客户与用户数量 - 截至2021年3月31日，公司有3482个客户，共297,060个用户[105] - 2020年3月31日至2021年3月31日，客户数量分别为3056、3138、3226、3433、3482[117] - 2020年3月31日至2021年3月31日，用户数量分别为271,957、277,426、282,579、291,873、297,060[117] - 2021年第一季度客户数量3482个，较2020年同期的3056个增长14%，用户数量29.71万，较2020年同期的27.20万增长9%[131][133] 收入与利润数据 - 2021年和2020年第一季度，公司收入分别为9890万美元和8260万美元，净亏损分别为3900万美元和1280万美元[112] - 2021年和2020年第一季度，GAAP毛利润分别为7696.6万美元和6653.3万美元，GAAP毛利率分别为77.9%和80.6%[123] - 2021年和2020年第一季度，Non - GAAP毛利润分别为7938.1万美元和6803.1万美元，Non - GAAP毛利率分别为80.3%和82.4%[123] - 2021年和2020年第一季度，Non - GAAP净利润分别为709.9万美元和601.8万美元[123] - 2021年第一季度，GAAP净亏损为3896.4万美元，Non - GAAP调整项包括研发技术摊销66.5万美元、股票薪酬费用175万美元等[126] - 2020年第一季度，GAAP净亏损为1284.3万美元，Non - GAAP调整项包括无形资产摊销154.3万美元、股票薪酬945.6万美元等[126] - 2021年第一季度总营收9.89亿美元，较2020年同期的8.26亿美元增长20%，其中订阅和支持收入9.17亿美元，增长19%，专业服务收入7201万美元，增长29%[131] - 2021年第一季度净亏损3896.4万美元，较2020年同期的1284.3万美元有所扩大[129] 美元净收入留存率 - 2020年3月31日至2021年3月31日，美元净收入留存率分别为110%、108%、107%、106%、106%[117] 各项费用数据 - 2021年第一季度收入成本2.19亿美元，较2020年同期的1.61亿美元增长36%，主要因薪酬、软件费用等增加[134] - 2021年第一季度销售和营销费用4.84亿美元，较2020年同期的4.48亿美元增长8%，主要因薪酬和折旧摊销增加，部分被差旅和活动费用减少抵消[135] - 2021年第一季度研发费用1.90亿美元，较2020年同期的1.17亿美元增长62%，主要因薪酬和软件费用增加，部分被资本化软件成本增加抵消[136] - 2021年第一季度一般及行政费用2.83亿美元，较2020年同期的1.73亿美元增长63%，主要因或有对价和薪酬增加，部分被外汇损失和专业服务费用减少抵消[139] 利息与所得税数据 - 2021年第一季度利息收入9.4万美元，较2020年同期的240.9万美元减少96%，主要因平均利率下降[140] - 2021年第一季度利息支出1480.4万美元，较2020年同期的568.5万美元增长160%，主要因债券部分清偿损失和债务折价摊销[141][142] - 2021年第一季度所得税拨备（收益）为 - 19.1万美元，较2020年同期的35.7万美元减少154%，主要因盈利境外司法管辖区组合变化和境外意外税收优惠[143] 公司流动性与债务情况 - 2021年3月31日，公司主要流动性来源为12亿美元现金、现金等价物和有价证券，未偿还票据本金总额为14亿美元[146] - 2021年第一季度，2024年票据转换条件达成，持有人可在2021年第二季度随时转换，公司倾向组合结算[147] - 2024年上限期权覆盖约340万股普通股，初始行权价73.40美元，初始上限价106.76美元；2026年上限期权覆盖约690万股普通股，初始行权价166.23美元，初始上限价233.31美元[148][149] - 2021年3月31日，公司合同义务总计14.21345亿美元，其中票据14.01094亿美元，经营租赁负债1.1351亿美元，采购义务8900万美元[164] - 公司或需支付最高800万美元或有对价（2013年收购）和最高3000万美元或有对价（Rimilia收购），未计入合同义务表[165] - 2019年8月发行5亿美元2024年票据，年利率0.125%；2021年3月发行11.5亿美元2026年票据，年利率0%，票据公允价值受利率和股价影响[175] - 截至2021年3月31日，公司现金及现金等价物和有价证券为12亿美元[176] 现金流量情况 - 2021年第一季度，经营活动提供现金2850万美元，投资活动使用现金1.388亿美元，融资活动提供现金5.914亿美元；2020年同期分别为850万美元、1.813亿美元和90万美元[152] - 2021年第一季度，经营活动现金主要源于4500万美元非现金费用和1670万美元运营资产负债变化，部分被3320万美元净亏损抵消[155] - 2021年第一季度，投资活动现金使用源于1.337亿美元有价证券购买、400万美元软件研发成本和110万美元设备采购[159] - 2021年第一季度，融资活动现金主要源于5.945亿美元2026年票据发行和220万美元股票期权行权，部分被510万美元股票回购抵消[162] 投资与汇率风险 - 利率立即上涨或下跌10%不会对公司投资组合的公允市场价值产生重大影响[176] - 公司认为现金等价物和有价证券没有重大违约或流动性风险，但不能保证未来投资市值不会出现不利变化[179] - 公司在一家或多家金融机构持有的现金及现金等价物超过联邦保险限额，不能保证这些存款不会遭受损失[179] - 公司主要以美元交易，也涉及多种外币交易，预计海外业务和客户销售将继续增长[180] - 假设2021年3月31日适用的外汇汇率变动10%，不会对公司现金和有价证券产生重大影响[180] - 随着国际业务增长，汇率波动风险将增大，公司将重新评估管理风险的方法[181] - 汇率波动或美元疲软会增加公司国际扩张成本，目前未签订外汇套期保值合同，近期也无此计划[181] 通胀影响 - 公司认为通胀未对业务、财务状况或经营成果产生重大影响[182] - 若成本面临重大通胀压力，公司可能无法通过提价完全抵消，这可能损害业务、财务状况和经营成果[182]