技术转型与云迁移 - 公司面临技术转型风险，包括向云技术过渡，可能导致业务中断和客户流失[111][112] - 公司正在从传统数据中心向云平台迁移，这一技术转型策略对管理、运营和财务资源造成重大压力[136][137] - 公司正在迁移客户到云平台，但客户可能无法及时迁移或选择不使用公司的产品和服务，导致遗留基础设施的系统可用性和响应时间问题[145] - 公司正在实施技术转型策略，需要大量时间和资源来培训员工和实施新的业务方式，可能限制其他增长机会的资源[137] - 公司在2018年至2020年期间进行了大规模的技术基础设施转型，导致资本支出和费用大幅增加[237] 网络安全与数据保护 - 2017年网络安全事件导致公司损失1.25亿美元的网络安全保险未能覆盖全部损失[103] - 公司面临网络安全威胁，包括外部攻击和内部员工行为，可能导致数据泄露和声誉损失[101][102] - 公司正在处理与2017年网络安全事件相关的法律和监管风险，若未能履行相关协议义务，可能对财务状况产生重大不利影响[156] - 公司因2017年网络安全事件与美国消费者集体诉讼达成和解，和解金额尚未最终确定，可能对公司财务状况产生重大不利影响[157][158][159] - 公司需遵守多项消费者隐私和网络安全法规，包括CCPA、GDPR等，合规成本可能显著增加[161][163][164] - 公司可能因未能遵守消费者隐私法规而面临民事或刑事处罚[160][164] - 公司可能因新的隐私法规限制数据使用而影响业务模式和收入[165][166] - 公司可能因未能及时适应监管环境变化而面临业务损失[165][166] - 公司提供了免费的信用监控和身份保护服务，包括TrustedID Premier和Experian IDNotify™，持续24个月[236] - 2017年网络安全事件导致数百起集体诉讼和政府调查，大部分已解决或结束，部分仍在进行中[188] - 公司同意支付3.805亿美元用于消费者赔偿基金，并可能额外支付1.25亿美元以覆盖未报销的费用[189] - 公司同意支付最高金额以解决金融机构集体诉讼，并承诺改进信息安全计划[191] - 2017年网络安全事件导致公司支付了8.009亿美元的法律和调查费用，净保险赔付后[236] 经济与市场风险 - COVID-19疫情对公司业务造成负面影响，导致多个市场收入显著下降[107] - 经济环境恶化，如失业率上升和消费者信心下降，可能影响公司收入和运营结果[117][119] - 公司22%的收入来自美国以外的市场，面临国际销售和运营中的经济、政治和其他风险[150][151] - 公司面临外汇波动风险，特别是美元对主要货币的升值可能对财务结果产生重大影响[152] - 公司面临英国脱欧带来的不确定性，可能影响其在英国的业务和运营[154] - 公司预计COVID-19疫情将继续影响其业务和运营结果，未来影响仍不确定[233] - 2020年公司国际部门收入为8.621亿美元，同比下降6%，主要受COVID-19疫情影响[251] - 2020年亚太地区收入下降1%，达到2.965亿美元，主要由于澳大利亚和新西兰的经济衰退[289] - 2020年拉丁美洲收入下降16%，达到1.603亿美元，主要由于COVID-19对消费者信用操作的负面影响[294] - 2020年加拿大本地货币收入同比下降2%，主要由于COVID-19疫情导致消费者和商业在线量及线下分析收入下降[296] - 2020年本地货币对美元汇率波动导致加拿大收入减少130万美元，影响幅度为1%[296] - 2020年加拿大报告收入同比下降3%[296] 财务表现与股东回报 - 2020年公司营业收入为41.275亿美元，同比增长17.7%[213] - 2020年公司净收入为5.201亿美元，相比2019年的净亏损3.841亿美元大幅改善[213] - 2020年公司总资产为96.118亿美元，同比增长21.5%[213] - 2020年公司总债务为43.784亿美元，同比增长29.4%[213] - 2020年公司因2017年网络安全事件产生的税前费用为3.65亿美元[216] - 2020年公司在美国市场的收入占总收入的78%[225] - 2020年公司在美国的抵押贷款相关收入表现强劲，推动了整体收入增长[226] - 2020年公司因COVID-19疫情实施了成本控制措施，包括限制新员工招聘和减少差旅[231] - 截至2020年12月31日，公司拥有约17亿美元现金和11亿美元的可动用信贷额度[232] - 2020年公司营业收入为41.275亿美元，同比增长18%，主要得益于Workforce Solutions和USIS部门的强劲表现[251] - 2020年公司资本支出为4.307亿美元，较2019年的3.759亿美元有所增加[247] - 2020年公司净利润为5.201亿美元，较2019年的亏损3.841亿美元大幅改善[248] - 2020年公司在美国市场的收入占总收入的78%，较2019年的73%有所增加[246] - 2020年公司运营利润为6.766亿美元，较2019年的亏损3.354亿美元显著改善[248] - 2020年公司运营现金流为9.462亿美元，较2019年的3.138亿美元大幅增长[248] - 2020年公司合并营业收入为41.275亿美元，同比增长18%，而2019年同比增长3%[259] - 