世界经济经济学学士学位，1994年5月获美国达拉斯德州大学管理和行政科学理学硕士学位，2000年6月获美国芝加哥大学工商管理硕士学位[171] - 付先生1997年7月获北京大学法学学士学位，2004年7月获中共中央党校法律硕士学位，2012年7月获中共中央党校法律博士学位[175] - 曹炳昌42岁，有逾17年会计及金融管理经验，2019年3月19日获委任为公司联席公司秘书，2021年起为公司秘书[184][185] - 2021年4月13日王鹏辞任公司独立非执行董事及审核委员会成员，独立非执行董事减至两名，审核委员会仅两名成员，不符合上市规则