公司规模与布局 - 截至2021年底，公司进驻全国29个省、196个城市，在管项目总面积约46530万平方米，项目总数1786个，合同管理项目总面积约65630万平方米，项目总数2428个[3] - 2021年底公司已进驻全国29个省、196个城市，在管项目总面积约465.3百万平方米，项目总数1786个，合同管理项目总面积约656.3百万平方米，项目总数2428个[27] - 2021年新签约第三方项目单年合同金额约19.01亿元，截至12月31日，已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市，合同管理面积约6.56亿平方米，合同项目数2428个，在管面积约4.65亿平方米，在管项目1786个[18] - 2021年底来自保利发展控股集团的合同管理面积约279.0百万平方米，较2020年底增长约38.8百万平方米[30] - 2021年底签约第三方合同项目数为1201个，较2020年底净增280个[30] 公司财务状况 - 2021年公司收入107.825亿元，较2020年的80.372亿元增长；毛利20.146亿元，较2020年的14.991亿元增长；毛利率18.68%，与2020年的18.65%基本持平[7] - 2021年公司年内溢利8.709亿元，较2020年的6.961亿元增长；净利率8.1%，较2020年的8.7%有所下降[7] - 2021年公司资产总值111.379亿元，较2020年的94.442亿元增长；现金及现金等价物76.906亿元，较2020年的74.481亿元增长；权益总额68.888亿元，较2020年的62.468亿元增长；资产负债率38.2%，较2020年的33.9%上升[8] - 2021年公司收入约107.83亿元，同比增加约34.2%，毛利约20.15亿元，同比增加约34.4%，年内溢利约8.71亿元，同比增长约25.1%，公司拥有人应占年内溢利约8.46亿元，同比增长约25.6%[17] - 2021年物业管理服务收入约6670.4百万元，占总收入约61.9%，较2020年上升约34.8%[27] - 2021年来自第三方的物业管理服务收入约2294.2百万元，较2020年增长约75.8%，占比约34.4%，同比提高约8.0个百分点[32] - 2021年非业主增值服务收入约为1811.2百万元，较2020年增长约35.0%，案场协销服务收入1123052千元，占比62.0%，其他非业主增值服务收入688179千元，占比38.0%[44] - 2021年社区增值服务收入约为2300.9百万元，较同期增长约31.6%，占总收入约21.3%[45] - 美居服务2021年实现收入约402.7百万元，占社区增值服务总收入约17.5%[47] - 社区零售2021年实现收入约481.8百万元，占社区增值服务总收入约20.9%[48] - 车场管理服务2021年实现收入约301.1百万元，占社区增值服务总收入约13.1%[48] - 空间运营2021年实现收入约366.1百万元，占社区增值服务总收入约15.9%[49] - 社区便民及其他服务2021年实现收入约749.2百万元，占社区增值服务总收入约32.6%[49] - 2021年公司总收入约为107.83亿元，较2020年增加约34.2%，主要因管理规模扩大和增值服务发展[56] - 2021年服务成本约为87.68亿元，较2020年上升约34.1%，因在管面积扩大和新增业务[57] - 2021年毛利约为20.15亿元，较2020年增长约34.4%，毛利率从18.65%升至18.68%[58] - 2021年物业管理服务毛利率约为14.31%，非业主增值服务毛利率约为18.66%，社区增值服务毛利率约为31.40%[59] - 2021年其他收入及净收益约为1.54亿元，较2020年下降约26.9%，因汇率变动汇兑净损失[60] - 2021年行政开支约为10.06亿元，较2020年增加约30.7%，占总收入比例略降至9.3%[61] - 2021年融资成本约为1060万元，较2020年增加约119.8%，因租赁资产及使用权资产增加[62] - 