公司管理层任职情况 - 申先生曾在多家上市公司任职，包括2020 - 2022年任世纪互联集团行政总裁等[6] - 王勇先生46岁，2022年10月21日获委任为执行董事及首席财务官，有丰富财务及上市工作经验[8][9] - 赵霞女士43岁，2024年4月8日获委任为独立非执行董事及审核委员会成员[17] - 王彦涛先生44岁，为鑫苑科技副总裁，2003年加入集团，2016年起任副总裁[18] - 曹炳昌先生44岁，2019年3月任公司联席公司秘书，后为公司秘书，有相关学位[21][22] - 申元庆先生2022年4月任独立非执行董事，8月任副主席，9月任执行董事及董事会主席[25] - 王研博女士2022年8月29日辞任行政总裁，黄波先生2022年2月15日辞任首席财务官[25] - 申元庆于2022年4月13日获委任为独立非执行董事，8月29日获委任为董事会副主席，9月19日获调任为执行董事及董事会主席[84] - 王勇首席财务官于2022年10月21日获委任[84] - 赵霞于2024年4月8日获委任为公司独立非执行董事及审核委员会成员[84] 公司董事会相关情况 - 公司董事会负责整体领导等，成立提名、薪酬、审核三个委员会[24] - 新委任董事获提供入职培训及资讯[26] - 概无董事有公司不可一年内无赔偿（法定除外）终止的服务合约[30] - 公司已遵守上市规则，独立非执行董事须占董事会成员人数至少三分之一[43] - 每位非执行董事及独立非执行董事与公司订立的委任函初步为期三年[49] - 其他董事会及董事会委员会会议，议程及文件会于会前七日（不少于三日）寄送[51] - 截至2022年12月31日，所有董事遵守证券交易行为守则[52] - 公司董事会重组后，围绕合规、独立规范公司治理，处理遗留问题[122] 公司人员薪酬情况 - 薪酬范围零至100万港元的雇员人数为3人[37] 公司业务规模相关数据 - 全年新增非居项目130万平方米，非居业态规模占比提升至29%[63] - 全年新增全委签约面积达366万平方米，新增在管面积325万平方米[92] - 华中区域整体规模占比达到55%[92] - 2022年12月31日，物业管理服务覆盖中国48座城市[102] - 年初合约建面63036千平方米、在管建面37410千平方米，年末合约建面50705千平方米、在管建面31399千平方米[107] - 2022年公司新签约住宅业态236万平方米、非住业态130万平方米[131] - 截至2022年12月31日，公司为中国48座城市提供服务，合约建筑面积约50.71百万平方米，合约项目249个；在管建筑面积约31.40百万平方米，在管项目190个[157] - 截至2022年12月31日，公司在管面积中第三方占比53%，合约面积中第三方占比57%[165] - 2022年公司按“1 + 4 + N”全国化布局规划，业务地理分布从郑州扩展至全国48座城市[160] 公司业务收入相关数据 - 基础物业服务收入同比增长11%，物业服务收入同比提升11.3%[89][105] - 2022年单平方物业基础服务收入同比增长32.6%[93] - 业主生活服务收入同比提升60%[94] - 2022年总收入496450千元，其中华中地区收入276228千元占比55%[111] - 2022年公司线上平台收入同比提升60%[129] - 2022年增值业务总计收入107,545千元，2021年为148,392千元，其中第三方服务收入17,167千元（占比16%），2021年为28,576千元（占比19%）；空间资源管理收入53,086千元（占比49%），2021年为49,306千元（占比33%）；家居生活服务收入37,292千元（占比35%），2021年为70,510千元（占比48%）[147] - 2022年物业管理服务收入总计496,450千元，2021年为446,031千元，其中鑫苑置业集团收入345,517千元（占比70%），2021年为294,165千元（占比66%）；第三方物业开发商收入150,933千元（占比30%），2021年为151,866千元（占比34%）[166] - 2022年住宅物业收入399,616千元（占比80%），非住宅物业收入96,834千元（占比20%）；2021年住宅物业收入357,247千元（占比80%），非住宅物业收入88,784千元（占比20%）[169] - 2022年交付前及咨询服务收入总计82,503千元，2021年为175,753千元，其中鑫苑置业集团收入71,107千元（占比86%），2021年为149,383千元（占比85%）；第三方物业开发商收入11,396千元（占比14%），2021年为26,370千元（占比15%）[175] 公司业务发展举措 - 2022年公司注重单位坪效与整体运营效率双提升，主动优化部分坪效低、经营差的项目[113] - 公司通过实施业务共享中心模式，提高管理人员平均管控幅度，提升内部运营管理效率[117] - 公司构建以鑫苑物业为核心的多元化物业品牌，提供全方位物业服务体验[118] - 公司以鑫智享科技为核心，构建鑫物云智慧平台，打造智能运管创新平台服务等[119] - 公司形成“鑫火6 + 1”红色物业服务模式，将红色物业融入多领域[121] - 2022年公司在传统全委拓展基础上，通过多样化合作模式强化与存量项目合作，实现全委拓展延伸[164] - 2022年公司组建社区增值事业部，家政服务通过线上线下结合获业主认可[169][170] - 公司在资产运营管理、人的服务、场景科技方面有相应业务发展规划[178][180][181] - 未来三到五年，公司将在鑫物业、鑫产业、鑫科技三大维度持续升级，推进物业+科技融合[200] 公司业务荣誉 - 公司在2021年度超州市物业服务行业年终评选活动中被评为“五星级物业服务企业”[72] - 公司入选2022中国物业服务企业品牌价值100强[87] - 公司入选2022中国智慧物业服务领先企业[87] - 公司入选2022中国物业服务品牌特色企业[87] - 公司入选2022中国住宅物业服务领先企业[87] - 公司入选2022中国物业服务华中品牌企业30强[87] - 公司荣获2022年中国物业服务力百强企业等多项荣誉[130] 公司社会责任履行情况 - 配合组织核酸检测超2000万人次，为居家封控业主提供生活物资保供32万份，为特殊人群提供帮扶服务4万余次[91] 公司财务关键指标变化 - 2022年集团毛利为2.293亿元，较2021年的2.662亿元下降13.9%，毛利率从2021年的34.6%降至33.4%[185] - 2022年物业管理服务毛利为1.48667亿元，毛利率29.9%；2021年毛利为1.0426亿元，毛利率23.4%[183] - 2022年增值服务毛利为6133.1万元，毛利率57.0%，较2021年的68.8%下降11.8个百分点[183][186] - 2022年交付前及咨询服务毛利为1932.2万元，毛利率23.4%；2021年毛利为5973.5万元，毛利率34.0%[183] - 2022年集团净亏损为3.341亿元，主要因金融资产减值拨备增加[189] - 截至2022年12月31日，流动资产达9.012亿元，较2021年12月31日的11.418亿元下降21.1%[190] - 截至2022年12月31日，物业、厂房及设备净额达870万元，较2021年12月31日的960万元下降9.4%[191] - 2022年12月31日，预付款项及其他应收款项约4.569亿元，较2021年12月31日的3.421亿元增加1.148亿元[194] 公司业主满意度情况 - 公司业主满意度达到93.2分，处于行业领先地位[77] 公司业务拓展中标情况 - 2022年公司在非居业态拓展领域中标漯河京东物流园等多个项目[143]