公司风险管理 - 公司的财务状况和运营结果受到各种风险的影响，包括未能遵守各州或联邦法规可能导致处罚、罚款、暂停或丧失药房执照[46] - 公司信息系统的故障或滥用可能对业务运营产生不利影响，暴露公司面临第三方索赔的风险，增加欺诈和其他风险[61] - 公司和第三方服务提供商未能保护网站、网络和系统免受网络安全事件的影响，可能损害公司声誉和品牌，严重危害业务、财务状况和运营结果[63] - 公司的内部财务报告控制存在重大缺陷，如果未能实施和维护有效的披露控制和程序以及内部财务报告控制，可能会对业务和股价产生不利影响[79] 法律法规合规 - 业务扩展到宠物保险产品领域也需要遵守额外的法律法规，包括在提供和销售Pumpkin品牌宠物保险产品时作为注册保险分销商[46] - 公司与所有主要宠物药品制造商有直接采购关系，但必须遵守各制造商的最低广告定价政策，违反政策可能导致未来折扣或折扣的丧失[51] 经营风险 - 公司通过信息技术提供了更好的购物和互联零售体验，但若客户面向技术系统出现故障或性能问题，可能影响在线业务的效益，负面影响与客户的关系[62] - 公司的业绩受宏观经济条件的不确定性影响，可能会影响消费者对宠物产品和服务的支出[71] - 公司通过收购、投资、新产品、新技术研发或战略联盟等方式继续寻求业务增长，但管理这些收购、投资或战略联盟可能会对公司产生重大不利影响[73] - 公司在2023财年第三季度评估了销售税职位，记录了约2.6亿美元的额外销售税责任[84] - 公司面临来自兽医、线上和传统零售商的激烈竞争，可能无法与它们盈利竞争[85] - 公司可能会受到流行病或其他健康危机的不利影响，如COVID-19的可能复发[87]