公司业务发展成果 - 邻里美居成立2年销售额突破人民币1亿元[3][4] - 时代邻里位列中国物业服务百强企业TOP11，全国综合实力跃升一名[15][16] - 2022年9月公司品牌价值达新高至人民币76亿元[19][20] - 2022年4月26日获中国物业服务百强企业相关荣誉[15][16] - 2022年9月15日获三项房地产品牌相关荣誉[19][20] - 2022年4月获2022中国物业服务百强企业TOP11等多项中指院奖项[35] - 2022年5月获2022中国物业服务上市公司市场拓展能力TOP7等多项奖项[36] - 2022年7月获广东省物业管理行业协会第五届理事会特殊贡献奖[36] - 2022年11月获2022中国物业服务企业综合实力TOP18[37] - 2022年12月获2022粤港澳大湾区物业服务力百强企业TOP8等多项奖项[37] - 公司总合约建筑面积为13410万平方米，总合约项目1064个[42] - 公司物业管理在管建筑面积为11870万平方米，在管项目956个[42] - 2022年公司物业管理规模稳步增长，第三方自主拓展合约面积约1985万平方米，一二线城市管理规模占总在管建筑面积的75.0%[48] - 产业园区业态全年新增六家大业主合作关系，公建业态新增广州南沙天后宮、潮州供电局等细分业态代表项目[49] - 报告期内社区增值服务收入为3.786亿元[51] - 2022年公司综合实力获中指院评为中国物业服务百强企业第11位，并获多个奖项[53] - 2022年末在管建筑面积（不包括城市公共服务项目）为1.187亿平方米，较2021年的1.055亿平方米增长[61] - 公司获得国际评级机构标准普尔的ESG评级，是国内首家获该公开评级的物业企业[56] - 公司自2021年4月起一直是恒生物业服务及管理指数的成份股[64] - 2022年公司被中指院认可为中国物业服务百强企业第11位[115] - 截至2022年12月31日，合约物业管理服务覆盖88个城市，在管项目956个（不含城市公共服务27个项目），在管建筑面积约118.7百万平方米[117] - 截至2022年12月31日，有108项合约物业管理项目未移交，未交付建筑面积约为15.4百万平方米[117] - 截至2022年末，公司物业管理合约建筑面积为134,142千平方米，在管建筑面积为118,708千平方米，较2021年末分别增长1.61%和12.51%[119] - 2022年新业务带来合约建筑面积20,551千平方米，在管建筑面积28,920千平方米，其中收购鹤山坚美业务带来约973,000平方米[119][121] - 2021年收购成都合达后持有其80%股本权益，带来合约建筑面积29,231千平方米，在管建筑面积22,101千平方米[119][122] - 截至2022年末，大湾区合约建筑面积为55,653千平方米，在管建筑面积为48,625千平方米，占在管总面积的41.0%[124][126] - 截至2022年末，其他地区合约建筑面积为78,489千平方米，在管建筑面积为70,083千平方米[124] - 2022年物业管理在管建筑面积为1.18708亿平方米，较2021年的1.05513亿平方米增长，物业管理服务收入为18.60337亿元，较2021年的15.76671亿元增长[129][132] - 2022年住宅业态在管面积约6890万平方米，占比58.0%，管理收入约9.393亿元，占物业管理服务收入的50.5%，较2021年同期增长20.8%[129] - 2022年第三方物业开发商在管建筑面积占比从2021年的76.4%降至74.6%，管理收入从2021年的10.079亿元增至12.206亿元[132][134] - 2022年社区增值服务收入较2021年同期的5.471亿元减少30.8%至约3.786亿元，主要因防疫措施使美居业务规模缩小[139] - 2022年非业主增值服务的收入较2021年同期的3.969亿元下降60.5%至约1.568亿元，因集团调节业务规模[141] - 2022年公司总收入2606.0百万元，较2021年的2719.7百万元减少113.7百万元，降幅4.2%，主要因社区增值服务收入减少[151] - 