公司业务基础 - 公司提供超460,000种产品，与超2,500家供应商合作[13] - 公司技术专家拥有超2,500个专业认证[14] - 公司全球服务覆盖超150个国家[11] - 公司网站为www.connection.com等，提供产品信息、定价和在线订购平台[19] - 公司网站提供超460,000种商品的更新信息[50] - 公司业务通过商业解决方案、企业解决方案、公共部门解决方案三个业务部门开展[54] 公司人员情况 - 截至2021年12月31日，公司有727名销售代表，平均任期超9年[18] - 公司TIDC团队超90%持有一个或多个CompTIA认证[73] - 截至2021年12月31日，公司全职等效员工2542人，其中销售相关1045人、IT服务及客服497人、采购营销及分销674人、管理信息系统运营与开发103人、行政与财务223人[94] 公司市场销售 - 2021财年，公司约38.0%的销售来自中小企业客户，43.2%来自大中型企业，18.8%来自政府和教育机构[20] - 公司服务的整体IT市场规模约为2000亿美元[20] - 2021 - 2019年企业解决方案、商业解决方案、公共部门解决方案净销售额占比分别为43%/38%/19%、43%/37%/20%、42%/38%/20%[59] - 2021 - 2019年笔记本电脑/移动设备、台式机软件、服务器/存储等主要产品类别净销售额占比有不同变化[65] - 2021年从英迈国际、泰德讯纳仕、戴尔的产品采购分别约占总采购的23%、23%、12%[67] - 惠普产品在2021 - 2019年分别约占公司净销售额的15%、18%、19%[68] - 2021 - 2019年供应商直运产品分别占净销售额的72%、76%、80%，未来预计会增加[74] - 2021年无单一客户占合并收入超4%，联邦政府总收入占比为3.9%[62] 公司业务策略 - 公司业务策略包括提供一致客户服务、提供广泛产品、简化采购、提供针对性IT解决方案、维护品牌和客户认知、维护供应商关系[25][26][27][28][29][30] 公司增长策略 - 公司增长策略包括扩展软硬件产品、扩展IT解决方案服务、针对客户细分市场、提高销售代表生产力、向云解决方案迁移、进行战略收购和联盟[33][34][35][36][37][38] 公司技术能力 - 公司获得微软Azure专家管理服务提供商和谷歌云高级合作伙伴地位[14][37] - 公司TIDC在2021年完成超500,000次定制配置[73] 公司竞争情况 - 公司面临竞争，部分竞争对手规模更大、资金更雄厚[80] 公司知识产权与研发 - 公司拥有多个商标，认为其在产品营销中有重要价值，不设传统研发团队，与制造商和开发者合作跟进技术发展[82] 公司监管情况 - 公共部门解决方案业务受多种法律法规监管，包括合同、信息安全、国际贸易合规等方面[83][85] 公司社会责任与员工发展 - 公司开展Connection Cares倡议，关注员工认可、慈善捐赠、可持续发展和多样性与包容性[90] - 公司在招聘和员工发展上关注培训与发展、全面薪酬、监督与管理三个关键领域[91][92][93] 公司财务情况 - 公司将多余现金投资于短期证券，银行信贷额度借款利率为可变利率，受多种因素影响，2021年平均未偿借款极少[288] - 公司认为利率和通胀变化对财务状况、经营成果和现金流影响不大，但未来运营可能受通胀影响[288]