公司整体财务数据关键指标变化 - 2022年上半年公司实现归母营运利润853.40亿元，同比增长4.3%，年化营运ROE达20.4%[6][16][28][71][75] - 2022年上半年公司向股东派发中期股息每股现金0.92元，同比增长4.5%[16][28][71] - 2022年上半年，归属母公司股东的净利润60273百万元，同比增长3.9%；归属母公司股东权益848719百万元，较上年末增长4.5%[28] - 2022年上半年基本每股营运收益4.88元，同比增长5.2%；归属母公司股东净利润602.73亿元，同比增长3.9%[73] - 2022年上半年集团归属母公司股东的营运利润同比增长4.3%至853.40亿元，基本每股营运收益4.88元，同比增长5.2%，净利润602.73亿元，同比增长3.9%[75] - 截至2022年6月30日，集团归属母公司股东权益8487.19亿元，较2021年末增长4.5%[80] 公司客户数据关键指标变化 - 截至2022年6月末，集团个人客户数超2.25亿，客均合同数2.95个，较年初增长1.4%[6][16][28][44][48] - 2022年上半年，个人客户客均合同数2.95个，较上年末增长1.4%；客均营运利润335.04元，同比增长5.1%[28] - 截至2022年6月末，同时是互联网用户的个人客户数近2.06亿，其中年活跃用户数超1.53亿，客均合同数分别较集团平均水平高出5%和20%[40] - 截至2022年6月末，集团中高产及以上客户近1.70亿人，占比75.3%；高净值客户客均合同数20.26个[45] - 截至2022年6月末，集团5年及以上年资客户超1.38亿人，客均合同数3.30个，高于2年以下年资客户的2.09个[45] - 2022年6月30日，5年及以上、2 - 5年、2年以下个人客户数分别为13828万人、5792万人、2896万人，客均合同数分别为3.30个、2.54个、2.09个，集团合计客户数22516万人，客均合同数2.95个[48] - 截至2022年6月末，互联网用户量66845万人，较上年末增长3.3%；个人客户数22516万人，较上年末增长1.5%[28] - 平安超2.25亿个人客户中，超64%的客户使用了医疗健康生态圈服务[19] - 截至2022年6月末，在超2.25亿个人客户中有超64%的客户同时使用医疗健康生态圈服务，其客均合同数约3.39个、客均AUM约5.29万元，分别为不使用服务客户的1.6倍、2.8倍[62][69] - 约1500万平安寿险客户使用医疗健康生态圈服务，整体服务满意度98%[66] - 2022年上半年，公司已覆盖企业客户近3万家，服务企业员工数超1500万[66] - 截至2022年6月末，集团医疗健康相关付费个人客户数近1亿，2022年上半年付费企业客户近3万家[64] 公司科技相关数据关键指标变化 - 截至2022年6月末，公司科技专利申请数较年初增加4674项，累计达43094项[8][19] - 2022年上半年，平安AI坐席驱动产品销售规模同比增长39%，AI坐席服务量在客服总量中占比达83%[19] 公司绿色金融相关数据关键指标变化 - 截至2022年6月30日，平安绿色投融资规模达2493.55亿元，绿色银行类业务规模达1617.35亿元[8][20] - 2022年上半年环境类可持续保险产品原保险保费收入769.71亿元[20] 公司品牌相关信息 - 2022年7月23日公司宣布将现有品牌标识中的标语「金融•科技」升级为「专业•价值」[12] 公司线上平台相关数据关键指标变化 - 截至2022年6月末，「平安口袋银行」APP注册用户数突破1.4亿，每月近5000万用户高频使用线上服务[14] - 截至2022年6月末，平安旗下7款APP注册用户量过亿，平均每个互联网用户使用2.09项在线服务，年活跃用户量超3.42亿[42] - 截至2022年6月末，“平安银行数字口袋”平台注册经营用户达1085.30万户，较年初增长33.3%[54] - 截至2022年6月末，“平安好车主”APP注册用户数突破1.59亿，累计绑车车辆突破9900万；6月当月活跃用户数突破3300万[119][120] - 