财务数据关键指标变化 - 公司2022、2021和2020财年总营收分别为1.923亿美元、1.689亿美元和1.516亿美元[18] - 2022、2021和2020财年，无单一客户占公司总收入的10%或以上[45] - 公司认为利率立即变动10%不会对投资组合的公允价值产生重大影响，2022年1月31日和2021年无债务[308] - 公司部分收入以加元计价，假设外币汇率整体变动10%不会对合并财务报表产生重大影响[309] 核心用户数据 - 截至2022年1月31日，公司Ooma Business和Ooma Residential核心用户总数约达110万[18] 公司业务模式与增长策略 - 公司通过为企业、住宅和移动用户提供通信解决方案推动平台应用，并为用户提供新的创新连接服务促进增长[15] - 公司主要通过销售企业和住宅通信解决方案的订阅服务及其他服务来创收，业务主要集中在美国和加拿大[17] - 公司采用综合多渠道营销方式，目标是扩大客户群并向现有客户销售更多服务[40] 各条业务线产品介绍 - Ooma Office是面向中小企业的基于云的多用户通信系统，Ooma Office Pro为有更高需求的企业提供额外功能[21][22] - Ooma Enterprise是高度可定制、灵活且可扩展的统一通信即服务解决方案，满足各类组织需求[25] - 2021年11月公司宣布推出Ooma AirDial，2023财年第一季度开始销售[30] - Ooma Residential包括Ooma Telo基础和高级服务以及智能安全解决方案[32] - Talkatone移动应用可供iOS和安卓设备免费下载，注册用户可免费收发短信和拨打电话，还可选择购买高级服务[38] 公司员工情况 - 截至2022年1月31日，公司共有383名全职员工，均位于美国和加拿大[64] 公司专利情况 - 截至2022年1月31日，公司在美国有47项已发布专利和8项待决专利申请，在外国司法管辖区有4项待决专利申请，已发布专利约在2031 - 2040年到期[66] 公司产品销售渠道 - 公司业务和住宅产品通过直接渠道、零售商等销售，直接渠道等是业务解决方案主要分销渠道，直接和零售是住宅客户主要分销渠道[44] 公司服务计划与收入确认 - 公司服务计划一般为月度订阅，部分为年度和多年订阅，多数产品收入来自同一季度接收和发货的订单[46] 公司客户支持中心 - 公司有两个客户联系中心，分别位于美国加利福尼亚州纽瓦克和菲律宾马尼拉，分别支持商业和住宅客户[48] 公司技术开发模式 - 公司采用综合方法开发技术，工程资源涵盖硬件和软件，业务范围包括从用户设备到云基础设施的整个平台[50] 公司数据中心布局 - 公司目前通过位于北加利福尼亚、得克萨斯和弗吉尼亚的三个数据中心为多数客户提供服务，也在欧洲部分城市租赁数据中心空间[52]