公司收购与客户资源 - 2021年3月1日公司完成对Sensis Holding Limited的收购，带来超10万个现有客户[14] 业务交付情况 - 2020年公司交付超4700万份PYP目录至美国目标家庭[18] SaaS客户来源 - 截至2020年12月31日，约50%的新SaaS客户来自营销服务部门[28] 目标市场规模 - 国际目标市场约有3500万中小企业[33] 营销服务业务收入 - 营销服务部门在2020年全年产生9.796亿美元的收入[34] PYP刊物出版情况 - 2020年公司出版约1400个PYP刊物，按14至15个月的出版周期共出版约1800个PYP刊物[34] IYP网站访问量 - 2020年全年，三个IYP网站每月平均访问量超3000万次[36] ESS网络访问量 - ESS网络每月访问量超3亿次[38] SaaS业务发展历程 - SaaS业务于2015年推出，2019年实现盈利[17][27] 公司业务转型计划 - 公司当前执行团队于2014年制定从传统营销服务向SaaS业务扩张的计划[27] SaaS业务收入 - SaaS业务板块在2020年12月31日结束的年度产生了1.298亿美元的收入[43] 公司员工情况 - 截至2020年12月31日公司约有2313名员工，其中全职员工占比约99.83%，兼职员工占比约0.17%[61] Thryv平台构成 - 目前估计整个Thryv平台超过50%由Thryv构建或为Thryv构建的独特集成和解决方案组成，且预计该比例将逐步增加[48,66] Thryv Leads业务模式 - Thryv Leads客户目前需签订六个月的合同，之后按月续约[52] Thryv平台销售模式 - 公司的Thryv平台以每月自动订阅的方式销售，客户大多签订至少六个月的前期合同，之后按月继续[49] 公司产品发布 - 公司在2020年发布了特许经营管理控制台Hub by Thryv[51] Thryv Leads业务介绍 - Thryv Leads于2018年推出，可帮助中小企业获取新客户并优化广告投放[52,53] ThryvPay业务介绍 - ThryvPay提供信用卡和ACH支付服务，有多种支付相关功能[54,55] 公司竞争情况 - 公司在营销服务业务中与众多全国性公司竞争，在SaaS业务中有三类主要竞争对手[58,59,60] 公司人才策略 - 公司通过多种文化举措和人才发展计划吸引、发展和留住多元化员工[62] 公司债务情况 - 截至2020年12月31日，公司未偿还债务总额为5.284亿美元，其中高级定期贷款未偿还金额为4.492亿美元，资产支持贷款（ABL）安排未偿还金额为7920万美元[390] 利率变动对利息支出影响 - 假设利率提高100个基点，基于2020年12月31日的未偿还债务，公司每年的利息支出将增加约530万美元[390] 通货膨胀影响 - 公司目前仅在美国运营，认为通货膨胀未对业务、经营成果或财务状况产生重大影响[391] - 若成本面临显著通胀压力，公司可能无法完全抵消成本上升，这可能损害业务、经营成果或财务状况[391] 法规影响 - 遵守政府法规（包括环境法规）目前未对公司资本支出、收益或竞争地位产生重大影响，但法规不断演变，可能对业务造成损害[68] 公司知识产权 - 公司拥有品牌、标语和产品的商标保护[68] - 公司拥有专有路线图、产品堆栈和专有代码[68] - 公司拥有机器学习算法和技术[68] - 公司获得与Thryv Leads底层系统和方法相关的专利许可通知[68] 公司品牌推广 - 公司拥有战略联盟和通过专有印刷及在线资产进行品牌推广[68]