我爱我家控股集团股份有限公司 2021 年年度报告 二○二二年四月 2021 年年度报告全文 致股东 2021 年，是我爱我家发展历程上又一个值得铭记的一年。 这一年，我们既经历了市场前期的火热与种种诱惑，也经历了全球范围内的经济下 行，还经历了各种因素叠加而来的市场温度骤降，以及全国各地疫情的起起伏伏。身处 其中的每个人无不感到前所未有的寒意与压力。面对困难挑战，全体爱家人风雨同舟， 共克时艰，共渡难关，展现出强大的抗压韧性与战斗作风。 上半年，我们抓住市场时机，多元创新，抢发展，扩规模。在实现各项经营指标快 速增长的同时，也始终保持一份对企业价值和市场洞察的清醒，拒绝机会主义，坚持做 对的事情，加大数字化基建的投入，提升品质管理和运营效率，加强新房业务现金流管 理和预警机制建设，并推动长周期强黏性业务"相寓"的发展。 下半年，面对市场行情的急转直下，我们坚信居住服务行业的客户价值和社会使命， 坚信我爱我家的产业韧性与穿越市场起伏和行业周期的能力，更坚信我们一直在做的正 确事情，即数字化、品质发展、维护品牌，在推动我爱我家夯实基业，实现第二曲线发 展的价值。经历意外严寒，虽然损失无法避免，但我们仍然保持住了 ...