2020年公司合并营业利润为6.766亿美元，同比增长302%，而2019年同比下降175%[259] - 2020年公司合并营业利润率为16.4%，较2019年的-9.6%增加26个百分点[259] - 2020年公司利息支出增加2990万美元，主要由于2020年4月发行10亿美元高级票据和2019年11月发行7.5亿美元高级票据[262] - 2020年公司其他收入净额增加1.169亿美元，主要由于巴西投资公允价值调整带来的1.166亿美元收益和印度股权投资公允价值调整带来的3290万美元收益[264] - 2020年公司所得税费用增加1.947亿美元，主要由于2019年公司营业亏损和与2017年网络安全事件相关的不可抵扣金额[266] - 2020年公司合并净利润为5.262亿美元，较2019年增加9.043亿美元，主要由于收入增加、2019年网络安全事件相关损失未重现以及巴西和印度投资公允价值调整带来的其他收入增加[269] - 2020年公司稀释每股收益为4.24美元，较2019年增加7.39美元[269] - 公司五年累计股东回报率从2015年的100.00增长到2020年的193.26，表现优于S&P 500银行指数[206] - 公司在2020年第四季度回购了12,359股普通股，截至2020年12月31日，授权回购金额为5.901亿美元[208] - 公司过去五年的财务数据已根据养老金会计变更进行了修订，历史财务信息可能不反映未来表现[212] 市场竞争与客户关系 - 市场竞争激烈，竞争对手可能通过价格战或新产品削弱公司市场份额和利润率[120][122] - 公司与关键客户的关系若恶化或终止，可能对业务和财务状况产生重大不利影响[124] - 公司未能及时推出成功的新产品或服务可能导致竞争力下降和运营结果受损[125] - 公司依赖收购、合资和其他联盟来扩展业务和地理覆盖，但这些举措可能无法达到预期的财务和运营结果[128][129] - 公司依赖外部数据源，若数据源中断或成本增加，可能影响产品和服务提供[114][116] - 公司未能获得或维持关键行业认证可能导致客户流失和新业务受限[104][105] - 公司需遵守联邦和州级银行监管机构的第三方风险管理要求，可能影响与金融机构的客户关系[172] 法律与监管风险 - 公司可能面临来自CFPB的监管行动，包括罚款、限制业务活动等，最高罚款可达每天100万美元[170][171] - 公司需应对多起与消费者保护和数据保护相关的诉讼和政府调查，可能导致声誉损害和业务限制[173][174] - 公司可能因第三方知识产权侵权索赔而面临高额诉讼费用或产品禁售[175][178] - 公司依赖知识产权保护其竞争优势，但知识产权保护在不同司法管辖区存在差异，可能影响公司竞争力[180][181] 养老金与退休计划 - 公司拥有大量退休和退休后养老金计划资产和义务，金融市场表现和利率变化会影响计划费用和资金义务[183] 公司运营与资产 - 公司执行办公室位于亚特兰大，拥有5座办公楼，包括执行办公室、技术中心、劳动力解决方案运营大楼和拉丁美洲运营大楼[185] - 公司股票在纽约证券交易所交易，截至2021年1月29日，约有2,948名记录持有人[203] 部门收入与表现 - 美国信息解决方案部门2020年收入增长16%，达到14.825亿美元，主要得益于核心信用决策服务和抵押贷款解决方案量的提升[271] - 在线信息解决方案2020年收入增长16%，达到10.677亿美元，主要由于美国抵押贷款市场的改善和2019年与商业客户的1500万美元和解[274] - 抵押贷款解决方案2020年收入增长46%，达到1.998亿美元，主要由于抵押贷款市场交易量的增加[276] - 财务营销服务2020年收入下降1%，达到2.15亿美元，主要由于COVID-19对项目相关收入的经济影响[277] - 劳动力解决方案部门2020年收入增长51%，达到14.379亿美元，主要由于验证服务和雇主服务的强劲增长[279] - 验证服务2020年收入增长58%，达到11.032亿美元，主要由于抵押贷款垂直领域的强劲增长和The Work Number数据库的新记录增加[281] - 雇主服务2020年收入增长34%，达到3.347亿美元，主要由于美国失业救济金申请管理服务的增加[284] - 国际部门2020年收入下降6%，达到8.621亿美元，主要由于COVID-19对交易量的负面影响[287] - 亚太地区2020年收入下降1%，达到2.965亿美元，主要由于澳大利亚和新西兰的经济衰退[289] - 拉丁美洲2020年收入下降16%，达到1.603亿美元，主要由于COVID-19对消费者信用操作的负面影响[294] - 2019年本地货币收入同比增长9%，主要受阿根廷、智利和厄瓜多尔的核心增长推动[295] - 2019年本地货币对美元汇率波动导致收入减少3500万美元，影响幅度为17%，主要来自阿根廷和智利[295] - 2019年报告收入同比下降8%[295] - 2020年加拿大本地货币收入同比下降2%，主要由于COVID-19疫情导致消费者和商业在线量及线下分析收入下降[296] - 2020年本地货币对美元汇率波动导致加拿大收入减少130万美元，影响幅度为1%[296] - 2020年加拿大报告收入同比下降3%[296]