公司转型与创新 - 公司继续执行其多年转型计划DN Now，重点包括过渡到以客户为中心的运营模式、实施服务现代化计划、精简制造足迹、减少ATM型号并推出DN系列ATM[136] - DN AllConnect Data Engine (ACDE)利用物联网技术，通过机器学习算法实现主动和预测性服务模型，预计将提高自助服务渠道的可用性并降低呼叫率[144] - DN系列ATM具有智能设计和DN ACDE支持，提供卓越的可用性和性能，占地面积比传统型号和某些竞争产品减少40%[146] - 公司推出Vynamic Payments，基于云原生平台，支持无卡/无接触交易、个性化营销和视频柜员功能，通过SaaS模式提供增强功能[151] - 零售产品组合包括新推出的DN SERIES EASY系列，支持无缝和高效的交易体验，BEETLE®/iSCAN EASY eXpress™产品可在人工操作和自助结账之间切换[155] - Vynamic Retail软件套件支持个性化、高效和安全的结账解决方案，利用人工智能算法实现自动商品识别和年龄验证，支持无接触结账流程[160] 财务表现 - 公司总净销售额在2021年9月30日结束的三个月内为9.582亿美元，同比下降3.7%，其中欧元带来的有利货币影响为1570万美元[165] - 欧亚银行部门净销售额下降4070万美元，其中欧元带来的有利货币影响为650万美元，剥离业务影响为340万美元[166] - 美洲银行部门净销售额下降2190万美元，其中巴西雷亚尔带来的有利货币影响为320万美元，剥离业务影响为250万美元[167] - 零售部门净销售额增长2560万美元，其中欧元带来的有利货币影响为600万美元，剥离业务影响为170万美元[170] - 公司总净销售额在2021年9月30日结束的九个月内为28.456亿美元，同比增长1.8%，其中欧元带来的有利货币影响为9590万美元[173] - 欧亚银行部门在九个月内净销售额下降3510万美元，其中欧元带来的有利货币影响为5160万美元，剥离业务影响为3470万美元[174] - 美洲银行部门在九个月内净销售额下降7380万美元，剥离业务影响为780万美元[175] - 零售部门在九个月内净销售额增长1.581亿美元，其中欧元带来的有利货币影响为4420万美元，剥离业务影响为410万美元[176] - 服务毛利率在2021年9月30日结束的三个月内下降0.3%，九个月内上升2.0%[178] - 产品毛利率在2021年9月30日结束的三个月内下降2.8%，九个月内下降1.7%[179] - 销售和行政费用在2021年第三季度和九个月内分别减少了3050万美元和2600万美元，主要由于公司奖金计划的影响[182] - 研发和工程费用在2021年第三季度减少了460万美元，但在九个月内增加了190万美元，反映了公司的增长计划[183] - 2021年第三季度和九个月内，营业费用占净销售额的比例分别下降了3.1%和2.0%，主要由于非经常性重组和转型费用的减少[184] - 2021年第三季度和九个月内，营业利润分别增加了1490万美元和6950万美元，主要由于非经常性重组和转型费用的减少[185] - 2021年第三季度和九个月内，利息费用分别减少了9300万美元和9090万美元，主要由于2020年7月的再融资事件不再发生[186] - 2021年第三季度和九个月内，净亏损分别减少了9890万美元和1.77亿美元，主要由于利息费用的减少[189] - 2021年第三季度和九个月内，零售部门的营业利润分别增加了1070万美元和4470万美元，主要由于净销售额的增加和毛利率的改善[194] 现金流与债务 - 截至2021年9月30日，公司的总现金和现金可用性为3.422亿美元，较2020年12月31日的6.886亿美元有所下降[195] - 截至2021年9月30日，公司的循环信贷额度为3.431亿美元，其中9510万美元可用[196] - 公司2021年前九个月的经营活动现金流净流出为2.916亿美元，相比2020年同期的1.967亿美元增加了9490万美元[199][200] - 2021年前九个月的应收账款、存货和应付账款净使用现金流为1.056亿美元，相比2020年同期的1.171亿美元有所减少[201] - 2021年前九个月的存货现金流使用增加了6650万美元，主要由于2021年采购增加以满足客户需求和应对原材料交付周期延长[201] - 2021年前九个月的应付账款提供了9560万美元现金流，相比2020年同期的3530万美元增加了6030万美元，主要由于对应付账款的更严格控制[201] - 2021年前九个月的其他资产和负债净使用现金流为8610万美元，相比2020年同期的1550万美元大幅增加，主要由于新云托管企业资源规划工具的相关资本化成本增加[202] - 2021年前九个月的折旧和摊销费用减少了4800万美元至6820万美元，主要由于2021年第一季度旧企业资源规划系统的使用寿命到期[203] - 2021年前九个月的投资活动现金流净流出为460万美元，相比2020年同期的5340万美元大幅减少，主要由于2020年第一季度出售非核心咨询业务的非经常性现金使用[204] - 2021年前九个月的融资活动现金流净流入为1.898亿美元，相比2020年同期的1.608亿美元有所增加，主要由于2020年第三季度发行2025年到期的高级担保票据的相关债务发行成本支付[206] - 2021年前九个月的利息支付为1.477亿美元，相比2020年同期的1.078亿美元有所增加[208] - 截至2021年9月30日，公司的净债务与过去12个月调整后EBITDA的比率为5.4倍，公司符合其债务协议中的财务和其他契约[208] 全球运营与市场影响 - 公司在全球100多个国家开展业务，拥有约22,000名员工，为全球前100家金融机构和前25家零售商中的大多数提供创新服务[134] - 公司通过DN AllConnect Services℠为金融机构提供ATM车队运营的外包服务，包括安装、可用性、管理服务和分行管理[143] - 公司软件组合包括前端应用程序、数字解决方案和后端平台，支持通过ATM、自助服务设备以及在线和移动数字渠道进行的数百万笔交易[149] - 全球供应链复杂性对公司业务的影响，包括关键组件采购延迟和运输时间延长，尤其是集装箱船和美国卡车运输[222] - COVID-19大流行的最终影响，包括对公司供应链的进一步不利影响、订单积压的增加以及与大流行相关的取消[222] - 公司通过成本削减举措和数字化战略（如DN Now）继续实现效益的能力[222] - 公司新产品的成功，包括DN系列和EASY系列零售结账解决方案[222] - 公司吸引、保留和激励关键员工的能力[222] - 公司进一步从国际税收管辖区汇回现金及短期投资的意图变化，可能对国内外税收产生负面影响[224] - 公司剥离、重组或退出非核心和非增值业务的成功，以及其成功管理收购、剥离和联盟的能力[224] - 市场和经济条件的影响，包括现金的普及和金融及服务市场的恶化或中断，可能减少公司的客户群或影响客户的资本支出能力[224] - 政治、经济或其他因素的变化，如汇率、通货膨胀率、税收和法规，影响公司在全球各业务中的运营[224] - 公司维持有效内部控制的能力[224]