公司人员与分布情况 - 公司拥有超3500名员工分布在9个国家，处理超25种语言的数据[19],[40] - 截至2020年12月31日，公司在美国、加拿大和英国雇佣169人，在全球交付中心雇佣3600人，其中3711人为全职员工[83] - 2020年大部分时间销售团队有15人，2021年预算预计年底销售团队达98人，包括63名销售高管、25名业务开发资源、10名销售经理和销售支持总监[53] - 2016 - 2020年，员工为I - Hope项目贡献超1400人天，公司出资在印度、菲律宾和斯里兰卡学校建立12个功能齐全的计算机实验室，使4426名儿童掌握技术[81] 公司客户情况 - 2020年底Synodex平台有20个客户，包括美国大型寿险公司约翰·汉考克保险[33] - 2020和2019财年，DDS领域某一客户分别占公司总收入的14%和16%，另一客户在2019财年占公司总收入的10% [56][88] - 2020和2019财年，非美国客户收入分别占公司收入的54%和55% [56][88] - 截至2020年12月31日，36%（360万美元）的应收账款来自三个客户[127] 市场规模与增长预测 - AI数据训练市场今年估计为19亿美元，预计到2023年增长至32亿美元[26] - 全球数据标注工具市场2019年价值6.95亿美元，预计到2027年达65亿美元，复合年增长率为33%[26] - AI解决方案市场预计以24%的复合年增长率增长，到2024年达440亿美元[29] - 文档分析市场预计从2020年到2027年以48%的复合年增长率增长，到2027年达120亿美元[29] - 企业AI总支出预计到2026年达530.6亿美元，2019年到2026年复合年增长率为35.4%[29] - 医疗保健领域AI市场预计从今年的30亿美元增长到2027年的620亿美元，复合年增长率为43.6%[33] - Agility平台所在的媒体情报解决方案市场规模为45亿美元，其两大竞争对手合并收入超10亿美元[34] 公司运营设施与合规情况 - 公司成立于1988年，主要行政办公室位于新泽西州里奇菲尔德公园，在加拿大渥太华有额外办公地点，在菲律宾、印度、斯里兰卡、德国和以色列有六个运营中心[84] - 公司运营设施和亚洲数据中心通过ISO27001信息安全管理标准认证[74] - 公司遵守美国HIPAA、英国数据保护相关法规、欧盟通用数据保护条例等法律法规，并通过欧盟 - 美国隐私盾框架认证[75] - 公司租赁物业总面积约23.6万平方英尺，包括新泽西总部和7个海外交付中心[160] 公司面临的风险 - 公司业务依赖少数重要客户，若失去这些客户、业务量变化、服务需求改变或协议条款修改，可能对公司业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[88][90] - 公司新客户可能因收入不足或下降而终止合作，影响公司利润率和收益[93] - 若无法跟上技术环境变化开发新产品和解决方案，公司业务、运营结果和财务状况将受重大不利影响[94] - 公司所处市场竞争激烈，新解决方案和产品若未达预期利润和收入，盈利能力将降低[95] - 公司依赖第三方技术和数据，失去相关软件许可或数据供应会影响业务和收入[97][98] - 公司依赖关键员工，人才流失率高且无法及时补充会降低运营效率和生产力[99] - 公司多地运营，员工分散且多元，协调不力会影响业务计划执行[100] - 公司知识产权保护不足或面临相关索赔会损害业务[101] - 公司国际业务面临经济、政治、公共卫生等多种风险，可能增加成本并阻碍增长[105][107][109] - 新冠疫情可能导致客户减少、延迟或取消订单，影响公司运营和财务状况[110][112] - 恐怖袭击或战争会扰乱公司和客户正常业务，影响公司运营结果[114] - 公司部分收入来自可终止的重复性项目，项目不续约或终止会影响业绩[122] - 敏捷业务板块收入主要来自订阅协议，客户不续约或低价续约会影响业绩[123] - 公司面临外包和信息技术服务的定价压力，难以维持或提高价格[132] - 公司国际业务受货币汇率波动影响，可能对业绩产生不利影响[136] 公司法律诉讼与税务问题 - 菲律宾子公司诉讼潜在支付金额约680万美元，2008年8月13日至2013年6月30日按年利率12%计利息，此后按年利率6%计[117] - 印度子公司2012年7月至2016年11月期间约6400万美元的收入，若被认定为OID服务，将面临12.36% - 