营业收入与增长 - 公司2023年实现营业收入约人民币35.693亿元，同比增长55.8%[8] - 物业管理服务收入约人民币14.18亿元，同比增长36.8%[8] - 社区增值及协同服务收入约人民币13.748亿元，同比增长189.0%[8] - 非业主增值服务收入约人民币7.071亿元，同比下降6.3%[8] - 商业连营管理服务收入约人民币0.693亿元，同比增长188.3%[8] - 公司总收入从2022年的2,290,473千元增长至2023年的3,569,324千元，增长约55.8%[46] - 物业管理服务收入从2022年的1,036,175千元增长至2023年的1,418,002千元，增长约36.9%[46] - 社区增值及协同服务收入从2022年的475,784千元增长至2023年的1,374,846千元，增长约189.0%[47] - 房屋硬装业务收入从2022年的26,900千元增长至2023年的683,600千元，增长约24倍[38] - 非业主增值服务收入从2022年的754,471千元减少至2023年的707,149千元，减少约6.3%[47] - 商业物业运营管理服务收入从2022年的24,043千元增长至2023年的69,327千元，增长约188.3%[47] - 智能社区服务收入从2022年的118,622千元增长至2023年的223,221千元，增长约88.2%[40] - 家居美化服务收入从2022年的69,089千元增长至2023年的748,944千元，增长约983.8%[40] 利润与财务表现 - 公司权益所有人应占年内溢利人民币4.673亿元，同比增长89.0%[8] - 除所得税前溢利增加124.0%至人民币727.5百万元[54] - 所得税开支增加145.5%至人民币180.2百万元，主要由于业务增加导致税前溢利增加[55] - 本公司权益持有人应占年内溢利增加89.0%至人民币467.3百万元[56] - 毛利增加86.5%至人民币1,001.5百万元，毛利率从23.4%上升至28.1%[49] - 销售成本增加46.4%至人民币2,567.9百万元，主要由于业务规模扩大[48] - 行政及其他经营开支增加23.9%至人民币355.8百万元，主要由于业务量增长[51] - 流动比率从1.6倍上升至1.9倍，流动资产净额增加至人民币1,700.2百万元[62] - 现金及现金等价物增加9.2%至人民币2,952.4百万元，主要由于业务规模增加[59] - 贸易及其他应收款项增加51.3%至人民币541.8百万元，主要由于业务规模扩大[58] - 物业、厂房及设备增加44.5%至人民币51.4百万元，主要由于新增养老服务机构装修改造项目验收[57] 物业管理面积与合同 - 物业管理合约管理面积达1.018亿平方米，同比增长12.4%[11] - 物业管理在管面积达6140万平方米，同比增长33.0%[11] - 公司合同建筑面积约为101.8百万平方米，在管建筑面积达约61.4百万平方米[24] - 公司在管建筑面积从2022年的46.2百万平方米增长至2023年的61.4百万平方米，增长约33.0%[46] - 截至2023年12月31日，公司合約建築面積約為101.8百萬平方米，合約項目數量659個，分別較2022年增長12.4%和12.8%[26] - 截至2023年12月31日，公司在管建築面積達61.4百萬平方米，在管項目數量445個，分別較2022年增長33.0%和26.1%[26] - 2023年海西集群合約建築面積為58,795千平方米，在管建築面積為38,313千平方米，分別較2022年增長12.2%和32.6%[29] - 2023年公司與廈門建發集團簽訂的合約建築面積約為61.6百萬平方米，較2022年增長12.4%[31] - 2023年公司與獨立第三方簽訂的合約建築面積約為40.2百萬平方米，較2022年增長12.4%[31] - 2023年公司非住宅物業的合約建築面積約為7.8百萬平方米，較2022年增長40.7%[33] - 2023年公司住宅物業管理服務收入為1,112,349千元，佔總收益的78.4%，非住宅物業管理服務收入為305,653千元，佔總收益的21.6%[34] 外拓与新增合同 - 新增外拓合同金额达人民币8.279亿元，同比增长7.8%[11] - 非住外拓合同金额首次超过住宅外拓合同金额[11] 社区增值服务 - 社区增值及协同服务收入占总收入比重达38.5%，同比提升17.7个百分点[12] - 建发溢佰养老中心入住率提升至88.9%[12] 技术创新与改造 - 厦门兆慧网络科技有限公司新增14件软件著作权，申请15件专利[12] - 公司完成20个老旧项目消防智能化改造，实现24小时实时监测[14] 客户与服务 - 公司向逾375,000户家庭提供服务[24] - 公司合約項目覆蓋中國16個省、直轄市及自治區的63個城市，在管項目覆蓋46個城市，服務逾375,000户家庭[27] 荣誉与排名 - 公司荣获中国指数研究院颁布的“中国物业服务百强企业”称号，排名第25位，较2022年提升5位[23] 员工与人力资源 - 公司2023年员工总数为15,087人，较2022年的13,897人增长8.56%[67] - 