数字化建设投入 - 近三年公司在数字化项目建设上投入近10亿元[6] - 开发支出期末较期初增长102.91%，主要是本报告期数字化建设投入持续加大[49] 核心业务系统更新 - 2020年二手核心业务系统CBS全年实施46次更版，有1200个迭代功能点[6] 用户数据 - 2020年月均MAU达1067万，同比增长25%，2019年较2018年同比增长15%[6] - 2020年我爱我家网年度活跃用户总量达1.28亿，较去年提升24.3%，带来294万条商机量，较去年提升74%[80] 门店数量 - 截至目前全国加盟门店已超过1300家[7] - 公司业务覆盖国内28个主要一、二线城市及多个海外城市，全国门店总量近4000家，员工总数近5万人[36] - 公司业务已拓展至全国10余个城市，门店覆盖全国9万多个社区、130多万个楼栋，累计提供超1000万人次交易服务，每年以超130万人次的速度递增[43][52] - 北京、上海、杭州、南京、苏州直营门店总数较上半年增长了2.4%[70] - 2020年4月发布“i+”加盟模式，加盟业务已拓展至全国15个城市，签约门店超1300家 [85][86] - 2021年底加盟城市由2020年末的10城提升至29城，签约门店总数提升至2100家，其中自营城市1500家，联营或代理城市600家[133] 利润分配 - 2020年度利润分配预案以扣除回购股份后的股本23.21亿股为基数，向全体股东每10股派发现金0.13元，送红股0股，不以公积金转增股本[15] - 2018年度以扣除回购股份后的2,320,636,878股为基数，每10股派现金0.70元，派发现金股利162,444,581.46元[148] - 2019年度以扣除回购股份后的2,320,636,878股为基数，每10股派现金0.70元，派发现金股利162,444,581.46元[148] - 公司董事会拟以2320636878股为基数，每10股派现金0.13元（含税），派发现金股利30168279.41元，占合并报表本期可分配利润10.17%，占母公司报表本期可分配利润27.23%[152] - 2020年现金分红30168279.41元，占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的9.67%[154] - 2019年现金分红162444581.46元，占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的19.63%[154] - 2018年现金分红162444581.46元，占比25.74%，回购股份金额199974923.41元，占比31.69%，现金分红总额占比57.44%[154] 股本情况 - 公司总股本23.56亿股，回购股份3486.40万股[15] - 2018年公司累计回购股份3486.40万股用于实施股权激励计划[27] 年度整体财务数据 - 2020年营业收入95.75亿元，较2019年减少14.60%[27] - 2020年归属于上市公司股东的净利润3.12亿元，较2019年减少62.30%[27] - 2020年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润3.20亿元，较2019年减少56.50%[27] - 2020年经营活动产生的现金流量净额22.43亿元，较2019年增加89.30%[27] - 2020年末总资产201.24亿元，较2019年末增加3.24%[27] - 2020年末归属于上市公司股东的净资产102.82亿元，较2019年末增加1.03%[27] - 公司实现营业收入957,494.45万元，较去年同期下降14.60%[69] - 实现营业利润49,388.78万元，较去年同期下降57.54%[69] - 实现归属母公司所有者的净利润31,198.88万元，较去年同期下降62.30%[69] - 经营活动产生的现金流量净额为224,305.30万元，较上年同期增长89.30%[69] - 报告期末，公司总资产2,012,374.31万元，较期初增长3.24%[69] - 归属于上市公司股东的净资产1,028,234.30万元，较期初增长1.03%[69] - 2020年公司营业收入95.75亿元，同比下降14.60%；城市居住综合服务业收入88.79亿元，占比92.73%，同比下降6.50% [90] - 2020年经纪业务收入52.41亿元，占比54.74%，同比下降8.36%；资产管理收入16.38亿元，占比17.11%，同比下降12.48% [90] - 2020年华北地区收入39.14亿元，占比40.88%，同比下降22.01%；华东地区收入44.82亿元，占比46.81%，同比下降0.08% [90] - 2020年城市居住综合服务业营业成本67.45亿元，毛利率24.03%，同比减少4.75个百分点 [92] - 2020年经纪业务营业成本38.48亿元，占营业成本比重54.43%，同比增长2.33% [94] - 2020年销售费用811,043,095.08元，同比减少18.78%；管理费用999,532,919.69元，同比减少7.62%；财务费用180,187,406.94元，同比减少9.59%；研发费用27,325,061.79元，同比增加634.48%[100] - 2020年研发人员数量597人，同比增加75.07%；研发投入金额111,697,930.82元，同比增加40.80%[101] - 2020年经营活动现金流入小计33,228,029,348.05元，同比减少18.31%；经营活动现金流出小计30,984,976,364.87元，同比减少21.54%；经营活动产生的现金流量净额2,243,052,983.18元，同比增加89.30%[103][104] - 2020年投资活动现金流入小计6,877,446,134.00元，同比减少25.46%；投资活动现金流出小计7,169,405,896.77元，同比减少27.53%；投资活动产生的现金流量净额 -291,959,762.77元，同比增加56.14%[104] - 