截至2022年6月末，“平安口袋银行”APP注册用户数14379.85万户，较年初增长6.6%；月活跃用户数4839.03万户，较年初增长0.3%[178] 公司业务活动相关数据关键指标变化 - 2022年上半年，“平安18财神节”和“平安518保险节”累计成交金额超2.4万亿元，带动新增客户近588万人、新增注册用户近90万人[40] - 2022年上半年集团核心金融公司之间客户迁徙近1306万人次；截至6月末，近40%个人客户同时持有多家子公司合同[44] - 2022年上半年，新增保险金信托产品销售规模达293.66亿元，同比增长73.7%，带动寿险首年保费22.08亿元、新业务价值7.15亿元[38] - 2022年上半年，平安加油优惠服务使用人次超573万，同比增长113.0%[38] 寿险及健康险业务数据关键指标变化 - 2022年上半年寿险及健康险业务营运利润589.93亿元，同比增长17.4%[6][17][28][75][84][86][97] - 2022年上半年平安寿险代理人人均新业务价值同比增长26.9%[6][17][84][85][88] - 2022年上半年平安寿险13个月保单继续率同比上升4.1个百分点[6][17][84][94] - 2022年上半年寿险及健康险业务内含价值营运回报率年化13.2%，同比下降1.7个百分点；内含价值906619百万元，较上年末增长3.4%[28] - 2022年上半年，寿险及健康险业务上半年新业务价值19573百万元，同比下降28.5%；营运利润58993百万元，同比增长17.4%[28] - 2022年上半年平安健康险通过寿险代理人渠道实现的保费收入同比增长18.6%[48] - 截至2022年6月30日止6个月，平安产险、养老险短期险、平安健康险通过寿险代理人渠道交叉销售获得的保费收入分别为206.53亿元、42.13亿元、50.71亿元，年占比分别为14.1%、37.6%、68.5%；2021年对应金额分别为205.73亿元、47.89亿元、42.74亿元，年占比分别为15.4%、38.5%、71.0%[49] - 2022年上半年寿险及健康险新业务价值为195.73亿元，同比下降28.5%；若采用去年年底假设及方法重述，同比下降20.3%[85] - 2022年上半年代理人人均月收入7,957元，同比增长35.1%，人均新业务价值同比增长26.9%[85] - 2022年上半年新业务价值率为25.7%，较2021年下降5.5个百分点；用来计算新业务价值的首年保费为761.32亿元，同比下降13.1%[86] - 截至2022年6月末，寿险及健康险内含价值为9066.19亿元，同比增长3.4%；营运利润为589.93亿元，同比增长17.4%；净利润为340.88亿元，同比增长14.4%[86] - 截至2022年6月末，大专及以上学历代理人占比同比上升4个百分点；钻石队伍顶尖绩优人数同比增长7.7%；新人“优+”占比同比提升9个百分点[87] - 2022年上半年，代理人渠道新业务价值为164.34亿元，同比下降30.6%；月均代理人数为51.4万人，同比下降45.3%[88] - 2022年上半年，代理人人均新业务价值为31,958元/人均每半年，同比上升26.9%；代理人活动率为55.4%，同比上升11.5个百分点[88] - 平安寿险银保新优才队伍已招募超800人，超九成拥有本科学历[89] - 截至2022年6月末，平安寿险在11个城市试点社区网格化经营模式，已组建超2000人的高素质精英队伍，试点“孤儿单”13个月保单继续率同比提升超20个百分点[90] - 2022年上半年，平安寿险银保、电销、互联网及其他等创新渠道在新业务价值中占比13.4%，同比上升2.1个百分点[90] - 截至2022年6月30日，“平安臻享RUN”已服务约1500万客户，整体服务满意度98%，2022年上半年63%的新契约客户使用健康管理服务[93] - 2022年上半年，平安寿险30%的新增客户来自医疗健康服务用户转化，新契约客户月均健康服务使用率为25.9%[94] - 