公司员工性别比例为9,324名男性：5,763名女性[167] 未来计划与战略 - 公司计划通过提升基础服务品质、优化拓展结构、挖掘客户需求和技术创新来巩固竞争优势[69][70][71][72] - 公司将继续谨慎选择收购目标，但无法保证找到合适机会或完成收购[64] - 公司2024年将坚持高质量增长，深化以客户为中心的经营模式[68] 股息与股东 - 公司建议派付本年度末期股息每股0.16港元及特别股息每股0.1港元，总计约366,149,000港元[83] - 公司可分派储备约为人民币461,820,000元，较去年增加约10%[87] - 公司股东周年大会将于2024年5月24日举行[85] - 公司将于2024年5月21日至5月24日暂停办理股份过户登记手续[85] - 公司将于2024年5月30日至5月31日暂停办理股份过户登记手续以确定有权收取末期股息及特别股息的股东名单[85] - 公司已采纳股息政策，确保维持足够现金储备以应对营运资金需求和未来增长[84] - 公司董事会将根据经营业绩、现金流、财务状况等因素决定股息派付[85] 董事会与公司治理 - 公司董事会由7名董事组成，包括2名执行董事、2名非执行董事和3名独立非执行董事[148] - 报告期间公司举行了4次董事会会议、1次股东周年大会和2次股东特别大会，所有董事均全勤出席[150] - 公司已建立董事会独立性评估机制，并在报告期间完成了首次评估，结果令人满意[154] - 公司非执行董事（包括独立非执行董事）的任期为3年，可每年续任一次[155] - 公司已采纳上市规则附录C3的证券交易标准守则，报告期间未发现违规情况[147] - 公司董事会符合上市规则关于至少3名独立非执行董事的要求，其中至少1名具备专业资格[153] - 公司已按照上市规则附录C1设立企业管治框架，并制定相关政策和程序[146] - 乔海侠女士、李卓然先生及李国泰先生将于股东周年大会上轮席退任并符合资格及愿意重选连任[156] - 董事会负责领导及控制公司，监督公司事务及财务表现，确保健全的内部控制及风险管理系统[156] - 所有董事具备广泛的业务经验、知识及专业，可高效及有效地协助董事会运作[156] - 独立非执行董事负责确保公司监管报告具有高标准，并提供有效的独立判断[156] - 董事会保留对政策事项、策略及预算、内部监控及风险管理、主要交易及财务资料等重大事项的决定权[156] - 审核委员会已举行两次会议，审阅2022年全年财务业绩及2023年中期业绩，并与外部核数师进行两次面谈[160][161] - 薪酬委员会已举行一次会议，检讨公司薪酬政策及架构，并批准2023年限制性股份激励计划[162][163] - 提名委员会成员出席率为100%，所有成员均出席了会议[166] - 公司董事会目标为至少维持现时的女性成员比例，并以达致性别平等为最终目标[168] - 提名委员会已举行一次会议以检讨董事会结构、规模及组成以及独立非执行董事的独立性[165] - 公司董事会多元化政策包括性别、年龄、文化及教育背景、种族、专业经验、技能、知识及服务年期的多元化[169] - 提名委员会将每年讨论及协定达致董事会多元化的所有可衡量目标，并建议董事会采纳[167] - 公司董事会已检讨企业管治政策及常规、董事及高级管理层的培训及持续专业发展[171] - 提名委员会将适时审阅董事会多元化政策，以确保其行之有效[168] 风险管理与内部控制 - 公司已制定并采用各种风险管理程序及指引，包括风险识别、风险分析、风险应对、风险监控及风险报告流程[172] - 公司每年至少进行一次评估，以确认风险管理程序及控制政策获恰当遵守[172] - 公司已委聘外部专业公司，就风险管理及内部控制系统是否足够及其成效进行独立审查[172] - 公司已制定举报政策，供雇员及其他与公司有业务往来的人士以保密及匿名方式提出不当事宜的举报[173] - 公司已制定反贪污政策，并设有内部举报渠道供雇员举报任何涉嫌贪污及贿赂的事件[173] - 公司已制定披露政策，为董事、高级职员、高级管理层及相关员工处理机密资料、监控资料披露及回应查询提供一般指引[173] - 公司已实施监控程序，以确保严格禁止未经授权的访问及使用内部资料[173] ESG与环境、社会及管治 - 公司2023年度ESG报告覆盖时间为2023年1月1日至2023年12月31日，涵盖物业管理服务、社区增值及协同服务、非业主增值服务、商业物业连营管理服务等业务[188] - 公司ESG报告遵循香港联交所《环境、社会及管治报告指引》中的重要性、量化、一致性和平衡四大汇报原则[189] - 公司ESG报告数据均以人民币为货币单位，数据来源为公司及其选定附属公司的相关职能部门[190] - 公司ESG报告有中英文两个版本，以电子版形式发布，中文版为权威版本[191] - 公司董事会负责监督ESG策略的修订与落实，并审阅和正式签批年度ESG报告[194] - 公司董事会下设ESG工作小组，负责评估及厘定ESG相关风险与机遇，制定集团ESG管理方针、策略、优次及目标[194] - 公司已将ESG风险纳入企业全面风险管理体系中，并定期开展风险评估与应对工作[195] - 公司通过年度股东大会、集团官方网站、投资者联系电话、访谈及会议等多渠道与股东和投资者沟通[197] - 