公司业务收购与出售 - 2021年9月14日，公司达成协议以2亿美元企业价值全现金收购América Móvil在巴拿马的业务，预计2022年上半年完成交易[30] - 2021年8月9日，公司以5亿美元企业价值全现金完成收购Telefónica S.A.在哥斯达黎加的业务[30] - 2020年10月31日，公司以19.5亿美元企业价值全现金完成收购AT&T在波多黎各和美属维尔京群岛的无线和有线业务[30] - 2019年11月5日，公司以约1.04亿美元企业价值将Cable & Wireless Seychelles出售给当地投资者财团[30] - 2019年3月31日和9月10日，公司分别以全现金交易从库拉索政府和圣马丁政府收购United Telecommunications Services N.V. 87.5%和12.5%的股份[30] 各部门业务数据 - 截至2021年12月31日，公司C&W加勒比和网络部门总家庭覆盖数为158.13万户，总客户关系数为83.37万户，总RGUs数为169.58万户，移动用户数为182.14万户[41] - 截至2021年12月31日，公司C&W巴拿马部门家庭覆盖数为77.43万户，客户关系数为20.02万户，RGUs数为46.71万户，移动用户数为171.22万户[41] - 截至2021年12月31日，公司Liberty波多黎各部门家庭覆盖数为116.02万户，客户关系数为52.05万户，RGUs数为97.71万户，移动用户数为102.24万户[41] - 截至2021年12月31日，公司VTR部门家庭覆盖数为417.59万户，客户关系数为138.88万户，RGUs数为282.43万户，移动用户数为25.12万户[41] - 截至2021年12月31日，公司哥斯达黎加部门家庭覆盖数为66.31万户，客户关系数为28.32万户，RGUs数为47.67万户，移动用户数为273.31万户[41] 网络相关数据 - 固定网络数据：巴拿马、牙买加、巴哈马、特立尼达和多巴哥、巴巴多斯的双向家庭覆盖率均为100%，其他C&W为94%，智利为91%，哥斯达黎加为99%，波多黎各为100%[54] - 宽带互联网服务最大下载速度：巴拿马为1000Mbps，牙买加为150Mbps，巴哈马为600Mbps，特立尼达和多巴哥为500Mbps，巴巴多斯为1000Mbps，其他C&W约300Mbps，智利为600Mbps，哥斯达黎加为200Mbps，波多黎各为600Mbps[58] - 移动服务网络技术：巴拿马、牙买加、巴哈马、智利、哥斯达黎加为LTE，其他C&W为LTE/HSPA+，波多黎各为5G[58] - 2021年网络扩展计划覆盖约73.88万户家庭[67] - 公司海底光纤网络光缆超50000公里，激活容量超10Tbps，海底网络电缆终止于美国的部分承载超10Tbps，约占当前部署技术潜在容量的10%[81][86] - 约95%的网络支持双向通信，可灵活支持现有及新服务[85] - 移动网络除智利和特立尼达和多巴哥外覆盖所有消费市场，LTE人口覆盖率超90%[89] - 波多黎各和美属维尔京群岛是主要5G部署市场，约95%的人口可使用5G网络[90] - 公司网络业务在美国、加勒比和拉丁美洲运营着超50000公里的海底光纤电缆系统[113] - 截至2021年12月31日，公司网络利用率低于潜在设计容量的10%[208] 产品渗透率数据 - 产品渗透率数据：电视服务在各国渗透率为8%-31%，宽带互联网为23%-58%，固定电话为5%-51%，双业务套餐为9%-50%，三业务套餐为10%-50%[54] 业务服务相关 - 公司为客户提供移动、宽带、视频和固定电话等综合服务，可增强服务吸引力和客户留存率[61][62] - 公司业务服务涵盖云通信、连接和批发解决方案，为加勒比和拉丁美洲部分地区的运营商和企业提供服务[77] - 公司通过多种固定网络提供高速数据和固定电话服务，网络通过海底和陆地光纤电缆网络连接[86] - 公司通过与第三方内容提供商的分销协议获得节目和点播内容许可，通常按每个用户每月支付可变费用[91] - 公司为移动服务使用多种手机供应商，为其他客户驻地设备从多个不同供应商采购[93] 监管与政策相关 - C&W加勒比和网络公司运营的视频、宽带、电话和移动服务受各司法管辖区监管，部分市场如荷属加勒比地区监管更严格[97] - C&W加勒比和网络公司在开曼群岛、英属维尔京群岛、安提瓜和特克斯和凯科斯群岛的许可证正在续签，部分ECTEL国家的过期许可证已申请续签[98] - 全球电信行业互联互通费率呈下降趋势，公司所在市场也有此趋势[101] - 牙买加公用事业监管办公室完成电信设施共享规则咨询，公司计划上诉[104] - ECTEL通过的电子通信法案可能对公司在其成员国的运营产生重大不利影响，具体影响和实施时间不明[106] - 巴哈马、开曼群岛和牙买加等已实施固定和移动号码可携带，其他地区也在考虑或已开始实施[107] - 特立尼达和多巴哥电信管理局要求公司处置其在TSTT的49%股权，目前处置未完成[111] - 2021年11月15日，《基础设施投资和就业法案》将EBB计划更名为ACP计划，标准福利折扣从每月50美元降至30美元[151] - 广播运营商在其特许区域内实现85%的数字覆盖后，可要求付费电视运营商签订数字信号转播协议[161] 频谱相关 - 公司在C&W市场持有的频谱许可证期限通常为10 - 15年，波多黎各除CBRS频谱优先期限为10年外通常为永久持有，哥斯达黎加的15年期限可延长10年[63][65] - C&W巴拿马拥有65MHz频谱分配，因疫情获30MHz临时免费使用至2022年4月30日[118] - ASEP确认AWS频谱释放140MHz，价格计算公式基于1997年决议，公司正等待更合理价格授权[119] - C&W Panama持有13项特许权，有效期至2037年，付费电视许可证于2008年续期25年[123] - C&W Panama拥有65MHz的移动电话服务无线电频谱（32.5MHz上行 + 32.5MHz下行），有效期至2037年[126] - 2021年2月，Entel、Movistar、WOM S.A.