财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度总收入为9.58亿美元，同比下降4%，剔除外汇收益和剥离业务影响后下降5% [36] - 产品收入下降3%，服务收入下降6%，软件收入增长3% [37] - 由于运输时间和技术组件延迟，约9000万美元收入被推迟，主要影响美国、拉丁美洲和部分亚太地区 [37] - 非GAAP毛利率为27.4%，同比下降22百万美元，主要由于收入延迟和非账单通胀 [38] - 服务毛利率同比上升40个基点，产品毛利率下降180个基点，软件毛利率下降500个基点 [39][40] - 运营费用为1.82亿美元，同比下降14百万美元，环比下降17百万美元 [41] - 调整后EBITDA为1.03亿美元，调整后EBITDA利润率为10.7% [42] 各条业务线数据和关键指标变化 银行业务 - 欧亚地区银行业务收入为3.23亿美元，同比下降11%，剔除外汇和剥离业务影响后下降12% [43] - 美洲地区银行业务收入为3.47亿美元，同比下降6%，主要由于软件和服务收入下降 [46] - 美洲地区银行业务积压同比增长54%，订单增长23% [47] - DN系列ATM订单增长显著，预计第四季度和2022年初将继续增长 [12] - AllConnect数据引擎连接的ATM数量环比增长23%，超过10万台设备连接 [16] 零售业务 - 零售业务收入为2.88亿美元，同比增长10%，剔除外汇和剥离业务影响后增长8% [48] - 自助结账设备需求同比增长23%，毛利率扩大110个基点 [49] - 零售业务表现强劲，预计2021年将超过2019年疫情前水平 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球自助结账终端安装基数预计到2026年将达到160万台，几乎是2020年底的三倍 [10] - 公司在希腊、墨西哥和马来西亚等市场取得显著订单，DN系列ATM在多个国家获得认证 [13][14][16] - 电动汽车充电站市场预计到2025年将增长200%，公司已进入该市场并与主要玩家展开合作 [25][26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于提供更多数字化、灵活和有效的消费者旅程解决方案，特别是在银行和零售领域 [7][8][9] - 公司通过DN系列ATM和AllConnect数据引擎等技术创新，推动市场扩展和客户满意度提升 [12][16] - 公司进入电动汽车充电站市场，利用其全球服务网络和技术优势，预计该市场将成为新的增长点 [25][26] - 公司持续优化供应链和生产能力，以应对全球供应链挑战和通胀压力 [31][33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2021年剩余时间和2022年的需求保持乐观，尽管供应链挑战导致部分收入推迟 [34] - 公司预计供应链问题将在2022年下半年缓解，半导体芯片供应已有所改善 [62] - 公司正在采取措施应对通胀压力，包括调整定价策略和增加关键组件库存 [60][64] 其他重要信息 - 公司获得德国2021年最佳能源侦察奖，展示了其在环境可持续性方面的努力 [27][28] - 公司计划出售其反向扩展业务，该业务占零售总收入不到2% [50] - 公司预计2021年全年收入为39亿至39.5亿美元，调整后EBITDA为4.15亿至4.35亿美元 [53][54] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于自由现金流的展望 - 公司预计第四季度自由现金流将大幅增加，主要通过优化应收账款和应付账款管理来实现 [56][57] - 公司预计2022年自由现金流将有所改善，部分由于2021年收入推迟到2022年确认 [72][73] 问题: 供应链问题是否会影响2023年目标 - 公司表示供应链问题将对2022年产生影响，但预计2023年目标不会受到重大影响 [60][64] 问题: 电动汽车充电站市场的竞争和收入潜力 - 公司认为电动汽车充电站市场具有较高的增长潜力，预计每单位的收入和利润率与ATM业务相当 [80][81] 问题: 零售业务的表现和供应链影响 - 零售业务表现优于预期，供应链问题对零售业务的影响较小，主要由于欧洲制造和物流优势 [87][88] 问题: 供应链问题是否会导致市场份额变化 - 公司认为供应链问题不会导致订单流失，反而可能通过产品差异化获得更多市场份额 [91][92] 问题: 电动汽车充电站市场的交叉销售机会 - 公司认为电动汽车充电站与零售业务有较强的交叉销售机会，特别是在大型零售商中 [93]