2022年上半年，13个月保单继续率91.7%，同比上升4.1个百分点[94] - 剔除短期投资波动后，寿险及健康险业务投资回报率锁定为5%[74][96] - 2022年上半年，寿险及健康险业务税前营运利润合计635.46亿元，同比增长9.8%；税后营运利润合计589.93亿元，同比增长17.4%；净利润340.88亿元，同比增长14.4%[97] - 营运偏差及其他同比增长70.2%，主要因疫情影响实际赔付较低和继续率改善[98] - 截至2022年6月30日，寿险及健康险业务剩余边际余额9247.26亿元[98] - 2022年上半年，寿险及健康险业务新业务贡献228.78亿元，同比下降44.8%[99] - 截至2022年6月30日，平安居家养老服务已覆盖全国32个城市[93] - 2022年3月，平安臻颐年发布首个高品质康养社区项目“深圳蛇口颐年城”[93] - 2022年6月30日平安寿险核心资本510,103百万元，核心偿付能力充足率137.6%，综合偿付能力充足率245.3%[103] - 2022年上半年寿险及健康险业务规模保费328,456百万元，原保险保费收入282,247百万元，保险业务收入283,590百万元[104] - 2022年上半年寿险及健康险业务税前利润30,340百万元，净利润34,088百万元[104] - 2022年上半年分红险规模保费39,698百万元，较2021年的49,477百万元有所下降[106] - 2022年上半年个人业务规模保费315,816百万元，其中新业务75,412百万元，续期业务240,404百万元[106] - 2022年上半年退保金28,410百万元，退保率1.16%；保险合同赔付支出52,066百万元[108] - 2022年上半年满期及生存给付同比增长26.4%，摊回保险合同赔付支出同比增长53.5%[109] - 2022年上半年保险业务佣金支出24,287百万元，同比下降25.5%[110][111] - 2022年上半年业务及管理费用支出21,150百万元，同比下降8.7%[112][113] 财产保险业务数据关键指标变化 - 2022年上半年平安产险原保险保费收入1467.92亿元，同比增长10.1%，综合成本率97.3%[6][18][118][120][121] - 2022年上半年公司财产保险业务营运利润83.81亿元，同比下降22.3%；营运ROE年化14.2%，同比下降5.8个百分点[121] - 2022年上半年公司财产保险原保险保费收入1467.92亿元，同比增长10.1%；已赚保费1377.76亿元，同比增长8.3%[121] - 2022年上半年公司车险原保险保费收入955.02亿元，同比增长7.3%；车险业务综合成本率94.4%，同比下降3.0个百分点[121][124] - 2022年上半年公司责任险原保险保费收入124.02亿元，同比增长11.5%；责任险业务综合成本率105.5%[125] - 2022年上半年公司保证险原保险保费收入105.58亿元，同比增长8.2%；保证险业务综合成本率113.0%，同比上升24.8个百分点[126] - 2022年上半年公司意外险原保险保费收入88.98亿元，同比增长4.6%；意外险业务综合成本率92.7%[127] - 2022年上半年公司企财险原保险保费收入48.78亿元，同比增长1.7%；企财险业务综合成本率91.4%，同比略有下降[128] - 2022年上半年公司财产保险业务总投资收益60.4亿元，同比下降24.2%；总投资收益率非年化1.7%，同比下降0.8个百分点[121] - 2022年上半年公司财产保险业务市场占有率18.3%，同比上升0.1个百分点；其中车险市场占有率24.0%，同比上升0.2个百分点[121] - 2022年上半年公司五大类险种原保险保费收入合计占平安产险原保险保费收入的90.1%[123] - 截至2022年6月30日，车险保险金额883.85419亿元，原保险保费收入9.5502亿元，已赚保费9.2169亿元，赔款支出6.4502亿元，承保利润0.5123亿元，综合成本率94.4%，准备金负债余额16.573