客户与供应商情况 - 截至2024年3月31日，公司有57个客户合作伙伴和超7.1万名参与服务的供应商车辆司机[96] - 2023年占公司约25%收入的一个客户合作伙伴，在2024年1月31日合同到期后未续约[101] 成本资本化与投资计划 - 2024年第一季度，公司将160万美元与技术平台内部开发和客户合作伙伴实施相关的成本资本化，预计2024年剩余时间再投资250万 - 450万美元[105] 消费者满意度 - 2024年和2023年第一季度消费者满意度评分均为4.6分，历史平均评分为4.5分（满分5分）[109][110] 调度业务数据 - 2024年和2023年第一季度，公司分别完成约23.1万次和31.9万次调度[112] 运营费用与亏损情况 - 2024年和2023年第一季度GAAP运营费用分别为1769.9万美元和1956.7万美元，非GAAP运营费用分别为1445.4万美元和1467万美元[115] - 2024年和2023年第一季度GAAP运营亏损分别为834.8万美元和1030.8万美元，非GAAP运营亏损分别为510.3万美元和541.1万美元[118] 业务模式与收入来源 - 公司主要通过软件平台在美国和加拿大开展路边援助服务获得收入，有两种服务模式：全服务外包RAS - 统一费率和全服务外包RAS - 索赔成本转付[119] 公司成本构成 - 公司成本主要是支付给服务供应商的费用，以及技术托管、平台相关成本等[121] 毛利润与毛利率预期 - 公司预计长期内毛利润和毛利率将适度增长，但各期可能因服务组合、客户定价和供应商成本等因素波动[122] 营收情况 - 2024年第一季度营收4010万美元，较2023年同期的4960万美元减少950万美元，降幅19%[131][132] 成本情况 - 2024年第一季度成本3070万美元，较2023年同期的4030万美元减少960万美元，降幅24%[131][133] 毛利润情况 - 2024年第一季度毛利润940万美元，较2023年同期的930万美元略有增长，增幅1%[131][135] 研发费用情况 - 2024年第一季度研发费用420万美元，较2023年同期的370万美元增加50万美元，增幅13%[131][136] 销售和营销费用情况 - 2024年第一季度销售和营销费用200万美元，较2023年同期的110万美元增加90万美元，增幅88%[131][138] 运营和支持费用情况 - 2024年第一季度运营和支持费用430万美元，较2023年同期的720万美元减少290万美元，降幅40%[131][140] 一般和行政费用情况 - 2024年第一季度一般和行政费用600万美元，较2023年同期的750万美元减少150万美元，降幅20%[131][142] 折旧和摊销费用情况 - 2024年第一季度折旧和摊销费用110万美元，较2023年同期的不足10万美元增加100万美元[131][144] 其他费用情况 - 2024年第一季度其他费用460万美元，较2023年同期的740万美元减少280万美元，降幅38%[131][145] 现金与债务情况 - 截至2024年3月31日，公司现金、现金等价物和受限现金为3420万美元，主要债务余额为5430万美元[147] 裁员情况 - 2024年第一季度公司在以色列和美国裁员25人，占2023年12月31日员工总数的7%；第二季度继续裁员38人，约占2024年3月31日员工总数的12%[152] 经营活动净现金情况 - 2024年3月31日结束的三个月，经营活动净现金使用量为970万美元，主要因净亏损1300万美元等；2023年同期为100万美元，主要因净亏损1770万美元等[154][155] 投资活动净现金情况 - 2024年3月31日结束的三个月，投资活动净现金提供量为2370万美元，源于短期存款和有价证券出售所得2510万美元；2023年同期净现金使用量为10万美元，因购买设备和软件[156] 融资活动净现金情况 - 2024年3月31日结束的三个月，融资活动净现金使用量为1810万美元，因结构性定期贷款还款1750万美元等；2023年同期净现金提供量为250万美元，因公司发行的可转换本票预付款[157][159] 债务本金余额情况 - 截至2024年3月31日，公司债务本金余额总计5430万美元，其中一笔定期贷款占未偿债务的18%，按基于优惠利率的可变利率计息[166] 利率与外汇汇率影响 - 假设利率发生10%的相对变化，不会对公司合并财务报表产生重大影响[166] - 假设美元相对其他货币价值发生10%的变化，不会对公司合并财务报表产生重大影响[170] 债务融资计划 - 2024年公司计划延长现有债务协议期限或对现有债务进行再融资，若需外部融资可能无法按可接受条款筹集[151] 新兴成长公司影响 - 公司作为“新兴成长公司”，选择使用《JOBS法案》规定的延长过渡期，可能使公司普通股对投资者吸引力降低[161] 市场风险来源 - 公司面临的市场风险主要源于利率和外汇汇率波动[165]