公司业务规模与合作情况 - 截至2023年9月30日，公司网络有55个客户合作伙伴和超67000名服务提供商车辆司机[115] 公司收购情况 - 2023年10月19日，公司完成对Otonomo的收购，按0.51756股普通股换1股Otonomo普通股的比例，向原股东发行5435568股普通股[118][119][120] - 合并后，原股东和Otonomo股东分别持有合并公司60.3%和39.7%的股份（完全摊薄基础）[122] 消费者满意度情况 - 2023和2022年第三季度，消费者满意度评分为4.5（满分5分）[131] - 公司历史上消费者评分平均为4.5星，目标是100%消费者满意度[131] 业务调度情况 - 2023和2022年第三季度，完成约290000和340000次调度；前九个月分别完成约879000和958000次调度[133] 运营费用情况 - 2023年第三季度，GAAP运营费用为15026000美元，非GAAP运营费用为12722000美元；前九个月GAAP运营费用为50001000美元，非GAAP运营费用为40795000美元[137] - 2022年第三季度，GAAP运营费用为19188000美元，非GAAP运营费用为18454000美元；前九个月GAAP运营费用为56880000美元，非GAAP运营费用为53855000美元[137] 业务合同情况 - 公司与客户合作伙伴的合同通常为三年，按每次事件收费；客户合作伙伴会员计划服务期通常为一年，按固定费用收费；SaaS解决方案合同期通常为一到三年[116] 业务季节性情况 - 公司业务存在季节性，夏季和冬季路边援助服务请求更多，经济衰退期间请求也会增加[128][129] 营收情况 - 2023年第三季度营收4604.7万美元，较2022年同期的5213.4万美元减少610万美元，降幅12%[150][153] - 2023年前三季度营收1.39602亿美元，较2022年同期的1.35623亿美元略有增长[150] - 2023年前九个月营收为1.396亿美元，较2022年同期的1.356亿美元增加400万美元，增幅3%[166] 成本收入比情况 - 2023年第三季度成本收入比为80%，较2022年同期的88%有所下降；前三季度成本收入比为80%，2022年同期为91%[152] 毛利润情况 - 2023年第三季度毛利润917.8万美元，较2022年同期的605.6万美元增长52%；前三季度毛利润2769.7万美元，2022年同期为1175.3万美元[150][155] - 2023年前九个月毛利润为2770万美元，较2022年同期的1180万美元增长136%[169] 研发费用情况 - 2023年第三季度研发费用366.7万美元，较2022年同期的455.2万美元减少90万美元，降幅19%；前三季度研发费用1107.7万美元，2022年同期为1295.1万美元[150][156] - 2023年前九个月研发费用为1120万美元，较2022年同期的1300万美元减少190万美元，降幅14%，占总营收比例从10%降至8%[170][171] 销售和营销费用情况 - 2023年第三季度销售和营销费用89.9万美元，较2022年同期的143.1万美元减少50万美元，降幅37%；前三季度销售和营销费用284.6万美元，2022年同期为427.5万美元[150][158] - 2023年前九个月销售和营销费用为280万美元，较2022年同期的430万美元减少140万美元，降幅33%，占总营收比例从3%降至2%[172][173] 运营和支持费用情况 - 2023年第三季度运营和支持费用541.8万美元，较2022年同期的997.6万美元减少460万美元，降幅46%；前三季度运营和支持费用1866.5万美元，2022年同期为2891.8万美元[150][160] - 2023年前九个月运营和支持费用为1870万美元，较2022年同期的2890万美元减少1030万美元，降幅35%，占总营收比例从21%降至13%[174][175] 一般和行政费用情况 - 2023年第三季度一般和行政费用497.8万美元，较2022年同期的315.2万美元增加180万美元，增幅58%；前三季度一般和行政费用1721.5万美元，2022年同期为1051.5万美元[150][162] - 2023年前九个月一般和行政费用为1720万美元，较2022年同期的1050万美元增加670万美元，增幅64%，占总营收比例从8%升至12%[177][178] 其他费用净额情况 - 2023年第三季度其他费用净额2300.4万美元，较2022年同期的992.5万美元增加1310万美元，增幅132%；前三季度其他费用净额3071.6万美元，2022年同期为1763.8万美元[150][165] - 2023年前九个月其他费用净额为3070万美元，较2022年同期的1760万美元增加1310万美元，增幅74%[180] 净亏损情况 - 2023年第三季度净亏损2885.2万美元，较2022年同期的2305.7万美元有所扩大；前三季度净亏损5302万美元，2022年同期为6276.5万美元[150] 营收成本情况 - 2023年前九个月营收成本为1.119亿美元，较2022年同期的1.239亿美元减少1200万美元，降幅10%[168] 现金及债务情况 - 截至2023年9月30日，公司现金、现金等价物和受限现金为970万美元，主要债务余额为1.422亿美元[181] - 截至2023年9月30日，公司债务本金余额总计1.422亿美元[198] 现金流量情况 - 2023年前九个月经营活动净现金使用量为1200万美元，投资活动净现金使用量为10万美元，融资活动净现金提供量为1440万美元[185] 利率风险情况 - 公司一项定期贷款的借款利息按基于优惠利率的可变利率计算，面临利率风险[198] - 假设利率在报告期内发生10%的相对变化，不会对公司简明合并财务报表产生重大影响[198] 货币及外汇情况 - 公司报告货币和外国子公司的功能货币均为美元[199] - 非美元外币交易按交易发生时的汇率记录，结算时的汇兑差异计入其他收入或费用[199] - 公司已经历并将继续经历与外汇汇率变化相关的外汇损益波动[200] - 若公司外币计价的资产、负债、收入或费用增加，经营业绩可能受汇率波动影响更大[200] - 公司目前未进行外汇交易套期保值，但未来可能会选择这样做[200] - 假设美元相对其他货币的价值在报告期内发生10%的变化，不会对公司简明合并财务报表产生重大影响[201]