公司业务板块划分 - 公司业务分为订阅业务和其他业务两个报告板块[77] - 公司运营分为订阅业务和其他业务两个汇总报告部门[98] 订阅业务数据指标 - 截至2024年3月31日，总宠物注册数为1,708,017只，订阅业务宠物注册数为1,006,168只[82] - 2024年3月31日，每月每只宠物平均收入为69.79美元[82] - 2024年3月31日，每只宠物的终身价值（含固定费用）为428美元[82] - 2024年3月31日，平均每只宠物的获取成本为207美元[82] - 截至2024年3月31日，平均每月留存率为98.41%[82] - 订阅业务主要通过直接面向消费者的产品订阅费和欧洲市场佣金创收[100] - 2024年第一季度订阅业务营收为2.011亿美元，较2023年同期增长3590万美元，增幅22%[121] - 2024年第一季度订阅业务营业成本为1.721亿美元，较2023年同期增长2600万美元，增幅18%[123] - 截至2024年3月31日，订阅业务注册宠物数量为100.6万只，较2023年同期增长11%[121] 其他业务数据指标 - 其他业务主要通过代第三方撰写保单、其他产品和保险软件解决方案创收[101] - 2024年第一季度其他业务营收为1.050亿美元，较2023年同期增长1390万美元，增幅15%[121] - 2024年第一季度其他业务营业成本为9776万美元，较2023年同期增长1380万美元，增幅17%[123] - 其他业务板块总收入成本增加1390万美元，即17%，达到9780万美元，占收入比例从92%升至93%[125] 订阅业务客户获取 - 公司通过多种渠道为订阅业务获取潜在客户，兽医医院是最大的推荐来源[79] 非GAAP财务指标定义 - 非GAAP财务指标用于评估公司运营表现，计算时排除了某些非现金或非经常性费用[91] - 非GAAP开发费用指开发未产生收入的新产品和服务的运营费用[92] - 非GAAP固定费用是技术和开发费用与一般及行政费用之和，减去股票薪酬费用、非经常性交易和重组费用以及开发未产生收入或未达规模的新产品和服务的费用[92] 各业务成本费用（2024年3月31日止三个月） - 2024年3月31日止三个月，兽医发票费用为233,569千美元，订阅成本为151,494千美元，占订阅收入的75.3%[94] - 2024年3月31日止三个月，其他收入成本为36,325千美元，订阅可变费用为19,407千美元，占订阅收入的9.6%[94] - 2024年3月31日止三个月，技术和开发费用为6,960千美元，固定费用为16,197千美元，占总收入的5.3%[94] - 2024年3月31日止三个月，新宠物获取费用为16,843千美元，订阅获取成本为14,973千美元，占订阅收入的7.4%[94][95] - 2024年3月31日止三个月，净获取成本为13,122千美元[97] 特殊财务事项 - 2024年第一季度与奖金相关的基于股票的薪酬约为0.8百万美元[95] - 2023年第一季度有380万美元的应收账款非经常性结算[95] 总体财务数据关键指标变化 - 2024年第一季度总营收为3.061亿美元，较2023年同期增长4980万美元，增幅19%[121] - 2024年第一季度总营业成本为2.699亿美元，较2023年同期增长3990万美元，增幅17%[118] - 2024年第一季度总运营费用为4226万美元，较2023年同期减少850万美元，降幅17%[118] - 2024年第一季度净亏损为685.2万美元，较2023年同期减少1792.8万美元，减幅72%[118] - 截至2024年3月31日，总注册宠物数量为170.8万只，较2023年同期增长6%[121] 各项费用变化情况 - 技术与开发费用增加210万美元，即42%，达到700万美元，占总收入比例维持在2%[126] - 一般及行政费用减少630万美元，即30%，降至1470万美元，占总收入比例从8%降至5%[127] - 新宠物获取费用减少480万美元，即22%，降至1680万美元，占收入比例从8%降至6%[128] - 折旧与摊销费用增加60万美元，即18%，达到380万美元，占总收入比例维持在1%[129] - 股票薪酬减少420万美元，即34%，降至820万美元[131] 现金流量情况 - 2024年3月31日结束的三个月，经营活动提供净现金240万美元，投资活动使用净现金270万美元，融资活动使用净现金30万美元[133] 资金持有与信贷情况 - 截至2024年3月31日，公司现金、现金等价物和短期投资共2.752亿美元，保险实体持有2.371亿美元[135] - 信用额度提供最高1.5亿美元信贷，截至2024年3月31日，已发行定期贷款共计1.35亿美元[140] - 2022年3月公司签订信贷协议，可获得最高1.5亿美元信贷，包括6000万美元初始定期贷款和7500万美元延迟提取定期贷款[147] 股息与监管情况 - 2024年4月，母公司从WICL隔离账户AX获得860万美元股息[144] - 公司虽不受百慕大金融管理局（BMA）直接监管，但WICL的监管和合规情况会影响公司，因其可能影响WICL隔离账户AX支付股息的能力[145] 财务报表编制与估计情况 - 公司财务状况和经营成果分析基于按照GAAP编制的合并财务报表，编制需进行估计和判断[148] - 与2023财年年度报告相比，公司关键会计估计无重大变化[150] - 2023年前九个月，公司关于市场风险的定量和定性披露无重大变化[152]