2021年年内溢利约为8.71亿元，较2020年增长约25.1%，净利率约为8.1%，较2020年下降约0.6个百分点[63] - 2021年末流动资产约为99.91亿元，较2020年末增长约12.3%，现金及等价物约为76.91亿元，增长约3.3%[64] - 2021年末资产负债率为38.2%，较2020年末增加约4.3个百分点，权益总额约为68.89亿元，增长约10.3%[64] - 2021年末物业、厂房及设备约1.995亿元，较2020年末增加约0.377亿元[65] - 2021年末租赁资产及投资物业约7.04亿元，较2020年末增加约5.236亿元[66] - 2021年末无形资产约1.251亿元，较2020年末下降约0.11亿元[67] - 2021年末贸易应收款项及应收票据约14.248亿元，较2020年末增长约5.367亿元[68] - 2021年末预付款项、按金及其他应收款项约8.247亿元，较2020年末增加约61.1%[69] - 2021年末贸易应付款项约8.036亿元，较2020年末增长约102.4%[70] - 2021年末应计费用及其他应付款约17.808亿元，较2020年末增加约42.8%[71] - 上市所得款项净额约52.182亿港元，截至2021年末已使用约33.047亿港元，未动用约19.135亿港元[73] - 2021年度无重大投资、收购及出售，除已披露扩张计划外无特别计划[72] - 2021年末集团无借款、银行贷款、资产抵押及重大或然负债[71][72][75] - 2021年公司拥有人应占年内溢利约人民币845.7百万元，2020年为人民币673.5百万元[133] - 2021年公司向全体股东宣派2020年度股息为人民币237,933,362元（含税）[133] - 董事会建议2021年度分派年度股息每股人民币0.305元（含税），派息比率约20.0%[133] - 中国境内企业向非居民企业股东分派股息时，须代扣代缴10%的企业所得税[134] - 持有境内非外商投资企业在香港发行股份的境外居民个人股东，一般按10%税率扣缴个人所得税[134] - 内地个人投资者通过港股通投资H股取得股息红利，H股公司按20%税率代扣个人所得税[135] - 内地证券投资基金通过港股通投资香港联交所上市股票取得股息红利所得，比照个人投资者征税[135] - H股公司对内地企业投资者不代扣股息红利所得税款，由企业自行申报缴纳[135] - 2021年12月31日，可供分派予权益股东的储备金总额约为人民币100970万元[137] - 2021年12月31日，集团概无借款或银行贷款[138] - 2021年12月31日，集团并无任何资产抵押[139] - 截至2021年12月31日止年度，集团慈善捐款金额为人民币33514元[139] 公司荣誉与奖项 - 公司2021年品牌价值约159亿元，在中国物业服务百强企业中排名第五，央企背景物企管理规模排名第一[3] - 3月9日，公司广州公司陈良获2020全国物业管理行业技能竞赛物业管理员第一名，公司获「特别贡献奖」[10] - 2021年公司获得2021中国物业服务百强企业（TOP5）等多个奖项[15] - 2021年公司获得2021中国智慧城市服务领先企业等多个奖项[16] - 2021年公司品牌价值达159亿元[16] - 2021年公司在物业服务百强企业中排名第五，央企背景物业企业中管理规模排名第一，品牌价值约159亿元[27] 公司业务发展 - 4月23日，公司全国品质联盟正式成立，提出服务产品场景化[11] - 6月23日，公司于上海国际物业管理产业博览会上发布红色物业「星火模式」[11] - 10月1日，公司正式进驻广州塔景区综合提升项目，年内持续深耕公共服务赛道[12] - 11月3日，公司推出「戎耀行动」军招新品牌，完善人才招聘体系[13] - 2021年合计新签约公共服务项目单年合同金额9.5亿元，其中三大核心业态占比超60%[19] - 2021年与保利发展控股集团合作开展车位代销业务，开辟社区存量资产管理新业务单元[20] - 2021年采用限制性股票激励工具建立公司中长效激励体系，成为行业内首家建立股权激励的央企物业公司[21] - 