和Claro获得多个频段频谱用于提供5G移动服务[170] - 2009年，SubTel授予VTR 1700/2100 MHz频段30MHz的许可证，有效期至2040年[171] - 频谱分配新上限结构为0 - 1000MHz频段上限32%，1001 - 3000MHz频段上限30%，3001 - 6000MHz频段上限30%，高于6001MHz频段上限25%[171] - Telefonica共获100 MHz频谱分配，2011年获850 MHz频段10 MHz、1800 MHz频段30 MHz、1900/2100 MHz频段20 MHz许可，有效期至2026年5月12日；2018年获1800 MHz频段20 MHz、1900/2100 MHz频段20 MHz许可，有效期至2033年4月23日，均有15年可续期，可额外延长10年[180] 资金相关 - 2018年UPR基金第一阶段为波多黎各电信提供商提供5100万美元资金[137] - 2020年11月2日，Liberty Puerto Rico获得FCC初步批准，通过UPR基金获得约7200万美元资金，2021年收到400万美元固定资金[139] - 2020年6月，Liberty Puerto Rico的前身无线运营商获FCC授权，三年内获得约3300万美元资金，总计1.02亿美元，自收购以来已收到4000万美元资金[140] - 2021年12月31日，Liberty Puerto Rico以3300万美元收购Broadband VI, LLC 96%的流通股[141] - 2021年6月8日，FCC授权为Broadband VI, LLC提供8500万美元Connect USVI资金[141] 业务特许权相关 - VTR固定电话业务特许权原期限于2025年11月到期，长途电话业务特许权于2025年9月到期[168][172] - VTR在3.5GHz频段的固定无线本地电话服务特许权于2036年到期[169] - Cabletica持有的电信服务特许权于2028年到期，可在全国部署和运营有线HFC网络[179] 市场竞争相关 - 公司在新兴地区运营，电信服务市场渗透率低于发达市场，数据消费仍落后于国际基准[187] - 公司在许多市场是领先或主要移动服务提供商，提供多种通话套餐，通过与视频和高速互联网服务捆绑吸引用户，部分市场将增加对融合服务的关注[189] - 固定电话服务市场成熟，市场份额变化受价格、服务质量和捆绑套餐影响，公司在部分市场是 incumbent 运营商，在其他市场与 incumbent 运营商、VoIP 运营商和 OTT 电话提供商竞争[191] - 宽带互联网服务面临来自 incumbent 和非 incumbent 电信公司、移动运营商和基于电缆的 ISP 的竞争，公司策略是速度领先，最高下载速度通常在50 Mbps至1 Gbps之间[193][196] - 视频服务主要与传统免费广播电视服务、DTH 卫星服务提供商、其他固定电话电信运营商和宽带提供商竞争，还面临 OTT 聚合器和 SVOD 服务的竞争[198] - Liberty Puerto Rico 提供最高达600 Mbps 下载速度的高速互联网服务以参与竞争[200] - VTR 面临来自非电缆和电缆 ISP 以及移动宽带的竞争，通过扩大双向覆盖范围、提供有吸引力的捆绑套餐和最高达600 Mbps 下载速度的高速互联网服务来竞争[200] - 公司认为其深度光纤接入提供了竞争优势，可同时提供互联网接入、实时电视和视频点播内容，还推出了创新视频服务[203] - C&W巴拿马的主要竞争对手Cable Onda由Millicom持股80%[206] - 公司在各地区的视频业务面临来自DTH、IPTV等多种服务提供商的竞争[206] 员工相关 - 截至2021年12月31日，公司拥有约11900名全职员工，其中女性占全球员工总数的42%，占管理职位的38%[210] - 2021年，公司员工总流失率约为13%，员工净推荐值（eNPS）为+34[211] - 2021年，公司为员工提供最高500美元的新冠疫情员工援助基金[220] - 2021年，公司“使命周”活动中，超1250名员工在20个国家贡献超4000个志愿小时[222] - 公司各业务板块员工分布为：C&W加勒比和网络约4500人，C&W巴拿马约2300人，自由波多黎各约2200人，VTR约1500人，哥斯达黎加约800人[210] - 公司约4200名员工与各工会签订合同，主要分布在加勒比市场、巴拿马和波多黎各[210] 其他业务规定 - 移动服务用户付费方式分后付费和预付费，后付费合同期限为12 - 24个月[66] - 移动用户计数为活跃SIM卡数量，非付费用户在60 - 90天不活跃后不计入[46] - RGU分为视频、互联网和电话RGU，非付费用户在免费促销期计入，长期免费服务一般不计入，不包括移动服务订阅[47] - 广播电视特许权所有者与付费电视运营商的转播同意制度要求，特许权所有者节目需包含覆盖至少60%全国领土（不包括科科岛）、每日至少传输14小时的哥斯达黎加电视频道[182] 公司竞争力策略 - 公司通过提供融合数字服务、有吸引力的内容套餐和捆绑服务折扣来增强竞争力[205]