公司通过问卷调查、员工敬业度调查、意见反馈平台和员工培训等方式与员工保持沟通[197] - 公司通过客户满意度问卷、客户沟通热线和社区活动与客户/业主进行沟通[197] - 公司通过供应商定期评估、供应商大会、供应商招募考察和技能交流/培训会与供应商保持合作[197] - 公司与合作伙伴通过专家培训、线上线下沟通交流会和合作伙伴调研进行协作[198] - 公司与政府/监督部门通过合作项目、访谈和税务信息报送保持合规经营[198] - 公司通过社区活动和公开信息披露与社区/街道办保持互动[198] - 公司通过社区活动和新闻报道支持公益机构/组织[198] - 公司根据香港联交所《ESG报告指引》识别出19项重要性议题[200] 股权与股东结构 - 林伟国先生持有公司股份53,918,090股，占已发行股本的3.83%[92] - 乔海侠女士持有公司股份831,147股，占已发行股本的0.06%[92] - 黄党辉先生持有公司股份272,000股，占已发行股本的0.02%[92] - 许伊旋先生持有公司股份240,000股，占已发行股本的0.02%[92] - 林伟国先生持有建发国际股份33,289,340股，占已发行股本的1.76%[94] - 乔海侠女士持有建发国际股份116,000股，占已发行股本的0.01%[94] - 黄党辉先生持有建发国际股份32,000股，占已发行股本的0.002%[94] - 许伊旋先生持有建发国际股份342,115股，占已发行股本的0.05%[94] - 建發國際持有公司536,932,364股股份，占已發行股本的38.13%[98] - 益鴻國際有限公司持有308,106,030股股份，占已發行股本的21.88%[98] - 建發房產持有845,038,394股股份，占已發行股本的60.01%[98] - Cederberg Capital(Cayman)持有91,189,000股股份，占已發行股本的6.48%[98] - OLP Capital Management Limited持有86,271,000股股份，占已發行股本的6.13%[98] - 益能持有建發國際55.83%的權益[99] - 廈門建發股份有限公司持有建發房產54.65%的權益[99] - 廈門建發持有建發房產45.35%的權益[99] - Cederberg Capital Limited為Cederberg Capital (Cayman)的全資附屬公司[99] - OLP Capital Management Limited由Shen Di Fan先生及RCWL Inc.分別擁有65%及35%權益[100] 激励计划与股份授予 - 公司根据2021年激励计划向105名员工授予7,050,000股限制性股份，其中2,630,000股授予25名关联人士[106] - 2021年激励计划的有效期自2021年9月27日起至2031年9月26日止，最长不超过十年[127] - 2021年激励计划的限售期分别为24个月、36个月及48个月，限售期满后将分别解除限售40%、30%及30%的限制性股份[128] - 2021年激励计划的授予价格为每股2.41港元[129] - 2021年11月4日，公司完成配发及发行28,250,000股限制性股份，收市价为每股4.17港元[130] - 2023年激励计划拟向激励对象配发及发行最多40,000,000股限制性股份，相当于2023年11月7日已发行股份总数的2.92%[134] - 2023年12月28日，公司根据2023年激励计划完成配售及发行37,230,000股限制性股份，收市价为每股3.21港元[134] - 2023年激励计划的有效期自2023年12月21日起至2033年12月20日止，最长不超过十年[136] - 2023年激励计划的禁售期分别为24个月、36个月及48个月，禁售期满后将分别解除限售40%、30%及30%的限制性股份[137] - 2023年激励计划项下的授出价为每股股份1.87港元[138] - 2023年激励计划项下已无剩余的可授出权益[138] - 2023年激励计划项下可予发行及授予的股份数目占年内已发行相关类别股份的加权平均数的值约为3.6%[138] - 2023年内公司根据首次授予向合资格激励对象归属合计10,760,000股限制性股票[140] - 2023年内因激励对象离职或退休而失效的限制性股份合共300,000股[140] - 2023年内公司根据2023年激励计划授出的限制性股份分三期解除限售，每期分别解除限售40%、30%及30%[140] - 2023年内公司根据2021年激励计划预留的限制性股份分三期解除限售，每期分别解除限售40%、30%及30%[140] 审计与财务服务 - 公司向外部核数师致同（香港）会计师事务所有限公司支付审计服务费用115万港元[176] - 公司向致同咨询服务有限公司支付风险管理检讨及内部控制复核服务的尽职审查费用7万港元[176] 公司秘书与专业训练 - 公司秘书甘美霞女士已遵照上市规则第3.29条分别接受不少于15小时的相关专业训练[177] 客户与供应商关系 - 公司最大客户占集团总收益约33.1%，五大客户占集团总收益约34.7%[87] - 公司最大供应商占集团总采购约5.9