汇率数据 - 2022年12月31日巴西雷亚尔兑美元汇率为5.2177雷亚尔兑换1美元[17] 贷款数据 - 2022年12月31日贷款和垫款给客户为22,698,328，贷款给金融机构为1,845,665，总贷款组合为24,543,993；2021年12月31日对应数据分别为17,216,362、298,104、17,514,466[26] 客户指标定义 - 净推荐值（NPS）通过从推荐者百分比中减去批评者百分比再除以总受访者数量计算得出，用于衡量客户满意度[23] - 活跃客户定义为前三个月为公司带来收入或使用不产生收入产品的客户，不同业务计算方式有别[29] - 资产托管（AUC）为特定日期通过投资平台投资的零售客户资产市值[29] - 卡+PIX总支付量（TPV）为特定时期PIX、借记卡和信用卡及取款交易总量[29] - 商品交易总额（GMV）为特定时期通过Inter Shop & Commerce Plus平台进行或发起的所有销售总值[29] - 客户按首次与公司接触日期分组形成客户群组，用于分析客户演变及长期留存和盈利情况[31] - 平均拥有三种或以上产品的客户比例通过拥有三种或以上产品的活跃客户数除以总活跃客户数计算得出[31] - 主要银行关系客户指特定时期税后收入50%以上流入公司银行账户的客户[31] 财务风险管理 - 公司财务风险管理涵盖信用、市场、流动性和操作风险[689] - 公司风险管理实践在定性和定量方面符合巴塞尔委员会第三支柱的建议[690] 各类风险定义 - 信用风险管理旨在识别、评估、控制、减轻和监控风险敞口[691] - 流动性风险是公司无法有效履行义务或无法按市场价格出售资产的可能性[692] - 市场风险是因股票价格、利率、汇率等变化导致损失的可能性[693] - 操作风险是因内部流程、人员和系统故障或外部事件导致损失的可能性[694] 风险情景假设 - 情景I假设各风险因素利率增减1个基点，展示各风险因素最大损失[695] 情景I损失数据 - 截至2022年12月31日，情景I中IPCA Coupon价格指数息票增加时损失3085万雷亚尔[697] - 截至2022年12月31日，情景I中固定利率下降时损失470万雷亚尔[697] - 截至2022年12月31日，情景I中TR Coupon利率息票增加时损失850万雷亚尔[697]