客户存款与定期存款情况 - 截至2023年12月31日，99.4%的客户存款剩余期限为一年或更短或可随时支取，定期存款分别占2023年和2022年总负债和权益的22.7%和19.0%，银行前20大定期存款占定期存款总额的33.0%，占总负债和权益的7.5%[27] 卡费收入预计情况 - 预计2024年和2025年卡费收入将分别减少约250亿智利比索和470亿智利比索，2022年和2023年已分别减少170亿智利比索和45亿智利比索[32] 养老基金再投资情况 - 截至2023年9月，养老基金仍有可能通过股权、存款和固定收益向公司再投资77亿美元[29] 公司面临的风险（网络攻击） - 网络攻击智利国家关键基础设施可能影响公司为客户服务的能力，公司保护信息技术系统免受网络攻击不利影响的能力有限[5] 公司面临的风险（AI应用） - 公司利用并继续探索AI在业务、产品和服务中的应用，但存在显著风险，可能对业务和财务结果产生不利影响[7] 公司面临的风险（第三方问题） - 第三方或关联公司的问题可能影响公司向客户交付产品和服务的能力，更换第三方供应商可能导致重大延误和费用[8] 公司面临的风险（利益冲突） - 未能妥善识别和管理潜在利益冲突可能对公司声誉、经营业绩、财务状况和前景产生不利影响[10] 公司面临的风险（信用、市场和流动性） - 信用、市场和流动性风险可能影响公司信用评级和资金成本，评级下调可能增加借款成本、限制资本市场准入等[11][12] 公司面临的风险（金融市场压力） - 金融市场压力可能导致公司金融资产公允价值调整和减值增加，处置资产的实际价值可能低于当前公允价值[14] 公司面临的风险（汽车行业） - 汽车行业技术变革和供应链中断可能影响公司智利汽车消费业务，包括租赁车辆残值、汽车金融业务等[16] 公司法律或有事项准备金情况 - 截至2023年12月31日，公司法律或有事项准备金为45.04亿智利比索[38] 公司普通股流通股数量情况 - 截至2023年12月31日，公司普通股流通股数量为188,446,126,794股[48] 税收政策情况 - 2018年公司企业税率升至27%，2024年1月29日政府提出新税改提案，拟增加相当于GDP 1.5%的税收收入[42] 银行外国风险敞口情况 - 截至2023年12月31日，银行外国风险敞口为4.108亿美元，占总资产的5.1%[43] 美国存托股票股息情况 - 美国存托股票（ADS）持有人收到的股息需扣除外汇兑换费用和托管人费用，并需缴纳35.0%的智利预扣税[49] 系统重要性银行资本要求情况 - 2020年11月2日，FMC发布系统重要性银行（SIBs）识别和核心资本费用的最终指南，SIBs需额外增加相当于风险加权资产1 - 3.5%的资本要求，从2021年12月开始逐步实施，到2025年12月完成[57] 智利出口流向情况 - 2023年，智利约39%的出口流向中国，约16%流向美国，约10%流向欧洲[71] 劳动改革情况 - 2023年4月国会批准新劳动改革，将每周工作时间从45小时缩短至40小时，最低工资从2022年的每月35万智利比索逐步提高，到2024年7月1日将达到每月50万智利比索，桑坦德智利银行2024年6月起最低工资设定为每月103万智利比索[72] 证券交易规则情况 - 圣地亚哥证券交易所可能会对价格变动超过10%的证券进行询问，必要时可暂停交易一天[48] 公司面临的综合风险情况 - 公司面临金融犯罪、媒体负面报道、法律诉讼、宏观经济和政治、贸易政策、税收改革、劳动法律等多方面风险，可能对经营业绩、财务状况和前景产生不利影响[35,36,37,39,41,42,44] 公司分行情况 - 公司有247家分行，包括136家传统分行、86家WorkCafé分行、5家2023年开业的WorkCafé Espresso分行、4家高端客户Select分行和16家辅助分行及支付中心[90] 零售银行服务对象情况 - 零售银行服务年销售额超3000亿智利比索（约340万美元）的公司和大企业，及年销售额超800亿智利比索（约90万美元）的特定机构和房地产公司[91] 2023年各业务板块业绩情况 - 2023年各业务板块业绩：零售银行净贡献8.46亿智利比索，中间市场4.09亿智利比索，企业投资银行3.99亿智利比索，其他业务 -9.55亿智利比索，总计6.99亿智利比索[94] 公司对子公司持股情况 - 公司对多家子公司持股比例较高，如Santander Corredora de Seguros Limitada持股99.76%，Santander Corredores de Bolsa Limitada持股51%等[96] 公司对Transbank投资情况 - 2021年7月和9月，公司分别向Transbank投资25亿和49.99亿智利比索，目前将其投资重新分类为联营公司投资并按权益法核算[98] 智利银行业竞争情况 - 智利银行业竞争加剧，2024年1月Banco BICE和Banco Security宣布合并将产生智利贷款组合第7大银行[99] 公司市场份额情况 - 截至2023年12月31日，公司贷款组合在智利银行中最大，贷款市场份额17.6%，消费贷款市场份额19.7%，住宅抵押贷款市场份额21.2% [100] - 截至2023年12月31日，公司存款市场份额17.8%，支票账户市场份额25.5%，分行市场份额16.3% [100] 公司运营与控股股东责任情况 - 公司作为桑坦德集团的独立子公司运营，控股股东除其持有的公司资本股票和AT1债券金额外，对银行业务无其他责任[104] 公司股票和美国存托凭证情况 - 公司股票和美国存托凭证可能缺乏流动性和市场[105] ADS持有人股东权利情况 - ADS持有人可能无法行使与普通股直接持有人相同的股东权利[108,109] 合并财务报表编制情况 - 编制合并财务报表时所用判断、估计和假设若有误，可能对经营业绩、资金需求和资本比率产生重大影响[110] 公司员工吸引与留住情况 - 公司吸引和留住合格员工受公司文化、社会和公司治理政策、市场形象及职业机会等因素影响[111] 公司税务审查情况 - 公司受税务机关审查，对税法和法规的错误解读可能产生重大不利影响[112] 纳税申报单编制情况 - 编制纳税申报单时所用判断、估计和假设若有误，可能对经营业绩产生重大不利影响，部分地区税务机关解释不可预测且常涉诉讼[113] 金融子公司和关联方交易规定情况 - 智利法律和公司细则规定，金融子公司和/或关联方交易需符合市场条件，重大关联交易需经审计委员会和董事会批准并在年度股东大会报告[114]