2022年物业管理服务收入1860.3百万元，占总收入71.4%，增长得益于在管建筑面积增长[152][153] - 2022年社区增值服务收入378.6百万元，占比14.5%，较2021年下降，主要因生活服务收入减少[152][153] - 2022年非业主增值服务收入156.8百万元，占比6.0%，较2021年下降，主要因协销等服务收入下降[152][154] - 2022年其他专业服务收入210.3百万元，占比8.1%，较2021年增加，主要因城市公共服务收入增加[152][154] - 2022年电梯服务收入从2021年的46.2百万元增加至75.5百万元[144][145] - 截至2022年12月31日，公司有城市公共服务项目27个，已签订总合约金额294.3百万元，年化合合约金额140.4百万元[146] 公司业务发展战略与模式 - 公司以“4321”核心战略为指导，深耕四大核心城市群，聚焦经济高增长地区[47] - 公司通过整合多业态品牌资源，赋能三大核心业态，实现协同发展[49] - 公司依托“科技 + 服务”平台，结合邻里邦APP、小程序等进行用户运营，升级业务发展模式[50] - 公司积极应对房地产市场下行，探索自营业务，培养了首家千万级自营整装门店[51] - 2022年公司启动“初心计划2.0”，打造“乐活节”“美好创造节”等社区品牌IP活动[52] - 2023年公司将秉持“长期主义”理念，贯彻“四个坚持”战略[58][59] - 公司主要业务为投资控股，涵盖物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务及其他专业服务[112][116] - 2022年公司主要通过内生扩展增加业务规模和市场份额，多样化业务范围[118] - 公司管理多元化物业组合，包括住宅、产业园、公建、商业物业、写字楼、城市空间等业态[127] - 公司提供公共空间租赁及停车位管理、生活服务两类社区增值服务，生活服务包括拎包入住等[137][138] - 公司为非业主提供涵盖物业开发过程的业务解决方案，包括协销服务、施工现场服务等[141] - 公司物业管理业态布局均衡多样，通过管理多元化业态积累经验以扩大在管物业组合和客户群[129] - 外拓物业收入增长主要源于与第三方积极开展多种形式业务合作[134][135] 公司财务状况 - 报告期内公司营业收入约26.06亿元，毛利约5.559亿元，公司拥有人应占亏损约2.136亿元，核心净利润约1.621亿元[45] - 2022年营业额26.06042亿元，较2021年下降4.2%；毛利5.55894亿元，较2021年下降25.1%[61] - 2022年母公司拥有人应占核心净利润（不包括非经常性开支）为1.43305亿元，较2021年下降56.6%[61] - 截至2022年12月31日，资产总额29.28883亿元，负债总额12.38895亿元[61] - 2022年毛利率21.3%，较2021年的27.3%下降；核心净利率6.2%，较2021年的12.2%下降[61] - 公司毛利由2021年的742.1百万元下降至2022年的555.9百万元，减少186.2百万元，减幅25.1%，因非业主及社区增值服务业务规模下降[156] - 公司毛利率由2021年的27.3%下降至2022年的21.3%，下降6.0个百分点，因业务结构和薪酬调整及人力成本增加[157] - 2022年公司综合毛利率为21.3%，较2021年的27.3%下降6个百分点，各业务线毛利率均有下降，物业管理、社区增值、非业主增值和其他专业服务分别下降4.8、1.0、19.6和9.2个百分点[158] - 公司其他收入从2021年的3810万元降至2022年的2820万元，减少990万元，降幅26.0%，主要因政府补助收益减少[162] - 2022年公司行政开支为3.417亿元，较2021年的2.792亿元增加6250万元，增幅22.4%，主要因业务扩充开支增加[163] - 公司金融及合同资产减值亏损净额从2021年的1040万元增至2022年的3.722亿元，增加3.618亿元，增幅3464.4%，主要因客户信贷风险和贸易应收款增加[165] - 