2021年推动“大市拓大运营”的组织架构变革，推进成本精细化管控，升级一体化财务内控系统[22] - 2021年积极探索智慧社区的布局应用，试点实践EBA设备设施互联[22] - 公司坚持看好物业行业长期发展价值，认为居民对品质服务需求提升及政策推动将支撑行业发展[24] - 行业向专业化和差异化发展，精益运营将成核心竞争力，公司将紧扣政策提升内生竞争力[25] - 公司积极开拓与国企、地方国资平台的合资合作，2021年与四家国资平台完成合资公司设立并签战略合作协议[30] - 2021年底非居业态在管面积增长至约256.0百万平方米，占比约55.0%，非住宅物业管理收入约2435.3百万元，同比增长约62.4%，占比提升约6.2个百分点至约36.5%[33] - 2021年底住宅社区在管面积约209.4百万平方米，占比约45.0%，收入约4235.1百万元，同比增长约22.8%，占比约63.5%[35] - 2021年底商业及写字楼在管面积约15.9百万平方米，收入约973.4百万元，同比增长约40.0%[38] - 2021年公共及其他物业新签约项目单年合同金额达约9.5亿元，三大核心业态占比超61.2%[40] - 2021年底公共及其他物业项目数量为541个，较2020年底增加148个，收入约1461.9百万元，同比增长约81.8%，占比提高约5.7个百分点至约21.9%[41] - 公司打造“亲情和院”“东方礼遇”“星云企服”“镇兴中国”等物业服务品牌[35][38][40] - 公司加速在商业及写字楼、公共及其他物业领域扩张，优化物业管理业态结构，落地大物业战略[33] - 公司完善全业态服务标准及品质管控体系，强化物业服务产品力建设[34] - 公司推进环卫产业布局，新签约多个环卫项目，组建环卫合资公司[40] - 公司平均物业管理费单价因新项目定价提升及部分在管项目提价而稳步提升[42] - 2021年住宅社区每平方米月费用保利发展控股集团为2.32元，较2020年增加0.02元；第三方为1.78元，与2020年持平；商业及写字楼每平方米月费用保利发展控股集团为8.67元，较2020年减少0.31元，第三方为6.34元，较2020年增加0.43元[43] - 公司未来将保持战略定力，围绕“持续深耕、全面精益、加速数字化赋能”提升物业管理市场份额，推进增值产业发展[50] - 公司将聚焦核心区域与业态，提升市场竞争力，整合优质资源，布局新产业、新业态[51] 公司人员构成 - 黄海拥有逾24年投融、资本市场及企业管理经验，其中房地产领域逾18年[77] - 刘平自1989年起先后在广东省审计厅、保利发展控股任职，现任保利发展控股董事长及董事[77] - 胡在新拥有逾12年物业管理经验，现任保利发展控股董事、党委副书记[79] - 吴兰玉于房地产业拥有逾14年经验，自2018年6月起担任公司总经理[80] - 王小军自2004年8月起担任华科资本独立非执行董事，自2013年3月起担任中国航天国际控股独立非执行董事[81] - 谭燕于2019年5月7日获委任为独立非执行董事，担任审核委员会主席等职[81] - 谭女士自2019年7月起担任广东韶钢松山股份有限公司独立董事，自2020年12月起担任南方电网电力科技股份有限公司独立董事[82] - 王鹏先生于2019年5月7日获委任为公司独立非执行董事，公司董事会于2022年3月15日审议建议罢免其职务，待股东大会审议通过[83] - 刘慧妍女士于2016年10月获委任为公司监事会主席，自2021年12月起担任富利建设集团有限公司总经理[84] - 钟妤女士于2016年10月21日获委任为公司监事，自2017年3月起担任广州保利商业物业发展有限公司财务总监[85] - 穆静女士于2020年8月27日获委任为公司职工代表监事，现任公司市场发展中心合作发展部部门经理[85] - 赵广峰女士于2002年3月加入集团，2008年1月获委任为公司副总经理[86] - 刘宝裕先生于2007年3月加入集团，2012年1月获委任为公司副总经理[87] - 邹福顺先生于2017年1月加入集团，担任公司副总经理[87] - 公司财务总监杨杨女士有逾15年财务管理经验，2018年6月加入集团并获委任[