15%的服务税[141] - 2016年10月，公司印度子公司收到通知，需返还约16万美元服务税退款，目前有100万美元服务税抵免记为应收款[142] 公司财务报告内部控制情况 - 公司在2020年9月30日发现财务报告内部控制存在重大缺陷[121] 公司资金需求与来源 - 公司无银行贷款或信贷额度，依赖现有现金及运营现金流满足未来12个月资金需求[126] 公司股东与股权情况 - 2021年2月10日，公司普通股有64名登记股东[166] - 截至2020年12月31日，已获批股权补偿计划待发行证券数量为5906884，加权平均行使价格为1.61美元，剩余可发行数量为2925638[167] - 2020年公司未回购普通股，也无未注册股权证券销售[168][169] 公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年和2019年公司收入分别为5820万美元和5590万美元，2020年同比增加230万美元，增幅4%[175][177] - 2020年和2019年公司直接运营成本分别为3840万美元和3730万美元，占收入比例分别为66.0%和66.7%[175] - 2020年和2019年公司销售及管理费用分别为1870万美元和1950万美元，占收入比例分别为32.0%和34.9%[175] - 2020年和2019年公司直接运营成本分别为3840万美元和3730万美元，增长110万美元，约3%，占总收入比例分别为66%和67%[183] - 2020年和2019年公司销售及管理费用分别为1870万美元和1950万美元，减少80万美元，约4%，占总收入比例分别为32%和35%[188] - 2020年和2019年公司所得税拨备分别约为40万美元和110万美元，有效税率分别为38.4%和102.2%[195][196] - 2020年公司净收入为60万美元，2019年净亏损为210万美元，改善270万美元[201] - 2020年和2019年公司现金及现金等价物分别为1757.3万美元和1087.4万美元，营运资金分别为1351.5万美元和825万美元[206] - 2020年5月4日公司收到薪资保护计划贷款579,700美元，2021年1月29日申请100%贷款豁免[208] - 2020年12月31日止年度，行使股票期权所得款项为260万美元[209] - 截至2020年12月31日，公司无重大资本支出承诺[210] - 2020年12月31日止年度，经营活动提供的净现金为570万美元，源于净收入60万美元、非现金项目调整340万美元和营运资金来源160万美元[212] - 2019年12月31日止年度，经营活动提供的净现金为430万美元，源于净亏损210万美元、非现金项目调整360万美元和营运资金来源290万美元[214] - 2020年和2019年12月31日，公司应收账款周转天数分别为62天和66天[215] - 2020年和2019年12月31日止年度，投资活动使用的现金分别为140万美元和170万美元[216] 各业务线数据关键指标变化 - 2020年和2019年DDS部门收入分别为4200万美元和4130万美元，2020年同比增加70万美元，增幅约2%[178] - 2020年和2019年Synodex部门收入分别为480万美元和390万美元，增长90万美元，约23%[179] - 2020年和2019年Agility部门收入分别为1140万美元和1070万美元，增长70万美元，约7%[180] - 2020年和2019年DDS部门净收入分别为30万美元和净亏损50万美元，改善80万美元[202] - 2020年和2019年Synodex部门净收入分别为50万美元和盈亏平衡，增加50万美元[203] - 2020年和2019年Agility部门净亏损分别为20万美元和160万美元，改善140万美元[204] - 2020年12月31日止年度140万美元资本支出中，DDS部门为60万美元，敏捷部门为80万美元[216] 公司社会责任目标 - 公司目标是到2025年使12000名儿童掌握技术[82] 公司网络运行情况 - 2020年公司广域网除计划维护外，正常运行时间达99.96%[47] 公司过去季度净收入情况 - 过去八个季度，净收入从2020年第四季度约120万美元到2019年第二季度约亏损70万美元[129] 公司外国子公司收益情况 - 截至2020年12月31日，外国子公司未汇回收益约为4700万美元[147]