客户与用户情况 - 截至2024年4月30日，公司有2102个客户，涵盖不同规模和行业[134] - 截至2024年4月30日，月活用户约65亿，较2024年1月31日的约62亿有所增长[135] - 2024年和2023年4月30日止过去12个月，所有客户的美元净留存率分别为117%和122%，ARR达50万美元及以上客户分别为119%和124%；对应时间点，ARR达50万美元及以上客户分别有212个和164个[137] 财务收支情况 - 2024年和2023年4月30日止三个月，收入分别为1.35459亿美元和1.0178亿美元，净亏损分别为3570.7万美元和3882.6万美元[163] - 2024年4月30日止三个月，销售和营销费用较2023年同期增加1260万美元，增幅21.9%[166] - 2024年4月30日止三个月，研发费用较2023年同期增加460万美元，增幅15.6%[167] - 2024年4月30日止三个月，一般及行政费用较2023年同期增加280万美元，增幅11.7%[168] - 2024年第一季度，经营活动提供的净现金为1940万美元，主要因净亏损3570万美元，经非现金费用3910万美元和经营资产与负债净变化1600万美元调整所致[173] - 2024年第一季度，公司毛利润增加2180万美元，增幅31.6%，毛利率从67.9%降至67.1% [182] - 2024年第一季度，研发费用为3437.3万美元，较2023年同期增加462.8万美元，增幅15.6%；一般及行政费用为2679.1万美元，较2023年同期增加280.8万美元，增幅11.7% [184] - 2024年第一季度，其他收入净额增加170万美元，增幅49.5%，归因于有价证券投资收入增加160万美元[185] - 2023年第一季度，经营活动提供的净现金为2250万美元，主要因净亏损3880万美元，经非现金费用3380万美元和经营资产与负债净变化2760万美元调整所致[188] - 2023年第一季度，投资活动提供的净现金为2430万美元，主要来自有价证券到期7150万美元，部分被有价证券购买4630万美元和内部使用软件成本资本化90万美元抵消[189] - 2024年第一季度，融资活动使用的净现金为190万美元，主要包括递延购买对价支付290万美元，部分被普通股期权行使所得100万美元抵消[190] - 2024年非GAAP自由现金流为1.1441亿美元，2023年为2.1657亿美元；2024年经营活动提供净现金1.9395亿美元，2023年为2.2549亿美元；2024年投资活动使用净现金1.0604亿美元，2023年提供净现金2.4297亿美元；2024年融资活动使用净现金0.1881亿美元，2023年提供净现金0.2211亿美元[224] 公司资产情况 - 截至2024年4月30日，公司主要流动性来源为现金、现金等价物和有价证券，共计4.877亿美元[171] - 截至2024年4月30日，公司递延收入总计2.297亿美元，其中2.293亿美元记为流动负债[172] - 截至2024年4月30日，公司累计亏损5.187亿美元，2024年第一季度经营活动产生的现金流为1940万美元[186] - 截至2024年4月30日，公司现金、现金等价物和有价证券为4.877亿美元，其中4.09亿美元投资于政府证券、外国证券和公司债务证券[197] - 截至2024年4月30日，业务运营和经营租赁义务分别为2.107亿美元和1.186亿美元，业务运营采购承诺主要与云托管等服务相关，主要在未来三年到期[225] 公司发展战略 - 公司专注投资研发，提升平台，开发人工智能能力，拓展渠道[139] - 公司计划在已有优势的垂直领域扩大客户群，并增加在尚未强势代表的垂直领域的影响力[134] 公司资金保障 - 公司认为当前现金、现金等价物和有价证券至少在未来12个月内足以满足营运资金和资本支出需求[224] 公司面临风险 - 公司面临市场风险，主要源于利率波动，截至2024年4月30日，假设利率变动10%不会对合并财务报表产生重大影响[228][230] - 客户参与产品市场竞争激烈，公司面临来自营销解决方案软件公司的竞争，竞争对手可能降价吸引客户[220] - 为增加收入，公司需吸引新客户、向现有客户销售更多产品，但市场成熟、产品竞争等因素可能影响产品订阅销售[222] - 公司可能需要额外资本支持业务增长，但资本可能无法以可接受的条件获得[213] - 公司运营历史有限，未来经营业绩可能因多种因素大幅波动，难以准确预测[214] - 公司跟踪运营指标但未独立验证，指标测量存在挑战，不准确可能影响业务和声誉[219] 业务季节性特点 - 公司成本收入存在季节性，第四季度通常因假日季和年末客户参与度提高，整体消息传递量、计算和存储需求会出现最高的环比增长[226]