公司聘请独立估值师评估关联方应收账款预期信贷亏损为3.31039亿元，部分账款因可收回性低被全额减值拨备[167] - 公司其他开支从2021年的2830万元增至2022年的8270万元，增加5440万元，增幅192.2%，主要因商誉减值损失增加[169] - 公司融资成本从2021年的330万元降至2022年的110万元，减少220万元，跌幅66.7%，主要因收入合约产生的利息开支减少[170] - 2022年公司损益表上所得税减免为4880万元，2021年所得税开支为1.097亿元，减少主要因应课税收入减少[171] - 2022年母公司拥有人年度应占核心净利润约1.433亿元，较2021年的3.305亿元减少56.6%[172] - 2022年底公司物业、厂房及设备约为9260万元，较2021年底的9520万元减少约260万元[173] - 2022年底公司应收贸易款项约8.005亿元，较2021年底的11.4亿元减少约3.395亿元或29.8%[175] - 2022年底公司预付款项、按金及其他应收款项为3.095亿元，较2021年底的2.703亿元增加14.5%[176] - 2022年底公司应付贸易款项约5.604亿元，较2021年底的5.694亿元减少约900万元或1.6%[177] - 2022年底公司其他应付款项及应计项目约为3.767亿元，较2021年底的3.715亿元增加约1.4%[178] - 2022年底公司流动比率为1.80倍，2021年底为1.94倍，净负债比率呈净现金状态[180] - 2022年公司无持有其他主要投资、重大收购或出售附属公司等情况，也无相关添置计划[186] - 上海科箭预期达成截至2022年12月31日的除税后净利润保证金额，公司有权获派相关应占分派金额[188] - 2022年公司维持优良财务状况，无财务担保、资产抵押和重大或然负债[179][181][182][183] - 公司收购成都合达80%股权，预计其未达成2022年税后利润保证金额，但未确定不足数额[189] 公司面临挑战 - 2022年国内疫情反复及奥密克戎毒株传播，严重影响中国社会经济发展，给公司带来挑战[44] - 2022年中国房地产行业下行，投资和销售低迷，房企流动性危机蔓延，给公司带来挑战[44] 公司活动与文化建设 - 2022年1月举办时代邻里美居战略峰会，邀请近200位核心商家代表[3][4] - 2022年3月举办企业文化宣贯暨创造者宣誓大会，发布首部企业文化电子书[6][7] - 2022年9月9 - 12日举办第二届美好创造节[21] - 2022年9月9 - 12日成功举办第二届创造美好生活节[22] - 2022年9月启动创造者摄影大赛，主题为「人事景物」[24][25] - 2022年12月开展减碳系列行动，主题为「时代邻里减碳生活季」[26][27] - 2022年12月23 - 24日举办第二届现代服务创造者大赛决赛，超300员工参与辩论，超10万人关注[28][29] - 2022年视频号发布「物业小剧场」系列短视频，围绕十大社区热门主题[33][34] 公司ESG相关 - 2022年5月公司发布ESG报告，从六大维度剖析ESG发展新空间[17][18] - 公司在社区推行减碳行动，发布首份社区“减碳公约”[56] 公司人员管理与薪酬 - 2022年12月31日集团全职雇员9128名，2021年12月31日为10268名[190] - 2022年集团雇员福利开支（不含董事薪酬）约为人民币1029.8百万元，2021年为人民币895.5百万元[195] - 集团根据香港法例实施强积金计划，根据中国相关法规参与退休福利计划[193] - 2020 - 2022年集团在强积金计划及退休福利计划下无没收可用供款[194] - 评估董事及高级管理层薪酬时会考虑同类公司薪金、任期等因素[196] - 2022年集团未向董事支付加入奖励金或离职补偿[198] - 公司董事及五位最高薪酬人士薪酬详情载于本年度综合财务报表附注9和10 [199] - 报告日期公司未采纳任何购股期权计划[200] - 集团定期检讨薪酬政策及方案并作必要调整[192] 公司资本市场活动 - 2022年公司积极与投资者和分析师沟通，开展资本市场推介活动，包括年度和中期业绩推介及路演等[62]