2020年筹资活动现金流入小计3,468,333,698.74元，同比减少16.15%；筹资活动现金流出小计3,940,182,640.47元，同比减少13.18%；筹资活动产生的现金流量净额 -471,848,941.73元，同比增加17.34%[104] - 2020年现金及现金等价物净增加额1,479,046,551.13元，同比增加1163.26%[104] - 投资收益21,343,132.20元，占利润总额比例4.42%；公允价值变动收益4,930,573.75元，占比1.02%；资产减值 -105,580,166.20元，占比 -21.85%；营业外收入20,933,100.62元，占比4.33%；营业外支出31,507,989.83元，占比6.52%[106] - 2020年末货币资金4,243,351,824.95元，占总资产比例21.09%，较2019年末比重增加8.22%；短期借款2,050,024,541.96元，占比10.19%，较2019年末比重增加1.62%；长期借款561,583,360.00元，占比2.79%，较2019年末比重增加0.41%[108] - 报告期投资额为64.1990964921亿元，上年同期投资额为90.8173448622亿元，变动幅度为-29.31%[113] - 2020年度合并报表口径归属于母公司所有者净利润311,988,782.13元，扣除法定盈余公积12,455,860.97元，当年未分配利润299,532,921.16元，累计未分配利润2,117,735,016.49元[149] - 2020年度母公司报表净利润124558609.72元，扣除法定盈余公积后当年未分配利润112102748.75元，报告期末累计未分配利润577140190.39元[151] - 2020年度合并报表实现归属于母公司所有者净利润311988782.13元，扣除相关后形成可供分配利润296513110.67元[155] 季度财务数据 - 第一季度营业收入为12.76亿美元，第三季度为26.56亿美元，第四季度为28.24亿美元[31] - 第一季度归属于上市公司股东的净利润为 - 1.63亿美元，第二季度为2.04亿美元，第三季度为2.04亿美元，第四季度为0.68亿美元[31] - 第一季度归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为 - 1.66亿美元，第二季度为2.08亿美元，第三季度为2.06亿美元，第四季度为0.71亿美元[31] - 第一季度经营活动产生的现金流量净额为 - 4.53亿美元，第二季度为15.17亿美元，第三季度为0.92亿美元，第四季度为10.87亿美元[31] 非经常性损益 - 2020年非经常性损益合计为 - 778.19万美元，2019年为9238.42万美元，2018年为 - 2368.76万美元[32] 业务荣誉 - 2020年公司IT团队获中国年度杰出数字化团队，“i + 经纪人”获中国年度杰出数字化项目大奖[37] - 2021年3月公司入选“产业升级年度十佳践行者”[37] 业务形式 - 公司二手房经纪业务提供一站式专业化服务，新房业务有多种业务形式，海外业务提供全球资产配置一站式服务[40] 相寓业务数据 - 相寓业务覆盖国内15个大中型城市，打造四大产品品牌，处于行业龙头地位[41] - 2020年相寓收入16.38亿元，同比下降12.48%，在管规模23.6万套，全年出租率94.4%[73] - 相寓线上产品群获客量提升78%[75] 新房业务数据 - 自2020年四季度公司扩张提速，目前新房渠道渗透率约为30%，未来有望进一步提高[44][48] - 2020年新房业务收入17.18亿元，同比下降9.82%，毛利率提升至22.86%，增长3.11个百分点[72] - 新房渠道业务客单价从2019年的5.23万元提升至2020年的5.36万元，增幅2.6%[72] - 2020年月均可售项目数量近2200个，同比提升9.4%[72] - 2020年二、三、四季度门店月均新房带看渗透率、经纪人月均新房带看渗透率较去年同期分别提升2.9%、12.2%[72] 数字化产品数据 - 小爱聊天助手已在北京、上海等6个城市上线，日均解析对话量超15万次[78] - 培训助手在北京公司上线1个月后，10000余名经纪人累计有效闯关3万余人次[78] - i+产品群已连接超7.5万名外部经纪人，付费用户增至5000位[79] 员工持股计划 - 2020年4月启动首期员工持股计划“星辰计划（I期）”，7月2日完成二级市场股票购买，规模3680万元，参加人员368人[84] - 公司按照首期员工持股计划提取2019年度激励基金1840万元[184] - 首期员工持股计划筹集资金总额3680万元，其中员工自筹1840万元，激励基金1840万元[185] - 2020年6月30日 - 2020年7月2日，首期员工持股计划通过二级市场购买公司股票1098.77万股，占总股本0.4665%，成交金额3610.13万元[185] - 购买的股票锁定18个月，自2020年7月2日起至2022年1月2日止[186] 子公司情况 - 本报告期纳入合并范围内的子公司共157家，2020年新增合并子公司14家，减少合并子公司6家 [94] - 报告期纳入合并范围的子公司共157家，其中新设14家、非同一控制下企业合并新增1家、注销4家[177] - 报告期通过非同一控制下企业合并取得上海蝉觉网络科技有限公司，新设多家子公司，转让湖南楼家信息技术有限公司，终止与东莞我爱我家房地产经纪有限公司合作，注销多家子公司[122][123] 客户与供应商 - 前五名客户合计销售金额为167,773,190.01元，占年度销售总额比例为1.75%[95] - 前五名供应商合计采购金额为351,307,707.03元，占年度采购总额比例为4.97%，其中关联方采购额占比为2.66%[96] 资产变动 - 货币资金期末较期初增长69.17%，主要是收回应收款项类投资和取得的借款增加[49] - 交易性金融资产期末较期初下降37.95%，主要是本期赎回理财产品[49] - 应收款项融资期末较期初下降79.36%，主要是本期末前将收到的银行承兑汇票